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服务至上，日日顺物流勇夺2016金麦奖

https://www.biud.com.cn 2016年12月15日10:21 家居装修知识网

2016年12月14日，2016年金麦奖颁奖盛典暨中国国际电商营销峰会在杭州拉开帷幕，日日顺物流凭借以按需送装的服务模式，以“你需要我送到”的服务理念形成差异化服务，一举摘得金麦奖2016年度服务类大奖最佳物流服务奖。

亮相电商界的奥斯卡，日日顺物流崭露头角

金麦奖影响力辐射亚太地区，影响上千万电商人群，被称为“电商界的奥斯卡”。今年的金麦奖颁奖盛典以“未来路电你”为核心主题，从多角度阐释“互联网+”时代。物流与电商是一对形影不离的伙伴，在本次颁奖盛典上，日日顺物流获得金麦奖2016年度服务类大奖最佳物流服务奖。

据悉，日日顺物流是国内唯一能进村入户的大件物流送装平台，企业成立于1999年，发展先后经历从企业物流到物流企业，后发展成为平台企业，目前已为家电、家居、卫浴、健身器材等互补行业客户及用户提供全区域、专业化、一体化的物流服务。

“标准化+差异化 ”开创物流服务新纪元

对于物流行业而言，大件货物送货难、不送装、拆无人管、退货难等问题是众多物流企业的困扰，而为克服这些难题，日日顺物流制定了一套标准化的服务体系，即“仓、干、配、装、揽、修、鉴、访”八步标准，这也是其在日常物流服务中的一把标尺，在规范物流送装流程的同时，也使物流从业人员有了标准化的服务章程，以便为企业及用户提供最佳物流体验。

历届双11口碑极佳的日日顺物流一直在大件物流各环节实现创新、升级，今年双11，日日顺取得双11居家大件领域订单量、当日出库量以及当日送达量三个“第一”。如何提高物流送装效率、提高用户满意度，日日顺物流表示，“主动下沉+预售下沉”是今年双11的双重措施，根据双11订单大数据预测，将部分产品提前下沉到三四级仓，环节库存及出库压力。借助“仓储雷达”系统，日日顺物流可获知物流服务兵所在区域、作业容量及差异等，实现全程可视化，便于管理智能调度。另外，全渠道项目的实施，整合品牌商在当地线上线下的物流业务，实现线上线下库存共享、物流互通、服务同标，从而降低商家的铺货成本，并提升用户购物体验，创造更好的口碑及品牌形象。

以用户的体验为标，以送装时效为尺，“天龙八步”的标准化体系，送装一体、全渠道、公共售后、一酷达等差异化的服务优势，将是日日顺物流打造最佳用户体验的王牌，这也将成为未来物流行业发展的新趋势。