蔡雪梅：创业是对生命最高规格的投资
7月26日，由中国房地产业协会指导，中房网、地产人网主办的“2016中国房地产人力资源高峰论坛（半年度）”在北京召开，会议以“2016上半年房企 薪酬数据分析及市场行情总结”为主题，详细发布了“2015-2016中国房地产上市企业薪酬数据”，恒大地产、深圳控股和碧桂园位列薪酬总额榜前三位。万科地产、绿地集团、融侨地产、融创集团、远洋地 产、世贸地产等120余家房企200余位代表参加论坛。Elab平台创始人、原世茂集团副总裁蔡雪梅发表了题为《谁的诺贝尔创业奖？》的演讲。
蔡雪梅在演讲中表示，创业是对自己生命最高规格的投资。创业没有任何其他理由，你所有的付出，时间、财富、亲情等没有任何人可以去推卸责任，你所有投入的一切最终会全部回到你的生命中。我们做职业经理人，在平台上有很多因素，很多理由形成了某个结果，我们可以讲很多外在因素和内在因素，但是作为创业者没有任何机会可以给你。
创业要知行合一，知行是最艰难的一个过程。“粉碎”自己已经无比的痛苦和艰难了，“粉碎”自己之后还要重构自己，面对的是浩如烟海的互联网产业，也同样拥有了15—20年的生命历程，经历了一波又一波的升级和换代，今天要完成的是把两个巨大的产业连接和对接在一起，在那一刻，我才知道我选择的是一条怎样的路，但是也因此而更加的坚定我要走下去，因为我坚定的相信互联网和房地产一定会深刻的结合而改变整个行业。
Elab平台创始人、原世茂集团副总裁蔡雪梅
以下为文字实录：
今天站在这里很开心，离开地产行业有一段时间了，我说的离开是暂时的离开，实际上在一年前，我和在座的各位一样，在一个自己熟悉的世界加速度的奔跑了将近20年，在这20年的时光里，我用自己全部的努力来构建了一个又一个的里程碑，用20年的时光构建了自己内心自信的网络。一年前，我和大家在一个世界，今天我站在这里，我想说，我们是在两个世界里。
做一个比喻，在寒冬诸位坐在温暖如春的室内，隔窗望着，外面在满天飞雪中或迷茫或坚定的奕奕前行的那些人，无论你们的心情是担心或者是困惑，亦或是默然有时心动。其实，我想说，你感知的一切和你身在其中是完全不同的感受，完全不同的两个世界。所以“子非鱼安知鱼之乐”，反过来讲，“子非鱼安知鱼之痛”，痛和乐相当于一枚硬币的两面，在所有的创业者身上同时呈现着，但是不同认得体会和感受完全不一样，当你的内心感知外部世界，感受的东西全然不同。今天在这里跟大家分享这一年以来最深刻的感受，因为我相信，虽然目前我们暂时在两个世界里，但是我相信万物的法则是相通的，我希望能够用另外一个世界的视角，一些历程给我们大家在今天的地产世界里，在我们熟知的世界里有一点启发
我认为，创业是对自己生命最高规格的投资。创业没有任何其他理由，你所有的付出，无论是时间、财富、亲情，所有一切付出的结果没有任何人可以去推卸责任，你所有投入的一切最终会全部的真实的回到你的生命中。我们做职业经理人，在平台上有很多因素，很多理由形成了某个结果，但是作为创业者没有任何机会可以给你。
接下来给大家分享一些作为鱼的痛和乐。
2015年2月我下决心想去创业的时候，我一个人在玉龙雪山下待了7天，我每天面对玉龙雪山，要决定去选择一条不知道自己的路，如果我不能说服自己就没有办法说服我的家人，如果我不能说服我的家人，也不可能在这条路上走的远。所有的一切最根本的是要完成对自己最真实的面对，我问自己为什么要做这件事情，为什么要选择创业，为什么要离开自己早已熟悉的建立了很好的基础和业绩的事业中。我妈妈讲，就算全地产的人都失业了，你也是最后一个失业的人。但是为什么还是要离开，或者是暂时的离开和告别，所以我用7天的时间走过了自己，我终于明白我要做的一切是发自内心的，无论结果是什么样我都不会有丝毫的后悔，无论将会为之付出什么样的代价我都不会后悔和犹豫，因为我坚定的相信中国地产的未来在哪里。
