一统国际家居：传统家居行业更要区分“互联网+”与“+互联网”
在刚刚过去的2016年博鳌亚洲论坛上，以“互联网+”和“+互联网”为主题的IT领袖圆桌会，详细探讨了关于“互联网+”与“+互联网”的问题。
“互联网+”与“+互联网”并不是同一个概念。笔者认为，“+互联网”更倾向于“工具论”，即互联网是作为辅助工具的存在;而“互联网+”则倾向于互联网与各行各业发展理念和经营模式上的融合发展。虽然只是顺序的颠倒，但两者却是“失之毫厘 差之千里”。因而，在融合的大潮中，传统家居行业在发展中能否区分好“互联网+”与“+互联网”，显得尤为重要。
在一统国际家居看来，“互联网+”时代，传统家居行业不应再留守于“+互联网”的尴尬境地，而应将互联网思维贯穿于企业经营和发展的每一个方面，这样传统家居行业才有可能成为被“+”的对象，做到确实的“互联网+”企业。
生产设计要体现“互联网+智能家具”
一统国际家居家具事业部兼门梯事业部总经理杨海鹏说：“我们一直致力于培养‘互联网+’思维，一统从设计、生产、销售到售后整个流程中都努力渗透‘互联网+’思维。目前我们正在着力打造‘互联网+智能家具’，争取在家具生产设计上将互联网优势发挥到最大”。
据悉，一统国际家居在产品设计研发上，十分注重用户体验，目前一统正在研发功能多样的智能家具。“我们现在所研发的沙发上都有充电设备，特别是iPad系统，在沙发的扶手侧边都有充电插头，可以直接进行充电。坐在客厅里沙发上可以通过沙发扶手的按键来遥控我们的娱乐设备、音响设备等”，一统国际家居产品事业部部长张宝山说。
此外，据一统国际家居内部人员透露，一统现在研发设计的智能家具本身还结合了家用电器，后期将会推出带有电视机的推拉门、指纹识别锁等多款智能家具。
做“众筹+微分销+O2O”的产品销售联动平台
传统家居行业搭上互联网的顺风车后都纷纷开始了“O2O”“B2C”等销售平台的开发。“全国并没有几家家居企业能像一统国际家居一样，打造‘众筹+微分销+O2O’全面联动的销售模式，在这方面我们一统国际家居绝对可以称得上是走在了前面。”一统国际家居电商事业部兼众筹总部总经理赵国涛如是说。
据了解，目前一统国际家居在原有的O2O电商平台及众筹平台基础上，新晋推出了“微分销”这一新兴家居销售模式。赵国涛总经理告诉笔者，他们用线上的手段做线下创新了众筹，用线下的平台做线上创新了微分销，但微分销的本质意义不是为了拉动销量，而是快速形成品牌的推广。“这几个部门相辅相成，既相互分离，又相连相通，通过各个渠道，在各个方面进行一个品牌的全方位传播的同时也助力产品销售”。
售后服务实现“互联网+服务”的模式
售后服务是消费者评价企业的一个重要因素，如何打造“互联网+服务”是家居行业值得探讨的问题。
一统国际家居利用互联网开拓了高效提供售后服务的方式：一种是微信留言，一种是官网客服。不管哪种方式都能第一时间联系到一统的服务人员，提供第一时间的售后服务，在最短时间内帮客户解决售后难题，真正做到让消费者满意放心。
“顾客在遇到售后问题时可能会比较着急，我们一统把‘提供第一时间的服务’作为我们的服务理念，争取做到‘让顾客百分之白满意，让百分之百的顾客满意’”。一统国际家居杨海鹏总经理说。
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