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红星美凯龙陈金梅：以诚相待用爱经营

https://www.biud.com.cn 2011年09月02日09:54 家居装修知识网

合肥信地美凯龙总经理陈金梅

扬州，一座诗一样的城市。环绕着扬州的是飞花流动芊草绵长，是水乡泽国的温婉湿润，是柔和安恬的和平之景。初见陈金梅，这位地道的扬州女子却和印象中的大不相同。或许，是繁忙的工作和快节奏的生活让她少了一份南方人的温柔娇媚，多了一份北方人的干练和洒脱。——题记

六年曲折“红星”路扬州女子变身“铁腕”

陈金梅是个地地道道的扬州人，在很多人的印象里扬州女人用“小家碧玉”这个词来形容是再合适不过的，因为她们大多安静恬淡，柔婉可人、娇柔妩媚。但在员工眼中，陈金梅可是个雷厉风行的领导。在合肥店上任至今，买车每个活动从策划到执行再到总结，陈金梅总是能给员工们明确而清晰的指令，她果断、高效的管理作风也为她赢得了“铁腕”的美誉。

“我已经在红星工作了6年的时间。”说到这，陈金梅的脸上满是自豪。记者很好奇：这样一份“高强度”的工作，为何会让一个女人如此执着？“是因为红星让我有了归属感.”陈金梅答道：“是归属感，让我专注于自己的事业。”

归属感，这也许是作为女性最为幸福的感觉。正是由于这份归属感，陈金梅来到了合肥，开启了她事业中的另一篇的华彩乐章。陈金梅说，从扬州到合肥，这六年是自己进步最大的六年。在红星只要用心工作，都会获得肯定和提升，和自己一起进入公司的同事被任命为总经理、副总经理的大有人在，自己手下还培养出了十几个部门经理。

很多人都觉得女人做这份工作太辛苦，加班、熬夜，都是太家常便饭的事情。做卖场，陈金梅说，做了这一行就意味着自己的休息时间要“与众不同”，因为别人休息的时刻正是你最忙碌的时刻，每逢过年过节更是如此。筹备活动，经常整个卖场都要废寝忘食的加班。而活动告一段落，又意味着新的挑战就要开始。

然而，陈金梅和她的团队却没有犹豫、没有退缩。

竞争激烈她始终坚持对顾客以诚相待

在合肥，红星美凯龙多了一个亲密的合作伙伴——信地集团。这种强强联手，使信地·红星美凯龙卖场更有实力，也让陈金梅做起事来更有信心。

陈金梅动情的说，虽然红星美凯龙也在其他城市有过这种合作的经营业态，但是来合肥一年的时间，才充分感受到了合作的优势。两个优秀企业的企业文化得到了充分的融合，我们的团队集合了信地和红星的精英，他们年轻、有魄力、有干劲，是他们让信地·红星美凯龙焕发了全新的魅力。

陈金梅告诉记者：“卖场不仅仅只是收收租金而已，更要能组合各种品牌资源，为顾客和商户提供良好的购物环境。近期，一批安徽本土品牌进驻信地·红星美凯龙卖场，给卖场增添了很多新鲜的血液。面对这种改变，有人说红星降低了档次。但是我确认为，卖场也要考虑到本地的需求。信地·红星美凯龙有一套严格的品牌入驻管理规定，每个阶段我们都会进行调整。我们挑选的本地品牌不管是产品质量和服务都堪称一流。这些本地品牌的安装、送货、售后等等与其他品牌相比有很大的优势，深受消费者喜爱。”

2010年是合肥家居卖场颇为激烈的一年：居然之家入驻合肥滨湖，数百家高端家居品牌高调入驻华邦·伊赛特家居汇，华东国际建材城招商在即。

面对这些竞争和挑战，自信的陈金梅向记者表示：我们购物环境，品牌组合、企划运作能力等等方面的优势显而易见，“面对竞争对手，我只想说，我们的必杀技就是用最真诚的一面对待顾客。这也是我们整个卖场的行动指南”

淡季出奇招合肥家居卖场见证奇迹

2010年6月，陈金梅被任命为合肥信地·红星美凯龙总经理。那时正是世界杯激战正酣的时刻，也是家居卖场的传统淡季。怎样让消费者的注意力从世界杯转移到卖场，成了陈金梅上任之后面临的首个难题。

对于信地·红星美凯龙，合肥市民的评价是“高端”。这个评价在陈金梅看来多了一些距离感。陈金梅告诉记者：“很多老百姓看到里光鲜亮丽的装修总是担心商家会把昂贵的装修、租金费用算到自己头上。其实高品位、高品质，不是高门槛；高档次、高档次、高品牌，不是高价位。让老百姓能在红星买到物美价廉的产品，才是最重要的。”

经过仔细的的市场调研，“男人的世界杯、女人的家居梦、家居女王华丽现身”的活动方案在7月隆重登场。全场陶瓷卫浴极限特卖、“家居女王”热力评选、电子足球也疯狂等等，接连两天的持续活动，给全市的爱家人士带来了实实在在的实惠，赢得了市民的广泛关注和赞誉。

首战告捷，陈金梅和她的团队又针对夏季的消费习惯，首创合肥家居业先河，不失时机的推出夜购“越夜越SALE”活动。

9月11日刘谦亲临合肥信地·红星美凯龙，陈金梅在现场与数千位观众一起经历了这个“见证奇迹的时刻”。这一晚，合肥信地·红星美凯龙内灯火辉煌，惊叹声、欢呼声响彻夜空。信地·红星美凯龙以其强大的品牌号召力，与上游厂商共同让利，额度高达千万之巨！这样的成绩，让合肥其他的家居卖场望尘莫及。

馥郁幸福向往温馨甜蜜的居家生活

和所有女人一样，陈金梅心目中的居家生活应该是是温馨而又甜蜜的。但是现在身处合肥，忙碌的工作让她没有办法过多的去照顾远在扬州的家人和孩子。在采访的过程中，陈金梅的手机不时响起，洽谈业务、处理各种事项、审批下属送来的各类文件。她有些无奈的向记者表示，自己平常就是这样忙碌。如果能在办公室里静静地待上半个小时，她反而还有些不习惯。

不管工作有多么忙碌，陈金梅每月总要抽时间回扬州陪伴自己的家人，在她看来那是一种“充电”的过程。只要回到家，工作中的压力就会一扫而空。陈金梅说，本来忙碌的工作让她已经远离了厨房，但是能够在回家的时候亲手为儿子做一顿饭，只要能看到家人幸福的笑脸，在她看来已经是莫大的幸福。在问到平时有什么样的业余爱好时，陈金梅说，自己以前其实挺爱健身的，但现在去健身房健身已经成了奢望。但是她还是觉得生活充满着幸福和挑战，不管前路有什么样的坎坷，家人和同事的支持和鼓励才是是她前进的动力。

一边是工作上的游刃有余引领行业旗标，一边是生活上温馨甜蜜其乐融融的莫大幸福，陈金梅说，现在的生活就像窗外合肥十月的阳光，馥郁着幸福，看上去明亮亮，沐浴在身上暖洋洋。