消费纠纷屡见不鲜 私人订制家具需谨慎

  现今，私人定制家具因可以合理利用家中空间、充分考虑消费者的实际情况和审美要求等诸多优点，进入到越来越多的家庭。但是，由于买卖双方在定制家具前沟通的欠缺、合同条款的不完善、个别商家诚信度的缺失等原因而引起的消费纠纷也屡见不鲜。

  近期，工商部门接到相关投诉呈上升趋势，在此提醒消费者“私人定制”家具时要注意以下几点：

  一、事先沟通。在确定设计方案时要多与设计师进行沟通，具体到每一个细节，不能简单草率签字了事。

  二、查看合格证明。要求商家出具相关材料的质检报告，确保家具的安全可靠。

  三、订立合同要详细。交付定金前要了解计价方式，确认材料用量的算法，包括使用材料的面积、家具内部结构、五金使用数量和价格，详细清单附在合同之后；家具成品的质量、色差、尺寸、规格等和售后维修也要以合同方式明确；交货日期要在合同中明确说明，注意违约责任的约定和由此产生的违约金的索赔计算方式。

  四、货比三家。选择口碑好、大品牌的厂家，切忌贪图便宜选择不正规的小厂家、小作坊，以免订购到劣质产品。

  五、及时维权。一旦发生纠纷，消费者可先与经营者协商，协商不成再向有关行政部门或消协投诉，也可以直接向法院起诉。（来源：人民网-生命时报 北京商务中心区工商所供稿）

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