玉龙雪山是我心中的圣经，但是前面就是荒野，没有任何一条路，没有人告诉我任何一条路，但是我问自己，之前的20年的职业生涯又有谁在真正意义上带领我走过来的，哪一步不是自己一步有一步走到了今天，如果心中笃定认为那就是未来，为什么没有勇气出发？怕失去什么呢？荣耀、权力、平台、收入、财富，还是什么？我问自己。因为我必须要面对这一点，我要知道自己走的这条路，最坏的结果是什么样，我是否具备了足够的勇气去面对。我用7天完成了这样一个过程。我知道，无论怎样我必须要听从自己的内心，就像20年前我决定放弃所有的现役军官的军衔离开家乡来到北京做一位北漂，就像当时我当年去龙湖一样，就像从龙湖离开选择去了世茂，但是每一次我都听从了内心的抉择，我需要成长，希望能做不一样的事情，希望时时刻刻面对全然未知不一样的自己。我想知道最终的那个自己到底有多牛！所以我必须要上路，一次一次的上路，也许这就是宿命，这就是我的命运，我认了。做了这样的认知之后，我才上路。
大家知道，我在地产界做营销做了20年，用一路狂奔的速度，当时加入龙湖的时候是30亿的年销售额，我离开龙湖的是330亿，我加入世茂的时候是300亿，我离开世茂的时候是700亿，我一直在狂奔，我一直认为只有用数字，用业绩才能证明你的价值，我一直在和时间赛跑。所有的这一切曾经让我认为，我是最接近客户的，因为我在做营销，因为我代表了客户的利益，因为我每天都在和客户打交道，我曾经以为，那是我所有赖以成功的一切的资本和自信。但是没有想到，当我走进一个新的世界的时候，给了我迎头的痛击。
我们要做的是用互联网的逻辑先通过线上大数据平台完成客户提前的产品定制和预售，形成定单之后再给开发商完成开发，简单说是这样一个基础逻辑。利用互联网的在线平台，把所有客户的需求和产品，需求锁钉产品设计完成，客户买单之后发定单给开发商，共同完成产品的落地和建造，这是我想要做的事情，这叫C2B的逻辑，真正从客户的视角打造客户真正想要的房子，而不是我们认为我们想卖给客户的房子，这两者是有本质区别的。C2B的逻辑是，我认为我最懂客户，然后我们开始做APP。做这个APP所有的技术团队到位之后，我们用了将近半年的时间研发，换言之要把所有的销售行为、研发行为全部上置到线上，全部在线上跟客户完成交集，这样一个过程是要能够深刻的洞悉客户所有的消费行为，所有的在选房、购房过程中的心理关键节点，你要知道在哪个节点通过什么样的线上来完成，就像在线下做的所有的销售流程设计。我认为，我最厉害，我最懂客户，所以我智慧产品团队和技术团队说，按照我说的去做，因为我认为我天天和客户在一起，我太了解客户要什么了，我知道销售是什么逻辑，我知道你要怎么做。但是当那个APP做出来之后，真的拿给客户用，去操作、去使用的时候，我们发现，第一客户不知道该怎么用。客户进到售楼处非常清楚的知道要经历什么样的流程，但是当他拿到我们第一版的APP的时候，我们发现客户不知道该怎么操作，不知道你的逻辑，不知道该怎么样跟你交互。
在整个使用和交互过程中，我们发现我们和客户的感受，和客户心里的预期是错位的，这给了我非常大的打击。对一家创业公司而言，时间就是生命，每一天都是钱。这是我主导的，所有的团队都是按照我的要求去做的，你没有任何理由推卸责任，我也不是一个推卸责任的人。这样的情况下，我开始不断地反问自己，问题到底出在哪里？所有的逻辑都没有错，我了解客户的需求，知道你家里有几口人，你喜欢什么，你有什么样的爱好，你想要什么样的空间，什么样的场景是最打动你的，我认为所有的逻辑都没有错，为什么放到线上的时候全都不对了呢？在这个过程中，我重新回头，再从零开始去思考到底错在哪儿了。说到底，我仍然是B端的思维模式，毕竟20年已经融入了我的血液，之前我们所有的营销都是为了把房子卖出去，那是唯一的最终的使命，而不是要建一个客户要的房子。这里面有根本的逻辑区别，把房子卖出去是B端的逻辑，而建一个客户真正想要的房子是C端的逻辑，如果不能真正把自己放在C端的视角上思考，你永远不可能做出C端真正想要的东西。所以，我告诉自己，我什么都不是，今天我就是从零开始。我开始了解地产，开始了解互联网，开始真正的去研究一个又一个APP的时候，在做这个APP之前我没有真正认真的研究过别的类型的案例。换言之，我没有真正的一丝的敬畏给到互联网。