达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
导读:业内资深人士指出,2016年将是家具类电 商的洗牌年,家具行业向正规化升级已经成为不可逆的过程,一部分靠打价格战掠夺市场的家具品牌将面临着品牌低端化、顾客回头率低、售后压力大、引流后继乏 力的多重困难而逐渐萎缩,而另外一部分苦练品牌、营销、产品和服务内功的具有创新能力和运营能力的正规品牌将收获越来越多的市场,家具类电商的竞争已经进 入深水区。
2015 年双11,在均价1200元以上的高端电脑椅领域,达宝利获得全网销售额突破200万元的优异战绩,获得业内人士的普遍关注。这个成立于2009 年的年轻家具品牌没有随波逐流,一直坚守于高端专业人体工学家具的生产和销售。达宝利人体工学家具一贯坚持“利他为本,利己为末”的公益价值观,将更多的 精力放在高端人体工学家具的研发;致力于健康工作习惯的公益宣传活动。
核心竞争力——原创研发和可靠质量
一些非正规的家具品牌擅长抄袭别家的原创工业设计,用伪劣的材料和粗糙的做工仿制,用质次价廉的产品混淆消费者的视听,搅乱市场的公平竞争秩序,不以为耻,反以为荣。
达 宝利立足于高端人体工学家具领域,从不参与价格战,而是将精力放在产品的原创研发、新材料的创新应用和的质量的精益求精上。达宝利人体工学家具将智能可调 性发挥至极致,仅以电脑椅为例,可调指标就达到惊人的16项,除基本的移动、旋转、升降功能之外;还有贴心细致的座垫深度调节,座垫倾角调节,背垫后仰调 节,背垫后仰弹力调节,腰枕调节,背垫高度调节,扶手高度、角度、宽度调节,头枕高度、角度调节;以及专为实现135°躺式办公设计的固定式躺舒宝,专为 操作笔记本电脑和平板电脑设计的笔电支架等独家外设设备。达宝利把电脑椅的功能性、适应性、可扩展性和美观性完美融为一体,像对待一件伟大的工艺品一样对 待每一种类家具,持续不断的精雕细琢、追求完美,正是这种对产品研发和制造异常执着的工匠精神打动了社会主流的高端人群,奠定了高端人体工学家具领军者的 地位。
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
在材质用料方面,达宝利人体工学家具均用环保材质制成,通过了GREENGUARD国际无毒环保认证,FIRA欧洲办公家具测 试认证、绿色建筑评定产品、 绿色环保产品认证等。在产品质量方面,达宝利高端人体工学电脑椅通过BIFMA国际认证安全测试标准,这是全球最严格的安全测试标准,包括座前静压测试左 右各2万次265磅,座垫耐久测试2万次265磅,座垫落下冲击测试2次300磅,椅背耐久性测试12万次100磅,脚架静压测试1300公斤,扶手耐久 性测试6万次90磅,脚轮脚架耐用性测试3万次255磅,多功能性测试持续1分钟300磅,中管旋转循环测试6万次255磅。这样可靠的质量使得达宝利电 脑椅像窖藏的美酒和经受岁月洗礼的普洱茶,时间越久越能体现出价值。达宝利的许多客户都是回头客或者是老客户推荐的新客户,有的客户购买了电脑椅,隔段时 间又购买了人体工学升降办公桌,家中小生命诞生后,又回头购买了儿童成长学习桌椅。严抓技术研发和产品质量让达宝利收获了忠实稳定并不断增长的客户资源, 成为达宝利最宝贵的财富和战无不胜的核心竞争力!
