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金地物业姚平：物业分拆或将反哺母公司金地暂无分拆计划

https://www.biud.com.cn 2016年04月13日09:51 家居装修知识网

中房网讯（记者卢泳志）随着白银时代来临，房企任意贴钱给物业已成过去式，物业公司不得不离开“母亲的怀抱”，自力更生，谋求生存大计。

面对众多房开企业的分拆物业计划，业内对于分拆物业的盈利部分，是反哺给母公司成为生存工具还是能自行支配进行业务升级问题，普遍存有疑惑。

金地物业副总经理姚平在接受中房网独家专访时表示，物业公司未来的前景非常大，当物业公司壮大到一定程度，反哺母公司是非常可能的，不过就目前来讲，金地物业尚且没有分拆的计划。

金地物业副总经理姚平金地物业副总经理姚平

中房网：金地物业2015年的业绩如何？管理规模？今年您给自己设定了怎样的目标？

姚平：在多年的发展中，金地物业已经形成规模化管理能力。目前，金地物业在全国36个大中城市设点布局，在管面积已经近6000万方。2015年，盖洛普对金地物业业主做了客户满意度调查，结果显示满意度水平达到了94%，其中不乏有冲着金地物业的服务来选择购买房子的业主。

2016，金地物业遵循“有质量的发展”方式，剑指“再造一个金地物业”的目标，如顺利完成，将跨入管理面积上亿平方米的队伍之中。为保障各项拓展指标的顺利完成，年初金地物业在市场拓展队伍建设、激励机制等方面迅速做出了调整。

中房网：您认为，金地物业持续获得百强房企的青睐，今年位居百强首选第二，原因有哪些？体现了金地物业的哪些方面优势？

姚平：之所以排名第二，仅仅是规模仅次于万科，但满意度调研绝对是第一，客户的回访好评率达到90%。

除了掌控现场的服务，业主入住后的物业品质服务也是至关重要的。凭借品牌、规模、服务质量、创新技术方面的优势，金地物业获得越来越多合作伙伴的青睐。

中房网：目前，各家物业公司纷纷推出新的服务模式，您能否介绍下金地物业更青睐寻找哪些类型的合作伙伴，推出新模式？

姚平：2015年，金地物业服务进驻了36座城市，通过全面启动市场拓展，管理面积相当于再造了四分之一个金地物业，并与联想、中兴、创维、万达、中海油等知名企业、地产商开展战略合作。

中房网：如今所有企业都在寻求创新，请您介绍下在这方面金地物业有哪些新的计划？今年金地的物业服务还有没有新的衍生计划？

姚平：更超强的创新意识，金地物业已经不再是单纯做物业管理服务，而是将服务触点，延伸到与业主生活息息相关的方面。金地物业定义的物业服务是一个全服务产业链。

从2013年全国整合以来，金地物业就已经开始布局全服务产业链。至2015年底，布局初显成效，在楼宇工程、电梯维保、园林绿化、不动产运营、房屋配套升级、社区金融、社区教育、家政服务、公寓运营等产业链上成立专业公司开展业务。

中房网：最近几年，房企纷纷提出转型，O2O社区是近年来的热门转型方向。作为物业公司，金地是怎样做的？

姚平：互联网+物业管理、社区O2O早已经出现在金地物业的种种改革与创新举措中。2015年，金地物业推进“享系列”互联网平台，打破了原有的业主与服务中心之间的沟通模式，大大提升了沟通效率，理论上员工手中的APP客户端对于业主在APP客户端上发出的申报事项，可以达到秒级反应。2016年，金地物业同时推进的信息化建设有20余个，涵盖了社区服务信息化建设的方方面面。