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喜盈门副总裁陆天:行到极致方见动人。

https://www.biud.com.cn 2016年03月18日13:56 家居装修知识网  

  【编者按】有人说他是位绅士,品味不凡;有人说他位侠客,霸气测漏。从喜盈门·范城送11辆Samrt汽车,到章子怡为其站台开业,他都履行着自己的信条:凡事不做则已,做就必须行到极致。他就是2014中国商业地产领军人物、喜盈门副总裁、集团商业地产管理中心总经理——陆天。

  【新浪家居】:从最初并不被看好的综合体到“长沙最佳投资前景商业地产”,喜盈门范城是如何实现逆转的?

  【陆天】:我们项目是2011年年底进入长沙,2013年正式开业。在我们刚开始动工时开玩笑的说,整个万家丽路上只能看到卡车,看不到轿车。在当时的长沙来说,这是一个比较不被看好的地段。我们在做这个购物中心的时候,很多人说这个地方能做吗?但是,我们的想法不一样。喜盈门开业两年来已经在长沙东南城区形成了自己的固定消费人群,也许大家还记得开业时喜盈门请来汪涵和谢娜做代言人,开业那天还抽取了10辆smart的轿车。两年来喜盈门范城通过是一系列营销手段和营销策略,让这里成了南城的“消费中心”。

  【新浪家居】:喜盈门范城如此受消费者欢迎,您认为它最大的优势是什么?

  【陆天】:喜盈门开业快两年了,两年来,我们要做的事情、我们已经在做的事情,现在在做的、过去在做的和将来要做的事情其实用两个字就可以解释:极致。我们负一楼、一楼、二楼是街区和百货,三楼到八楼是建材家居卖场,这在全国来说是首创的。这样的模式是怎样的?我们过去做建材家居卖场的时候,我们一直发现一个痛点:没有餐饮。很多消费者来买建材家居的它是大宗消费,它会从头到尾,从早上到晚上,他中午就没地方去吃饭。所以我们开始做餐饮,我们现在餐饮很火,餐饮我们还在不断引进新的品牌。比如说马上就要进来的汉拿山。我们的负一楼的儿童专区已经做到整个长沙最强了。哪怕市中心的一些成熟商圈都没有我们的儿童专区做得强,就是我们和别人不同的地方,也就是消费者为什么会继续选择我们喜盈门的一个重要的原因。我相信,要做一个百年老店,要得到长沙人民的喜爱和大家口碑的传播,诚心与诚信同样重要。

  【新浪家居】:您如何看待“互联网+商业地产”?

  【陆天】:现在很多人都在谈互联网思维,互联网思维的本质是什么?本质就是把客户的需求和对产品的体验放在第一位,这就是互联网思维的根本。所以,我们所有做的极致的东西都是围绕一点去做,就是围绕消费者的感受体验去做。只有把这一点做到了,那么我们才能在整个市场上立于不败。”日本的伊势丹它是叫百货公司的购物中心化。我们在长沙来做怎么做到极致?就是我们目前做的是购物中心的百货公司化。

  在互联网+的时代,喜盈门接下来将站在用户的体验上做到极致。包括我们接下来会做智慧商城,它可以用一个手机解决所有问题,吃饭的预约、上网、买单,甚至于找停车位,甚至于送货,这些都可以一个手机去解决。我们也在努力往这方面在做。所有的点都是围绕消费者的消费体验,怎么样能够让他们满意,我们就怎么去干。

  【新浪家居】:面对高强度的工作,生活中您有什么好的减压方法吗?

  【陆天】:大学毕业后,我做了八年的记者,从记者做到报社分管经营的副社长。”之后也经历过自己创业,直至后来成为喜盈门的副总裁。记者这份职业对我的影响很大,它让我在在刚进入社会的时候,起点和视野就和同龄人不一样。

  我认为运动是最好的减压方式,在长沙时我经常和公司员工一块去踢球,对我而言,踢球更多是一种兴趣爱好,一种体育运动,一个星期去出一身汗。这样每周一次的足球赛我坚持了20年。

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