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
品牌营销——20年如一日的点滴积累
达宝利人体工学家具的母工厂设于台湾,早在20世纪90年代产品就行销海内外,如此早的起步奠定了国内厂商无法企及的品牌和客户积累。在市场扩展路径上,达宝利走出了一条适合自己产品特点的道路:“企业客户~个人客户~企业客户”。
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
达 宝利人体工学家具的主打产品电脑椅以其人性化的设计,多功能调节和上乘的质量一经推出就获得了以世界五百强为代表的跨国企业集团的认可和批量采购,客户包 括可口可乐,雀巢,大众汽车,西门子,利乐,维斯塔斯,西屋制动,诺和诺德,惠而浦,纳尔科,拜耳,利拉伐,大华银行,麦格纳,柯惠医疗,索菲特酒 店,AIG,泰克,卡巴斯基等在所属行业中影响力巨大的公司。在中国大陆地区则被小米科技,腾讯,华为,当当,湖南卫视,华能电力,中航工业, 华夏基金,中信建投,第一证券,工商银行等一流企业批量采购为员工座椅。达宝利人体工学电脑椅的影响力还扩展至各类组织机构,例如香港机场,泰国机场,香 港立法会,中国科学院,国采中心,上海世博会英国馆,中国技术交易中心等。通过这些知名组织机构,达宝利首先影响了在这些机构工作的员工,一批在行业有影 响力的社会精英阶层,达宝利的人体工学家具顺利获得认可并进入个人用户家庭,成为精英阶层备受推崇的家具品牌,进而借助示范效应从上至下影响更多的潜在客 户。借助这些有影响力的核心客户的良好体验和口碑使得达宝利办公家具进入了更多公司的采购目录。
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
达 宝利人体工学家具在全球范围内的广泛使用使其成为国内外知名影视剧或重要场合露面的“常客”,在一定程度上为达宝利品牌的推广起到了推波助澜的作用。有达 宝利家具出现的影视剧包括中国影视剧《何以笙箫默》、《赤道》、《最强喜事》、《真爱惹麻烦》,《寒战》、《手机》、《无间道》、 《家,N次方》,美国电影《特种部队:眼镜蛇的崛起》,日本影视剧《血色星期一》,印度影视剧《宝莱坞机器人之恋》等,甚至小布什上镜的美国五角大楼、美 国宇航局,奥巴马出镜的阿富汗巴格拉姆空军基地均出现了达宝利人体工学家具的身影。
诸 多的成功案例使得达宝利品牌能够主动影响到高端人群中的潜在消费者,许多客户都是慕名而来进行选购。达宝利利用成功案例塑造品牌格调,用口碑相传网罗和沉 淀忠实的客户,节约了大量的营销费用,达宝利将这些费用悉数用于对消费者的让利、回馈和服务方面,更增强了品牌对客户的凝聚力。
直营渠道——电商+体验店,全方位服务消费者
达宝利人体工学家具在建立之初就埋下了开放创新的基因,所以非常重视对新崛起的电商平台的运营,先后在天猫、京东、一号店、亚马逊等国际和国内主流的高端电商平台上建立了品牌旗舰店,打破营业时间和销售地域的限制,为消费者提供快捷的订购和物流服务。
在其他家具品牌受成本和市场的影响开始逐步收缩线下实体店,将经营中心转移至电商经营之时,达宝利却反其道而行之,相继在北京,上海,广州,深圳,天津,杭州六大发达城市建立了八家直营体验店,为客户提供贴身周到的现场服务,为客户快速解决售后问题。
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
难 能可贵的是,在多数商家奉行一夜暴富,广开分销的躁动时代,无论是电商还是实体店,达宝利均严格的执行着直营政策,暂时不对其它渠道分销任何达宝利品牌的 产品,成为业界的一段佳话。达宝利认为高端人体工学家具不仅仅是销售产品,还承担着对客户健康工作相关知识的教育和健康工作习惯的培养以及细致体贴的售后 跟踪服务,这是以利润为根本目标的加盟商和分销商难以做到的。为了维护品牌的高端定位,为了给客户提供更加优质的服务,避免劣质分销商扰乱高品质产品的价 格体系,所以做出了对品牌渠道直营的长远决定。
服务至上——做客户信赖的品牌
达 宝利人体工学家具在北京、上海、杭州和深圳设立了4个仓库,除新疆、西藏等偏远地区外,基本做到了全国免费物流配送。达宝利人体工学家具质量过硬,所以向 客户提供了保修三年保固五年的超长质保服务,质保期间只要是非人为损坏,达宝利将全部免费寄送损坏配件,免除客户的售后之忧。
在 设有直营体验店的城市,消费者还可以享受到送货上门和入户维修的服务。达宝利的服务人员将心比心,将客户看作家人。北京客户反馈,达宝利的售后员工去一对 老人家为购买的双背座椅安装和调试,同时义务帮助老人维修卫生间破损的水管,获得客人的肯定和感谢!类似这样的服务案例不胜枚举。
达宝利坚信服务是品牌建设中不可或缺的重要一环,做品牌先做人,对客户永怀感恩真诚之心,客户定会感受得到并信赖达宝利。
达宝利——专注于人机工学的高端家具品牌
后 记:达宝利目标专注,仅为懂得生活,热爱工作,珍惜健康的品味人群服务;达宝利利他为本,公益宣传和普及健康工作的相关知识,让大众获益;达宝利踏实执 着,用精研产品的工匠精神和直营稳健的经营逻辑塑造品牌形象,怀真诚感恩之心贴身服务消费者,成为基业长青的国际化企业。
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