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前锋暖通谈售后壁挂炉频繁拆装要当心

https://www.biud.com.cn 2016年04月08日15:00 家居装修知识网

近来消费者李先生在网上反映，自家的壁挂炉频频出现问题，多次维修无果后，找到了西南地区最大的暖通生产商——前锋暖通询问解决方法，了解情况后前锋暖通表示这或许和壁挂炉的售后服务有关。

李先生提到去年非采暖期，请家里壁挂炉厂家指定的维修商家来对壁挂炉进行售后清洗、保养，当时工人检查机器情况表示一切正常。但是当采暖期来临后壁挂炉便无法打火，维修后使用又出现炉子漏水的情况，这意味着清洗过后，壁挂炉就每3个月就坏一次。

壁挂炉频繁拆装惹麻烦

面对李先生遇到的问题，前锋暖通专业工作人员解释，问题很可能出在工人几次清洗和检查壁挂炉时，对机器进行了拆卸，加之工人技术并不专业，从而破坏了整个壁挂炉系统的平衡。在日后的运行当中，产生连锁反应，于是每隔一段时间便有一个部件出现问题。

目前进入非供暖季，很多维修商家都打出能提供清洗护理壁挂炉服务广告。但前锋暖通指出，这类非专业人员上门，造成的失误操作不但不能起到清洁水垢的效果，还可能影响整个壁挂炉系统的正常运行。

因此，消费者在选择安装壁挂炉采暖之初，应将提供专业售后团队服务纳入必须考虑的范围。

前锋暖通作为率先引进壁挂炉至国内的老牌暖通厂家，先已成为生产、研发、安装、售后于一体的大型暖通综合性企业，身为老牌军工企业佼佼者，前锋集团除了对产品品质的追求一如既往，同时在售前、售中、售后服务上也力求做到更好。

据悉，前锋产品在出厂前的性能调试为产品生产流程的一个必经工序，每台壁挂炉都要经过先进的检测调试，确保准备合格。在力保产品品质的同时，前锋暖通以科学的管理模式、专业的服务队伍、亲情的服务理念来构造服务系统，着力带给广大家庭放心的采暖体验。

前锋保证：所有售后服务人员都经过专业系统培训，前锋拥有完善的售后服务网络及可靠的零件保障渠道，保障消费者的使用体验。

有人说最好的服务就是不需要售后服务，然而前锋暖通相信，良好的售后服务是产品质量的必要保证，提供专业的售后服务，不仅是其对消费者贴心的体现，更是给消费者一个安心的保障！

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