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海尔苏宁超级品牌日摒弃价格战以真诚回归用户

https://www.biud.com.cn 2016年04月13日14:31 家居装修知识网

在宏观经济下滑、房地产低迷的2016年，家电市场显现出疲态，在这样的背景下，家电企业纷纷使出浑身解数，以“价格战”形式消化高库存。而全球白电第一品牌海尔与强势电器渠道苏宁却通过强强联手摒弃价格战，欲在4月15日打造超级品牌日，以整套智慧家电为载体，真诚回归用户的体验和需求，引领行业价值战转型。

可能在一般人的印象中，购物狂欢节更多的是一次规模集中的打折促销而已，但是在家用电器迅猛发展的今天，这种以牺牲利润为代价来换取销售额增长的办法，无疑是饮鸩止渴。这是因为一方面，国内低端产能过剩，导致库存高企；另一方面，中国消费者对中高端产品的需求日趋显现，从国外代购电饭煲、马桶盖、药品、食品等现象已经屡见不鲜。在这两把利刃的搅动下，整个行业从价格战向价值战转型已经是势在必行。

业内专家表示，如何走出转型的关键一步，找准用户需求是关键。互联网时代，得用户得天下，因此企业要跳出“价格战”怪圈，就不要只盯着价格战、玩概念、博眼球，而应该从用户需求出发，以为用户创造更多生活价值、提升生活品质为目的，也就是从价格战向价值战升级。从这一角度看，此次海尔苏宁超级品牌日无疑做出了最有益的探索尝试。

据悉，与其他企业清库存、卖旧品不同，在本次活动中，海尔旗下最先进、最时尚的整套智慧家电将集体出击。消费者通过苏宁易购海尔官方旗舰店就可以买到包括边做饭还能看视频、听音乐、下单购买食材的海尔馨厨冰箱；边洗衣边清洗内桶的海尔免清洗洗衣机；主动清洗蒸发器，实现自清洁的劲铂空调；让热水器中的水真正循环起来，还能高温杀菌的净水洗热水器等智慧产品，通过推送高端化、品质化的智慧产品带给用户安心、便捷、实惠的购物体验。

虽说低价格的产品更易吸引眼球，但价格促销也只能是表面层次吸引部分消费者。不少消费者在选择低价产品后，往往牺牲了应该得到的服务。而此次活动，海尔与苏宁强强联合，构建起一个跨界营销生态圈，在推出优质产品的同时，还同时提供“爆款预售、大转盘抽奖、满够满赠德国品质好礼、任性分期付” 等多重权益，以真诚的服务打动消费者。

事实上，在面临面临库存、淡季等传统难题时，“价格战”是惯用的营销战略，但实际效果通常为在低价的刺激下销量短暂提升，真实的用户流量反而下降。这是因为依靠价格调整只能形成一时甚至是单次购物，忽视了真实的用户需求。而海尔苏宁超级品牌日跳出传统的营销思维，以用户需求为导向进行营销，必将引领行业真正价值战的到来。