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高效管理+提升收益亿街区打造智慧物业平台

https://www.biud.com.cn 2016年05月17日16:26 家居装修知识网

在房地产行业逐渐由增量市场向存量市场转变趋势下，众多具有前瞻性战略眼光的房企纷纷探索新的增长领域，社区物业服务成为存量市场时代增加用户附加值及用户粘性、实现企业转型升级的关键。

根据机构预测，当前物业管理行业的收入空间可达2.7万亿元之巨。而互联网技术的迅速发展以及“互联网+”思潮的有力推动，为这一巨大的行业发展空间插上了想象的翅膀，令社区周边产业成为企业和资本竞相追逐的商业“蓝海”

那么，如何在这片竞争激烈的“蓝海”中胜出？远洋地产旗下智慧化物业管理平台——亿街区，从高效管理运营、提升经营收益两大方向出发，为物业公司提供智能化社区管理解决方案，有效改善物业公司经营状况，从而实现降本增收、增值变现等多重利好。

经营+运营双管齐下

一直以来，物业管理都被认为是烫手山芋，一方面，物业公司在不断攀升的物业管理成本与日渐微弱的盈利中挣扎，另一方面，住户的满意度始终在低水平徘徊。由于物业服务不到位、不及时，以及沟通方面存在的诸多问题，对住户来说物业费的收缴与享受到的服务始终不成正比，因此导致了物业公司与社区居民之间的僵化局面。

智慧物业平台正是基于解决上述问题而迅速崛起。通过管理模式的改进，降低人力成本，提高服务品质和体验，给物业带来更多增收的可能，改善物业与社区居民的关系。

与龙湖“千丁”侧重经营、万科“睿服务”侧重运营不同的是，亿街区智慧平台则采取“经营+运营”双管齐下的模式，通过移动端智能化管理平台进行管理机制革新，降低人工成本，扩大人均管理面积，提高社区服务效率及水平，持续实现营收。

“管理机制的革新是亿街区目前最大的核心竞争力——通过组织变革实现管理业务流程与岗位人员匹配的深度优化。”相关负责人表示，“传统方式是人管人的模式，而我们主要管的则是服务标准，所有对客户负责的业务链全部委外管理，这样既能提升管理效能和品质，又能够逐渐降低运营成本。”

搭建中小物业公司增收平台

与大型物业公司相比，中小物业公司目前面临着市场反应迟钝、创新不知所措、项目盲目跟进、融资扩张困难、缺技术少资金、体量小意识差、无运营无规模以及变现能力差等种种难题。在智慧物业大趋势下，中小型物业想要进一步发展迫切需要打开融资突破口，然而融资需建立在业务增长基础上，中小型物业碍于自身体量小，无法发挥互联网的规模经济，导致成本高，企业利润空间挤压，甚至出现生存危机。

针对这一现状，亿街区则能够帮助很多陷于困境的物业公司提升管理效能，减少亏损甚至扭亏为盈，获得经营收益。

据介绍，亿街区将服务积极性不高、属地化管理的传统物业公司进行资源整合，建立统一的物业管理平台，摒弃当前的平台分成制，更多扮演一种资源搭建商的角色，为中小物业公司提供自由发挥的场地，最大限度利用社会资源协同创造共享经济模式，大大提高社区服务的效率，节约多方的成本，一方面减轻物业公司承担基础服务的成本，同时也让社区用户享受到更加专业的服务，让工作人员效率进一步提升。

远洋沁山水社区采用亿街区工程抢派单效果

目前，亿街区已实现摇摇开门、物业通知、物业缴费、工程报修、社区商城、快递代收发、到家服务、跳蚤市场等多项功能，并在远洋全国项目试点推行。以北京远洋沁山水社区为例，一季度物业在使用了依托亿街区平台的工程报修抢派单管理系统后，业主对服务质量满意度方面有了很大提升，工程师傅也通过管理机制改革提高了工作积极性，并且物业公司实现了人员成本的缩减。安保也是物业最大的人员支出项，若一家物业长期服务于同一社区，不妨就采取亿街区提供的智慧社区安防方案，通过智能化解决方案，增强门禁、监控、预警等社区安防，可以有效的降低人工成本，均摊之后的成本完全可以比人力更划算而且更高效。

“除了经营性指标，我们也更看重规模化发展，物业管理并不是一个高利润行业，想要获得利润就需要做大规模，因此搭建一个集合众多中小物业公司的运营平台显得尤为重要。”亿街区负责人表示。

平台合作机制灵活高效，可快速实现智慧化

为了给业主和物业公司提供最大的便利，亿街区解决掉了繁杂的流程和技术对接问题，在物业公司与亿街区签订协议后，只需3个工作日即可使用亿街区智慧平台实现物业管理，这样的安装及使用效率远远超出行业平均水平。不仅如此，亿街区针对平台的签约新用户给予了最大的优惠，执行平台使用费首年免费政策，次年才采取收费机制，根据项目年物业收费水平采取不同比例的收费标准，最低只收200/月的平台使用费。

与其他众多智慧物业平台企业对经营收益进行分成制完全不同，亿街区希望提供给客户最好的使用体验，帮助物业公司实现管理机制改革，实现增收和利益最大化。“我们和智慧物业平台最大的不同是专注、专业，客户的资源对我们至关重要，在保障所有经营开展的同时，必须着力于解决客户的需求和痛点，提高客户的满意度，这是基本前提。”亿街区负责人表示。

作为一款面向全国中高端社区构建的集住户、物业、商家共通共享的综合性在线社区服务平台，亿街区希望在提供社区基础服务和公共服务的基础上，通过整合社区周边各资源，与物业公司联手合作，帮助用户解决与社区生活相关的各类问题。同时，亿街区也为物业公司提供各种定制化解决方案和合作模式，帮助物业公司实现社区服务高效的智慧化管理。亿街区期待与众多行业同仁通力合作，为打造可靠的本地化一站式居家服务模式共奋进。

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