所以，一定会给你最合理的回报，后来我开始真正去研究互联网，去打开一个又一个APP，研究每一种不同的商业业态、商业形态、不同行业的APP的时候，我才发现那是一个浩如烟海，无比深邃而美好的世界。如果我把房地产比喻是在地面奔跑，我把互联网形成在天空中飞翔。我们具备了奔跑的能力，但并不代表当洪水到来的时候，再强大的奔跑能力也不能让你幸免遇难。你只有长出新的基因，新的能力，你才有机会在整个生态结构改变的前提下，真正存活下去，所以你要长出新的东西出来，而不是单一的在之前的能力线上，或者业务能力上渐进。“碎”掉自己是无比艰难的过程，尤其是你曾经是以来房地产构建了自己所有的自信，今天你突然发现如果你背着那个东西根本进入不了你想要进入的那个世界，所以这个过程我把它形容成为是一个撕裂的过程。你要“粉碎”掉自己，重组和重构。
有的时候，你认知的自己和真实的自己是完全不一样的两个自己，这就是知行。知行合一，知行是最艰难的一个过程。“粉碎”自己已经无比的痛苦和艰难了，“粉碎”自己之后还要重构自己，你面对的是浩如烟海的互联网产业，也同样拥有了15—20年的生命历程，经历了一波又一波的升级和换代，你今天要完成的是把两个巨大的产业连接和对接在一起，在那一刻，我才知道我选择的是一条怎样的路，但是也因此而更加的坚定我要走下去，因为我坚定的相信互联网和房地产一定会深刻的结合而改变整个行业。
互联网1.0时代叫信息互联，互联网2.0时代像阿里、京东这种平台型消费互联的时代。无论是1.0时代、还是2.0时代都是被垄断的，不会出现新的公司。但是产业互联刚刚开始，只有在产业互联领域才能诞生出一定会超过BAT的巨型的公司，是谁我不知道，我希望是Elab，我会为这个目标去努力。所以，我想说，在这个过程中如果你想完成这样一个过程，你想完成这样一个过程，就必须要能够让自己生命的基因里，能力的基因里，素质的基因模型里有互联网基因。你如何完成这个过程？我认为，它就像刀尖上起舞的过程。
大家知道，我还是蛮能卖房子的，这一点可以毫不客气的讲。公司从去年的7月份创立开始，到去年年底赚了很多钱，作为一家创业公司，一下赚那么多钱，我的投资人怎么说吗？说蔡雪梅，就算你想干的事儿没干成，至少我们也绝对投了一家很好的代理公司。我听完这句话，大家知道我是什么感受吗？我知道，他是在用一种非常善意的方式告诉我，雪梅，我们投你不是要让你在今天赚很多钱，我们投你不是因为你很能卖房子，我们投你是因为你梦想真正要做有益于这个行业，有益于客户，有益于居者的事情，所以我们要投你，我们从天使轮到A+轮走下来不是因为你能卖房子。回去之后，我进行了一段很重要的思考，我得让一个初创公司活，要让公司生存下去，必须要赚钱。又要让公司有盈利，又想干成自己想干的事情，我开始在众多的要素中开始做选择。后来我做了一个决定，在今年年初，开完董事会后，投资人跟我讲完那句温暖的话之后，我跟团队讲，我们停掉了所有能赚钱的项目。
市场商务的总监跟我讲，现在有四个盘，我们只需要出管理团队，给我算了一本账，我们能赚多少钱，不同的项目来自于全国各地。我跟大家讲，都不做，全部断掉，只要不匹配我们的战略目标全部断掉。他说，老大，我们得保证公司活着。我说，如果要想活下去，就靠你真正的想要成为自己的那个样子活下去，人是有路径依赖的，只要你在做，你一定会习惯于你以往成功的能力，因为那条胳膊、那条腿已经无比的强壮，只要你不断地用他，新的翅膀就不可能长出来，因为没有机会让它长出来，因为你会惯性的依赖你已经拥有的能力。所以，必须要断掉，必须沿着我们想要走的路往下走，没有退路，没有其他的路可以走。
大家都是做HR的，今年的房地产市场多么的火爆。今年的创业市场跟房地产市场比是冰火两重天，我们要断掉自己赖以生存的能力，让自己活下来。这个过程中，我用最严格的标准要求我的团队。但是大家知道，能跟我出来的也都是很牛的人，放到任何一家公司里都是年薪至少百万级以上的人。市场这么火，有这么多的诱惑，而这边我要断掉所有的路径，让大家用自古华山一条路。这样的前提下，作为HR很清楚，会有各种各样的问题出现。这里面的问题并不单纯，有很多因为客观的因素，再加上房地产市场的火热，加上创业公司要完成这个九死一生的挑战和慢慢的长路，没有人知道结局。