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虔诚为客户服务——庭巢装饰

https://www.biud.com.cn 2016年10月09日17:22 家居装修知识网

石家庄庭巢装饰设计有限公司成立于2009年，公司聚焦住宅精装修业务，在满足客户需求，专注做精品的战略指导下，不断地为一批又一批的业主提供住宅装饰解决方案。

庭巢装饰的分支机构，遍及石家庄各地：每家店面都汇聚了数名优秀设计师和多支专业施工团队，构成了庭巢服务客户的中坚力量。一直以来，庭巢装饰秉承“虔诚为客户服务”的理念，以“打造专属住宅享受美好生活”为使命，持久创新！致力“成为最受客户尊敬的家装品牌”的企业愿景，成为推动庭巢健康、快速发展的内在驱动力。以求真务实的心态服务客户，成就专属每一位客户的家庭住宅梦想！

在家装环保领域，庭巢装饰始终走在同行前列，坚持绿色装修，呼吁关爱生命，材料升级，倡导健康装修理念。

公司自启用ERP企业管理系统以来，从售前咨询，工程实施到售后服务几个方面加强了跟踪管理，切实提高了工作精准度及服务质量，使客户享受到了更为科学便捷的家装服务。

庭巢公司有全方位的物流服务体系，与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系，确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质环保家居产品。并且对每一项工程都严格把关，每一个工地的工程直接负责人为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题，设计师对工程进行定期检查，管理人员进行不定期抽查，客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，及时了解业主需求，对工程质量层层把关，确保正常、优质的施工。

为了更好的服务客户，公司启动了客户绿色通道，接到客户投诉的问题，庭巢客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。　在家装的道路上，庭巢人将一直兢兢业业，为实现客户价值第一的核心价值观不断奋进！

庭巢格言：以人为本团队成就个人真诚无限的沟通勤奋的工作态度坚持的力量虔诚的为客户服务是庭巢的生存之本

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