金友华：站在风口迎接挑战，同惠而浦（中国）一起奔跑

  导语:一方面，在新经济常态的影响下，2016上半年国内家电市场持续走低;另一方面，智能化迭代加速消费升级，中国家电行业迎来新风口……顺风前行，逆势破局是身处竞争”红海”各中外品牌都必须严肃面对的一个课题。

  九月，低调务实的惠而浦全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司董事长、总裁金友华携惠而浦(中国)副总裁、首席技术官杨宇澄，借势惠而浦旗下三洋帝度与国美电器达成战略合作，与众媒体记者欢聚一堂。席间，大家畅所欲言，纵论中国家电行业发展，共同探讨惠而浦(中国)的过去、现在和未来。

(惠而浦全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司董事长、总裁金友华)

  完善横向布局，实现文化整合

  “让大家久等了”，是金友华董事长与一众记者会面后的寒暄，更是这两年金友华董事长业内形象的真实写照。毕竟惠而浦中国总部及全球研发中心落户合肥开工建设后，除了为旗下品牌和新品站台，两年来，金友华董事长并没有对外界过多谈论关于惠而浦(中国)在国内市场的发展和规划。

  作为全球白电领导企业，从惠而浦进入中国市场，到惠而浦(中国)整合三洋、荣事达实施多品牌运营。从整体市场表现来看，2014年至2016年，惠而浦(中国)企业内部全方位整合，导致增速放缓。但在金友华董事长看来，这两年企业的全面整合带来的，一定是惠而浦(中国)日后飞速成长与大发展的坚实基础。

(惠而浦(中国)金董和杨总接受采访)

  第一，借鉴惠而浦全球多品牌运作的成功经验，惠而浦(中国)已全面完善针对国内白电各级市场，面对不同消费阶层用户品牌经营的横向布局。既有融入亚洲设计，代表欧美风格，面向中高端市场，智能化的中国惠而浦;又有坚持日韩家电风格，主打健康家电的三洋帝度;当然，以品质著称，终端销售表现持续强劲的荣事达更是不容忽视。

  第二，除了完成多品牌经营整合的横向布局，两年里惠而浦(中国)更是完成了海外品牌中国本土化的文化整合。谈到文化整合成功的核心，金友华董事长这样介绍，“把中国的制造能力、成本能力和快速的市场反应机制融入到国外严谨、科学的企业经营管理中，这很难，需要时间。但是，我们通过学习、磨合，做到了”。

  基于以上两点，在看似增速放缓的表象下，惠而浦已经超越其它国际品牌，成为今年中国白电市场上升最快的海外品牌，而且还在不断上升。

  依托国际平台，释放品牌能量

  在中国白电市场，惠而浦的品牌号召力并没有完全释放，与其全球白电行业领导形象错位很大。这是惠而浦(中国)最大的机会，也是最大的挑战。因此，坚持依托国际平台，释放品牌能量被金友华董事长摆到了企业完善品牌布局，实现文化整合后的首要位置。

(惠而浦(中国)副总裁、首席技术官杨宇澄)

  依托国际平台，释放品牌能量首先是全球技术融合，在谈到这一问题时，惠而浦(中国)副总裁、首席技术官杨宇澄无不自豪的说：“惠而浦全球有26个研发中心6000多名研发工程师，每开一个新平台，在全球角度都是一个大型项目，都是我们一起来做，在中国去实施。” 以最近发布的三洋帝度双净星“空气洗”系列滚筒洗衣机为例，从市场调研到产品企划;从研发流程到技术方案制定;从产品工业设计到技术方案制定;从技术方案到工艺方案直至最后的生产与检测，惠而浦(中国)以合肥研发中心和制造中心为原点，集合了惠而浦全球所有团队、研发中心、设计中心和工厂的经验及智慧。