这个过程中，很多人会有变化，会有其他的选择，这是另外一种“撕裂”。这种“撕裂”来自于你能不能理解他们为什么做这样的选择，不仅理解，还要能够再送他们一程，扶他们上马，让他们去做他们想做的事。你自己能不能从零再开始，重新再找再培养？这个过程的“撕裂”对我来讲是更大意义上的挑战，原来在平台里这种感受很大，因为无论是龙湖还是世茂，我们想招优秀的人进来是很自然的事情，我们也比较容易招到优秀的人，但是作为一家初创型的公司，做的是互联网的事情，做的不是房地产的事情，就会有很多的挑战。经历过一次又一次这样的过程，从最初的难过，从最初的不理解到今天“很感谢你来，不遗憾你离开”，为什么？因为彼此相爱的两个人，一定不是只望向彼此。如果只是望向彼此，我们就会失之交臂，如果我们是望向同一个目标，不管这段路的过程会怎么样，但是最终我们依然会走到一起，因为我们的终点是一致的。所以，我愿意给我的团队，无论是之前的团队还是现在的团队，还是未来的任何人，为什么不遗憾你离开，因为只要我们在一起共同走过这一段历程，我们彼此真正全身心的付出，我无比感激那些跟我一起走出来的团队。这个过程中，再经历这种“撕裂”，再自己“痊愈”，就会长出新的能力，我想这就是生命力。
风，可以熄灭蜡烛，但是也可以让火更旺。影响事情中局的从来都不是外在因素，而是你自己内心的定力。
为什么说创业是对自己生命最高规格的投资？因为没有任何借口让自己推卸责任，你必须要勇敢的面对自己的内心。反过来，另一种“撕裂”又来了，我内心很坚定，我一定要坚持走下去。可是创业是勇敢者的游戏，可惜你不能真的像在游戏中一样无限次的“借命”，创业公司要么就是生，要么有是死，没有第三种选择。
你面对的是内心和外界，灵性和现实之间的撕裂。在内心的定和外部的动之间如何真正意义上形成知行合一呢？我想，这是对我作为创始人真正意义上的最大的挑战，如果我能完成这次挑战，我相信我会让自己的生命进入到最高能量的升级。
生命之所以有意义是因为她会终止，如果每家公司只要出生就能一直无限期的活下去，就没有任何意义存在了。正因为我知道会终止，就如同花开一定有花落，人出生一定会有死亡一样，这是谁都无法违背的自然规律。既然是谁都无法违背的自然规律，过程就会变得非常重要，或者说最终的结果到底有什么样的价值，这是问题的根本所在，就是你存在的意义之所在。
不知道大家是否关注互联网，今年短短的近一年时间里，滴滴+快的、大众点评+美团、携程+去哪儿等等，这些是抱团续命的，要继续活下去。还有方生方死的互联网公司，迅速的升起，巨高的估值，又迅速的陨落，像流星一样滑过。还有那些轰然倒下的“独角兽”，已经融资到B轮、E轮，融资到了几亿美金的公司仍然不能阻止它倒下去。所以，创业没有止境，你在活着的每一天都面临着死亡的每一天。所以能证明我们的价值的从来不是以网而是以后。以往以后过去，接下来所有的一切仍然是背后那个最重要的东西——时间。
任何一件事情，任何一家企业，如果放在时间的维度里去看，会发现它可以冲淡所有能冲淡的，但是它也一定能留下该留下的。那些真正有意义、有价值的存在绝不会因为时间而消失。无论曾经多么辉煌，多么美妙，只要你未曾真正有意义、有价值的存在过，一定会被时间冲淡，这是我重新看待的时间。
想一想，那些年，我们一起追过很多优秀的企业，万科、龙湖、绿城，我们那么用心的追他们，学他们，为什么？因为他们做出来非常牛的，让我们深深喜爱的家园。这些年，你还在追谁？这些年我们还在追谁，我们还曾经像当年那样用心狂热的追过谁？至少在我脑海里，寥寥无几，我们都在拼命的增长，我们都在拼命的扩大规模，我们都在拼命的高周转，否则没法活。没错，这就像一个小孩儿，必须要长成成人才能具备活下来的能量，至少你要是100强以内，至少年销售额要在100亿以上才能有机会活下去。当少年长成成年人，还是比谁个儿高吗？我想不是，一定会进入一个全新的能够竞争的格局。长成这个个头和规模是入场券，但是并不代表终局，接下来要PK的绝对不是单一的规模，我可以断言在未来5年以内，一定有今天我们见到的大颚会轰然倒掉。因为接下来的竞争一定不再是单一的规模竞争，那么接下来的竞争是什么？这是所有开发商集体焦虑的，所谓转型的问题。如果我告诉你们，5年以后房地产营销这个职位没了，你们以后永远不需要招房地产营销人员了，你们相信吗？如同人工智能出来以后，最快消失的可能会是司机，因为无人驾驶，律师不需要了，银行收银员没有了，类似这样的大量的职位会消失掉，因为产业模式、运营模式、商业结构的改变一定会改变很多职业。这是生态的改变。
