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创新力量市场化九牧引领厨卫行业智能升级

https://www.biud.com.cn 2016年10月18日12:20 家居装修知识网

从概念到成品，从无人问津到逐步市场化，智能家居领域在被投资者看好的同时，也在市场的检验中，不断得到终端消费者的接受与认可。作为家居领域的重要板块，卫浴产品的智能化转型，已成为新环境中卫浴行业势不可挡的发展趋势。作为中国智能厨卫领导品牌，九牧在其市场化成绩斐然的背后，究竟隐藏着怎样的创新力量？

创新智能科技，打造“整体智慧卫浴空间”

中国卫浴行业的整体智能创新潮，可以认为发生在去年。去年年初，经济学家吴晓波以《去日本买只马桶盖》一文，撬动了国内卫浴制造企业进行产品创新的敏感神经，也使智能马桶进入中国普通消费者的视野中。面对品牌纷纭的智能产品，企业的技术实力是消费者选购的一大因素。

作为国内最早涉足智能马桶研发的品牌之一，九牧早在2005年就启动了智能产品项目的研发，并在马桶功能上不断推陈出新，2014年年底推出了全球首创的无菌水洗智能马桶，2015年推出第五代高端智能马桶G5，集智能声控技术、手势感应技术、电解除菌水洗技术、双涡轮冲水动力技术、马桶免刷技术等先进科技为一体。据透露，今年双十一，九牧还将力推精心研发的i7 plus高端智能马桶。其外观至简，在智能、健康、设计全面创新，以更尖端的技术革新，满足家庭成员更为挑剔的如厕需求。

▲九牧i7 plus智能马桶

除了实现卫浴产品的单品智能化，九牧还致力于推动整体卫浴空间的智能化。如与小米、华为等互联网巨头跨界合作，搭建智能家居平台；行业率先提出整体智慧卫浴概念，推出全球首创的睿鸥（智能魔盒）技术，让消费者可通过语音、手势等命令实现对所有卫浴产品的便捷操作，同时连接所有智能卫浴产品，逐步打造以健康管理为核心的整体智慧卫浴空间，引领“智能厨卫”向“智慧厨卫”升级。

截止目前，九牧拥有16个实验室、8个研究院以及多个专业设计中心，专注于卫浴研发的专业人士已超2000人，在卫浴产品上的专利技术已突破2000项，在国际工业设计领域也享有盛誉，累计斩获13项iF、红点等国际设计大奖，居于行业领先地位。

▲九牧斩获13项国际设计大奖

坚守工匠精神，担当智能卫浴品质表率

随着供给侧改革与“中国制造2025”行动纲领的推进与深化，卫浴制造业将打响新一轮的产品攻坚战。企业若想在竞争中决胜市场，除了注重技术升级外，也不可忽视产品品质的突破。在消费升级背景下，品质的重要性日益突出，决定着消费者是否愿意为产品买单。

“质量是企业发展的关键驱动。”九牧董事长林孝发曾表示，“百亿九牧靠质量，百年九牧靠信念”。从1990年创立至今，26年来九牧人始终“以卓越质量持续赢得用户满意”为质量方针，不忘初心，严控每一个产品的品质，以工匠精神打造中国制造品质。除此之外，九牧不断提升自主创新能力，以高、精、尖技术的持续“创新”带动品质升级，满足消费者日益提升的品质要求。

▲九牧获“中国智能厨卫领导者”荣誉

凭借着对智能卫浴产品工艺的严苛要求及创新研发实力，10月13日，九牧第八届中国卫浴榜上，九牧再次荣获“中国智能厨卫领导者”、“中国十大智能卫浴品牌”，这是对九牧卓越品质与创新科技的高度肯定，使九牧成为智能厨卫行业的品质典范。

体验优化+服务升级，让“智能卫浴”无售后之忧

据相关数据显示，目前中国智能马桶的普及率还不到3%，远低于韩国、日本等邻国市场。诚然，对中国消费费来说，智能卫浴产品是个新事物，市场的普及需要时间培育。企业与其被动等待，不如主动变革，洞察消费者的选择顾虑，创新与智能产品配套的服务与体验，以赢得更多种子用户，抢占市场制高点。在这方面，九牧为行业树立了标杆作用。

在深耕技术与品质的同时，九牧也在积极完善服务模式，提升消费者购买体验，让消费者在抢先尝试智能卫浴产品时，提升对国产品牌的信心。为此，九牧创立一站式管家服务机制，以“360度全方位、365天服务不打烊24小时全天候”的服务特色著称。同时，凭借全球4000家专卖店，50000多个销售网点的渠道优势，积极布局O2O服务战略，促进线下经销商向服务商转化，为卫浴业的服务转型提供新方向。无论是电商或终端的消费者，均可拨打全国管家服务热线，享受九牧同等优质的购买服务。

▲九牧一站式管家服务

除了成熟的服务体系外，九牧也一直致力于智能产品购买体验的提升。从联手知名景点的智能马桶体验游、到先用后买的营销举措，再到今年在上海厨卫展惊艳亮相的“五星定制VR体验”，一系列人性化的创新举措，既解决了消费者购买智能卫浴产品的顾虑，也彰显九牧作为中国智能厨卫领导者的品牌风范。据悉，“五星定制VR体验”这种模式已在九牧门店试行，让消费者更直观地实现私人定制需求。