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深圳华侨城物业再遭爆料燕晗山苑业主吐槽管理差

https://www.biud.com.cn 2016年05月11日16:55 家居装修知识网

　　业主林先生在接受记者采访时表示，华侨城当初有告知一楼有部分区域是用作商业用途，但并没有明确约定。燕晗山苑业主杜小姐向记者反映，她在2015年年底入住燕晗山苑，当时购买的价格是1000多万元，据销售人员称装修费达100多万元。

　　地处南山区华侨城香山东街的燕晗山苑。燕晗山苑业主杜小姐供图

　　昨日，“锦绣花园四期众多业主就物业服务和管理质量问题到华侨城总部讨说法”的报道刊出后，引发广泛关注。昨日，记者接到一位女士爆料称，她所购买的同属于华侨城地产的燕晗山苑物业管理水平也饱受诟病。在网上，也有不少网友发帖吐槽：“华侨城物业的管理费高，管理水平却跟不上，华侨城物业管理水平是目前深圳最差的。”

　　昨日下午，记者就华侨城业主爆料的问题，向深圳华侨城房地产有限公司发去采访函，当日18时14分，华侨城书面回复。其称：“对于锦绣花园四期、燕晗山苑业主反映的相关意见，正进行深入的排查，并制定具体的处理方案”。

　　爆料：A座出入大堂功能被擅改

　　在昨日的报道中，多位业主反映“华侨城地产涉嫌欺诈”：未经业主同意，擅自改变锦绣花园四期A座出入大堂（会所）的功能，2000万元的豪宅没有了入户大堂。

　　深圳华侨城房地产有限公司以书面回复称：“该区域在规划之初就是作为商铺用途的，在施工报建图上有清晰的标注，因此不存在后面擅自变更区域功能的问题；在锦绣花园四期项目的销售过程中，公司在该区域临时建设了售楼处，方便客户看房及咨询，事实上该区域的临时售楼处并非项目的出入大堂或会所，现在售楼处已完成其销售功能，因此该区域将恢复原有的商铺用途”。

　　记者提出能否够提供证明该区域用途的规划文件或设计图纸，对方表示由于负责该文件的同事在外开会未能及时提供。

　　业主林先生在接受记者采访时表示，华侨城当初有告知一楼有部分区域是用作商业用途，但并没有明确约定。

　　对此，广州金圳律师事务所王国强律师表示，业主和开发商对会所存在分歧，可以根据楼盘宣传时印刷品等进行取证；如果是开发商口头讲的，可举证是谁讲的。另外，王国强还建议，如果商铺还没有投入使用，考虑到业主入户大堂的切实需求，可协商变回之前的用途。

　　燕晗山苑业主：

　　问题反映三个月仍未解决

　　因小区物业管理水平差向华侨城总部讨说法的不仅是华侨城锦绣花园四期的业主。同属于华侨城地产的燕晗山苑也因物业问题屡遭投诉。

　　燕晗山苑业主杜小姐向记者反映，她在2015年年底入住燕晗山苑，当时购买的价格是1000多万元，据销售人员称装修费达100多万元。

　　自入住以来，她与众多首批集中入住的业主发现房屋及物业存在不少问题：公摊面积过大，房屋实际使用面积不足70%；物业费收费6.45元/平方米，高出华侨城其他住宅收费标准，高过深圳其他类似住宅收费标准；精装房在装修中存在诸多问题，如卫生间排气扇排风效果差、地漏与排水管错位等；硬件配套设施不到位，车库入口门禁、取卡处布置角度有问题。取卡后，必须倒车调整角度才能进入。如果先调整车头的角度保证通过，司机则无法取卡；小区存在安全隐患，物业管理人员配备不足且未全部到岗，管理处办公室经常无人值班，大堂无人值班；物业允许外来公司入驻小区办公，小区治安堪忧。

　　“100多万的装修费就给我们这样的房子。物业管理费那么高，但出现问题从不积极主动解决，业主催一下才动一下。此前答应业主的整改也迟迟未见行动。”杜小姐说。

　　令杜小姐更为愤怒的是，虽然已多次向华侨城物业和华侨城地产公司反映情况，但在等待三个多月后仍没有得到解决。“他们互相推卸责任。华侨城地产方面说，项目已交房，业主已入住，有问题找物管。而华侨城物业则称是对方房子没建好，让我们找地产那边处理。”杜小姐说。

　　“华侨城物业真的很烂，住那么多地方都没见过这么差的物业！”多次提出诉求没有回应后，杜小姐失望地说。她告诉记者，业主们决定通过成立业主大会，选举产生业主委员会，更换其他物业公司来管理小区。

　　业内人士认为，华侨城地产作为上市公司，多年来在深圳开发了波托菲诺、天鹅堡、纯水岸等多个精品豪宅项目，但是，却因各种问题屡遭业主投诉，值得相关地产公司警醒。

　　本报将持续关注事件最新进展。（记者罗远欣黄丽娜）