什么样的标准才是真正对消费者负责?
伴随着天气回暖装修旺季的到来,又有很多业主开始为装修的事情着急上火了。初次接触家装的“菜鸟”面对着市面上装修报价有高有低,服务品质参差不齐的大大小小装修公司时,不免会花了眼。那么一件一定要做的事就是要上网去查一查,“装修潜规则”一词也就随之进入眼帘了。
很多业主朋友因为刚刚买完新房,每个月还在紧张的还月供,所以能够分配到装修上的预算就比较少了。在这种时候找装修公司,由于自己心里没底,就很容易被一些报价低廉的装修公司所吸引。然而这一类的装修公司往往服务不够正规,因为在报价上面没有什么利润可以赚取,只能把目光放在一些业主注意不到的角落里搞些猫腻。而被坑了的业主,该花的冤枉钱都已经花了,但是该负的责任装修公司却一点都不会负,也只能恨得牙痒痒却无奈吃了哑巴亏了。
其实业主在选择装修公司装修房子的时候最关心的无非就是五个问题,用的材料是否环保?有没有假货,以次充好?先交钱还是后交钱?会不会打着各种名目乱收费用?能不能定期交付?等。而无良的装修公司往往也就是在这几点上给业主设置重重陷阱,坑害业主的钱财不说,还会给业主以后的生活带来很大的困扰。
那么,下面我们来细数一下,这些无良的装修公司都会用哪些伎俩来坑害业主呢?
陷阱一:无设计费或免费设计
一般正规的装修公司为了保证设计质量和后期效果,都会跟业主收取一定金额的设计费,然而市面上却总有一些家装公司打着不收设计费、免费设计的噱头招揽生意。但是我们只要稍微想一下就会发现,不收取设计费的话,这些装修公司靠什么来养活他们的设计师呢?那就只能有两种可能了,一是他们将设计费分摊到其他的工程款项里了,毕竟“羊毛出在羊身上”,另一种可能就是他们的设计师还没有达到可以收取设计费的水平,也就是说他们的设计作品能不能满足您的要求真的很难说。 看到这里您在选择装修公司的时候应该就不会纠结到底要不要省这笔设计费了。
陷阱二:不合常理的超低价格
很多不太正规的装修公司经常打出什么“三万八全包”等优惠政策来吸引那些没有多少装修预算的业主,让你一次性提前缴款,之后再施工。但事实上,它给出的价格有时候连成本都不够分摊,这种时候业主如果提前将款项打给装修公司,那就陷入了非常被动的局面,只能眼睁睁的看着装修公司滥竽充数,最终装修出来的新“家”可能根本就没有办法住人了。
陷阱三:模糊报价
很多无良的装修公司欺负消费者对装修的专业知识了解不够,而故意在做预算方案的时候,只给一个比较模糊的报价,乍看下去可能会非常优惠,但是这种报价在工程实施的过程中会有非常多的增项。由于合同签订的不明确,业主为了房子能够继续装修下去,也只能捏着鼻子认了各种各样多出来的费用,积少成多反而会吃大亏。而业之峰这样引领行业标准的良心企业,却敢于承诺客户在装修过程中被动增项一律免费,就是因为报价清晰明了,不在暗地里做手脚。
陷阱四:模糊标注,以次充好
无良的装修公司往往利用业主对装修材料不够了解,市场的价格行情不够清楚,在报价单上面只模糊的对要使用的材料描述个大概,而不具体写明是哪个品牌的哪个型号,在施工过程中把价低质次的产品以较高的价格卖给业主,从而从中谋取利益。即使业主在装修过程中发现了产品质量不过关,他们也会以各种名目要求业主追加更高的价钱才肯更换。
装修行业目前还是一个各项服务标准亟待完善的行业,有着众多的不完善之处,但是也依然有一些敢于把行业顽疾拿到明面上说,敢于挑战行业潜规则的良心企业。业之峰的董事长张钧就公开宣称,业之峰要向行业的顽疾和潜规则开炮,给消费者一个更加透明的市场环境,解决装修的五大痛点,重新定义靠谱家装。
早在2015年10月29日,业之峰就对行业发布了“5零靠谱工程”,即:零污染,环保不达标,全额退款;零假货,假一赔五;零增项,客户被动增项全免费;零延迟,延迟一天赔三百;零首付,先施工,后付款。
业之峰以“中国环保装修领跑者”为理念,专注环保装修13年。早在2011年就通过由国家环境保护部授权颁发的“十环认证”——中国环境标志产品认证,这是目前国内最高标准的绿色环保认证,也是我国唯一由政府授权颁布的最高权威环保产品标志。
其实不只是装修行业,在任何市场竞争中,一个企业要想从同类竞争对手中脱颖而出,那么一定要比竞争对手更加严于要求自身,更加敢于向不正确的行业风气宣战,更加敢于对消费者负责,才能立于不败之地。
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