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全友携手电信巨头，引领服务升级

https://www.biud.com.cn 2011年08月22日09:32 家居装修知识网

　　8月18日上午10时40分，全友家私有限公司与中国电信携手的“全友家居终端客户一线通”签约发布会在成都隆重举行，全友家私有限公司董事长助理蒋春明与中国电信呼叫外包服务中心总经理傅斌共同签署了合作协议，以两家公司共同的发展愿望为引导，建立了长期稳定、优势互补的伙伴关系。

　　记者了解到，此次全友家居将通过“全友家居终端客户一线通”项目，整合国内优势通信资源，对全国终端用户在送货安装完成后48小时内进行总部直线回访，主动出击，客观的了解、解决顾客所有问题。同时客观掌握终端用户满意度信息，不断改进和完善服务水平，全面提升全友服影响力，共同促进行业发展务品牌。最终达到双方优势共享，提高市场竞和争。

　　全友家私有限公司董事长助理蒋春明先生发表讲话

　　全友家居经历了25年的拼搏奋斗，在企业规模，产品生产制造，渠道建设等方面，都取得了卓越成就。从斥巨资修建国内一流、国际领先水平的家具工业港，到打造国内唯一一条绿色产业链；从率先引入先进的管理系统，全面推行企业信息化管理战略，到规范全国专卖店经营和服务标准……全友家居始终以领先行业的速度向前发展。全友一贯提倡“鱼水文化”，致力于为消费者提供最周到和贴心的服务，并在这个方面投入了大量的时间和精力，终端服务建设仍在不断升级完善中。今天全友家居与中国通信行业的巨人——中国电信，联手打造了“终端客户一线通服务项目”，迎来了全友家居终端服务的再一次全新升级。

　　中国电信呼叫外包服务中心总经理傅斌先生发表讲话

　　中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位遍布全国，在全国范围内经营电信业务。强大的专业实力和覆盖全国的终端力量，将为全友此次项目的顺利执行，提供最好的技术支持和服务保证。全友家居此次在与中国电信的精密合作之下，“终端客户一线通”项目的运行将为广大消费者提供最完善的服务和维护。

　　双方领导合影

　　由于企业战略合作已成为现代企业强化其竞争优势的重要手段。因而全友家居与中国电信此次建立企业战略合作关系，将会更有利于加强行业间的经验交流，获取合作伙伴的互补性资源。达到有效的资源共享，携手来共同应对市场危机和挑战。借助中国通信行业最具实力的企业，助力企业信息化建设，让企业搭上信息化的快车，共同推动中国家具行业迈上另一个发展新台阶。

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