  通过全球资源共享提供好产品是惠而浦(中国)爆破惠而浦品牌领导力的另一方面。即惠而浦(中国)将来自美国、欧洲的惠而浦的其它优秀白电产品直接带给中国的家庭用户。金友华董事长强调，“依托国际平台，释放品牌能量的本质是惠而浦(中国)与惠而浦全球的合作模式嫁接，我们的产品能力、管理能力不断提升，我们肯定会得到不断的发展。举个例子，比如精益化制造和工业4.0工厂，我们最近正在建一个工业4.0的全新工厂，大概到明年7、8月份就能建成。这个智能化工厂美国团队和欧洲团队做了很大贡献，应用了很多3D技术，大数据，增强技术，投产后将使我们的固费下降50%，国内用户就会以更低的价格享受到我们带来的智能化、健康、时尚的全线白电产品。”

  注重消费体验，渠道多重共生

  移动互联网时代，以家电行业为代表的传统企业，几乎都是线下与线上渠道双轨并举的渠道模式。金友华董事长坦言，渠道方式是市场需求决定的，以惠而浦(中国)为例，渠道发生变化，我们顺势而为，无论是京东、苏宁易购、天猫都在积极发展，一段时间内几乎我们电商的发展都超过了线下。同时，我们还在寻求更好的办法，适应不断推陈出新的电商渠道模式，这既是资本合作，更重要是平台共享和流量互通。

  消费升级浪潮的背后是商业的本质从买卖关系过度到服务关系。对于白电这类较大金额的单品消费，用户更愿意通过实际感受、体验后达成购买。因此，惠而浦(中国)正在大力发展线下渠道场景化体验，通过深化服务来增加消费者与品牌的黏合度，推动销售。未来，惠而浦(中国)还将完成线上与线下的全面融合，通过消费沟通、产品开发、功能诉求、场景体验、社会服务体系形成生态链渠道模式，实现真正的营销闭环。

  金友华董事长认为，面对竞争白热化的中国家电市场，品牌如何把产品、体验、服务、做得更好，获取更具竞争力的产品价格，不设渠道定式，打造渠道多重共生的产业生态链才是惠而浦(中国)赢得领先的关键。

  聚焦产品性能，消费需求标准化

  产品的创新力决定了市场的领导力。屹立在国内智能化家电风口浪尖的惠而浦(中国)对于智能化有着更深层次的理解与行动。

  金友华董事长认为，智能化家电的本质绝不是一个简单的WIFI远程控制和各种功能模块复杂的叠加，而是聚焦产品性能，把消费者的需求形成标准化的功能，建立起一套标准的应用体系，并带来使用的方便体验。说白了，一是用起来简单，二是使用的效果最好。即洗衣机能把服要洗得更加干净，将衣物损害降到最低;冰箱保鲜功能更好，去除食材的异味。当出现故障和问题的时候，不是用户，而是品牌自身就能够有一套检测它服务的技术，出现问题能够第一时间进行反应，真正带给用户产品使用的价值和享受。

  杨总则从产品层面对惠而浦(中国)智能化的历程和发展做了一个详尽的回顾和介绍。早在2014年，惠而浦(中国)便进入智能化单品阶段，当时就推出了彩屏触摸屏的洗衣机和冰箱(基于安卓系统)。现在，公司已经陆续和腾讯、阿里、京东微联、阿里云OS展开合作。不断的寻找和挖掘卖点，挖掘消费者的需求点，把它落实到产品上。比如考虑到城市的高房价，我们一直在朝产品占地小、使用空间大的方向发展，今年就会推出有一些比较大的容积比产品。至于技术这块，内在性能的提升以将洗衣机对衣物的呵护，冰箱的保鲜作为重点研发方向，这块我们和惠而浦全球持续不断进行研究，明年将会有一些革命性的智能家电产品推出。另外，家居智能产品互联这块，惠而浦(中国)和其它厂商一样都是处于初始阶段，一些停留在产品设计层面，一些已经开始研究测试。

  从国企总经理到中日合资，中美合资企业董事长，征战中国家电市场数十年的金友华董事长在采访结束后表示，他和惠而浦(中国)还在努力奔跑，目标只有一个：用产品和技术切切实实带给消费者居家生活的享受!

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