近几年大部分的时间和精力都在做设计、营销、服务，而价值创造是最难的，而是做客户真正想要得，改变客户的生命体验，影响客户生命质量的真正的好的产品，我认为价值一定会回归，这是未来企业真正的竞争核心。华为是大家最熟悉、最了解的一家企业，专注于技术，专注于产品的突破，最终用将近30年的时间锻造了一个独一无二的华为，一个不可替代的华为。
情怀从来都不是说的，它是炼出来的，如果把情怀比喻成一块金子，所有的情怀只有投入到时间的烈焰之中，经过时间的烈焰的灼烧和炼狱之后才能看出来你是真情怀还是假情怀。今天我可以讲，蔡雪梅凭着一腔的情怀出发的，但是最终我能走多远，最终能做成什么，要经过时间的验证。情怀是磨的，从来都不是装的。因为我相信，没有人一生下来就胸怀天下，胸怀是怎么来的？是因为你认为无论如何都不可能改变的有意义、有目的，被称之为使命的东西，不断地把自己的掏空，把自己的小我全部掏空掉，因为你没有了自己，才有空间去容纳万物，容纳别人，才有了情怀。但凡你自我的东西还很多，不可能具备所谓的胸怀的。
无论是什么，我永远不会在当下再评判任何事情。我曾经跟朋友说过，我从来不看活着的人写的书，后来觉得很武断，的确之前只看死了的人写的书。我认为，经历了时间验证的东西今天依然可以留下来的东西，那是真正有价值的东西。我曾经这样想，现在我也知道有大量新的东西出来，你必须要迅速的学习，要在这两者之间找到知行合一。20年前，我从一个什么都不会，什么都不懂的女孩子一个人还到北京的时候，我没有想到20年之后的自己会做什么，我只是专注的做了我自己热爱的事情，在每一次的抉择中我都听从了自己的内心，而没有被外在的东西改变和影响，做了我生命的选择。20年之后，我从零出发，我在互联网的世界是一个baby的时候，我愿意再用20年的时间去创造第二个人生。所以，时间会让一切水落石出，所有的时间会在时间的烈焰中验明正身。
Elab一年中做了很多牛的事情，我们打造的全新的森林城市，大家有机会可以看一下这个产品。这个产品在意大利已经真实建出来，所有的抗风技术、高空种植技术、养护技术是成型，我们跟意大利著名设计师合作，把专业技术融入到现在我们做的产品里面，因为我判定未来的绿色，老百姓可感可知可触摸的绿色是未来建筑的主流。这个项目叫天空森林之城，每隔十层会有夹空层，一层将近1000平米的单层面积，全部做成了城市会客厅，具备了一个城市所具有的所有最前卫、最有趣、最好玩儿的功能。所有的空间用最好的设计来做，什么叫最好的设计？每隔十层有空中花园，可以在花园里感受完全不同的生活场景，在天空中做一条自由自在的美人鱼。会做大型的图书馆、音乐厅，这些是可以真实落地在项目里面的设计。
空中森林城市这个项目所有过程都是我和我的团队一起走过，就是这样一个名不见经传的设计方案，会拿到那么多的投票，受到那么多的关注，让我更有信心的知道，所有的设计师心中希望建造的不是听从开发商告诉我应该盖什么房子，而是发自内心的希望自己的建筑才华真正服务于大众，服务于需求。
在Elab100天的时候，我写给我的团队一句话，我说“我渴望的飞翔一直没来，我在天地间跌跌撞撞的奔跑，前方的星辰若隐若现，总让我在北上时再燃希望，那双我渴望的翅膀，初初萌生，带着穿透旧体时的笨拙，及沉入新生的痛灼中的欢愉，拥抱着我的挚爱，黎明前悄然启程，等待振翅天际的那份曙光。”
神有时不让我们及时看到结果，是为了在将来给我们惊喜。未经过时间真正的深耕，每年真正的全力以赴的投入，却期待绚烂辉煌的东西，这样的法则不存在。如果你内心真正期待一份价值，就必须要真正沉下心去原以为此付出全部。
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