映江南装饰:标准成就规范化企业 情怀铸造幸福家装
他就是映江南装饰总经理周杰。
平易近人、朴实无华,笔直的西装,一件普通的衬衫。初见周总,他给人以简单、亲和、平稳的印象。创办映江南装饰10年的经历让周总深悟,成功者之所以能够突出重围,是因为他们明白,一个只有计划的理想是毫无价值的,要做就做实干派;在遇到范建伟之后他更是如虎添翼,执行总经理范建伟是一位资深设计师,更是一位拥有管理经验的实干派,两人一起描绘着映江南装饰的发展蓝图……
映江南装饰总经理周杰与业主合照
顺势成事 用十年时间夯实基础
记者在与映江南装饰总经理周杰的交谈中,感受到这位外表亲和朴实,骨子里却果断刚毅的企业家的情怀。常州家装行业经过多年的发展成熟,已经从单一化的居家设计理念,转变为多元化的居家设计。在施工标准上从地区单一化的标准,不断学习周边城市先进的理念,不断融合先进的标准,革新升级技术标准。行业是不断前进、蜕变的,行业中的装饰企业也要应势而变,无法适应时代标准的企业必将被淘汰。
2016年是映江南装饰制度规范化的一年,下一阶段,映江南装饰将引进ERP系统,逐步实现系统化,再逐步整合资源,实现产业化。记者了解到映江南装饰在四月初将举办十周年庆典活动,映江南装饰10年风雨前行,服务了5500多户装修业主,在市场上获得了绝对的口碑认可。2015年,公司资质成功升级为装饰工程施工二级资质,并同时获得了国家颁发的施工安全生产许可证。映江南装饰拥有工装部和家装部两大机构,在有了稳固的基础上,将更加积极地参与各大工装、家装项目,更好地服务装饰行业。
全面起航 从容不迫规范化管理
在未来几年,对于映江南装饰的市场运作,映江南装饰总经理周杰和执行总经理范建伟制定了明确的规划。着手实现业主的施工全程监控管理系统,建立起企业品牌联盟,实现企业的资源共享,共同让装修标准统一化,强化装饰行业管理规范,建立让业主真正放心的装饰市场。为实现这一目标,周总和范总一直在研究,找最适合映江南装饰的运行模式。企业发展必须以人为本,企业的成长离不开团队的齐心努力,映江南装饰定期组织员工接受技术培训,带领员工参加拓展活动,让公司员工的整体素养不断提升,建立起一个能应对激烈市场竞争的精锐之师。
映江南装饰执行总经理 范建伟
厚积薄发 全维度专业服务
时代在变,我们的思路也要转变。应对激烈市场竞争,没有自己的优势很难生存,映江南装饰人清楚的认识到这一点。谈起映江南装饰的各项标准化管理以及个性化服务,执行总经理范建伟侃侃而谈。映江南装饰秉承着想客户之所想,急客户之所急,做客户之所需的原则,在2016年将主要精力都放在各项制度标准化上。
首先,将工艺样板间标准植入化,将工艺细节出样化,给客户直观的可控把握。每周日下午,映江南装饰都会举办一场公益性的面向广大业主的施工工艺沙龙,沙龙现场交流的都是业主最想知道的施工细节,从业主装修最担心的问题出发,讲陷阱、讲材料、讲报价,这样公益性的活动为映江南装饰在业主心中树立起良好的口碑。其二,设计师团队服务流程标准化,映江南装饰设计师除了拥有极强的单兵作战能力外,还十分重视团队配合,设计团队可以将单一的设计思想多变化,将标价清晰化,备注内容详细化,这都可以有效规避增项漏项。其三,映江南装饰为已开工的业主家建立VIP专享服务微信群,业主、设计师、项目经理、施工人员都可以在群里随时交流,做到日日有结果报备,每天有工地实时照片,工地流程制度随时公示,让业主给予监督。其四,映江南装饰设置了一套完善监督机制,即专人24小时投诉及服务电话机制,解决客户的一切问题。其五,映江南装饰的“尚方宝锤”工程已经落实,装修不满意,材料不满意,业主砸,映江南装饰承担责任。下一步,映江南装饰还将在工地安装360°摄像头实时拍摄,让业主随时可以监督到自己家的施工过程。
映江南装饰资质证书
业主对映江南装饰的肯定嘉奖
精益求精 提升团队战斗力
范总作为一位从事设计行业14年的资深设计师,除了参与公司的管理以外,带设计团队也是他的工作重点。范总说不管是在哪一个行业,从业必然要敬业。设计师不能为了利益而改变了我们的本质,设计师是为了改善人们的生活去打造理想居家空间的,要少一点商业利益的驱使,多一些设计情怀的抒发。情怀需要我们去体验生活中的点滴,体会不同层次的生活。对于团队中的年轻设计师,范总总结自己的经历,告诉他们:设计师要练就扎实的基本功,时刻不能忘记学习,很多时候,在业主面前,我们扮演的是家装百科全书的角色,所以我们必须是专业的。
养生设计 首创幸福感空间
生活中有许多精神上的需求,范总提出了“养生设计”的理念,养生即为健康,不仅体现在环保上,更体现在符合人的身体特征、生活习惯、情感需求上。比如范总会为老年人设置幸福空间,在这个空间里保存着老人家所有的回忆,在这个空间里主人总会感受到幸福。范总首创“养生设计”,要打造幸福空间,需要设计师深入与业主沟通,融入他的生活、情感,把握每一个小细节。“养生设计”不是设计师的情怀,而是业主的情怀。
编后语:
映江南装饰追求卓越的品质,提供完美的服务,创造超凡价值。把握今天,开拓未来,他们始终把品牌的持续投资和发展作为目标。映江南装饰用细节赋予设计以生命;用文化赋予空间以品味;用标准赋予施工以严谨,用创新赋予团队以活力,用规范化赋予品牌经久不衰的能量。属于映江南装饰人的精彩时代已经开始……
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