家装公开课 |奥普吴兴杰：设计区分你我 要做自己的风口
4月27日—28日，由中国室内装饰协会绿色家居环境技术工作委员会主办，网易家居独家战略合作的“2017中国家装产业发展趋势论坛” 在北京龙城丽宫酒店成功举办。本次大会汇聚了共计800余位家装行业大腕、互联网家装大咖、设计大师、知名学者，以及全国及省市行业协会领袖和业内精英。
东易日盛董事长陈辉、土巴兔联合创始人谢树英、今朝装饰董事长戴江平、齐家网COO毛新勇、爱空间创始人陈炜、尚层装饰董事长林云松、业之峰董事长张钧、实创董事长孙威、乐豪斯董事长周新、PINGO国际董事长杨耀祖、奥普CEO吴兴杰、东箭完整家居CEO谢雨、居家通CEO蒋继东、酷家乐商务副总裁廖溪、皇家壹号董事长袁玉苹、绿居委主任李洪帆、多彩饰家高级副总裁刘治、宜和宜美创始人蒋伟红、中国室内装饰协会家居装饰专业委员会秘书长陈琬、HOAA集团及星艺装饰创始人余静赣等二十余位业界大咖同台“授课”，从家装商业模式变革、整装、供应链、家装后市场、VR技术、大数据等六大版块奉上干货满满的家装公开课。
我们也将一一以文章、视频的形式呈现各位大咖家装公开课，传道、授业、解惑，助推家装行业健康发展！
家装公开课 吴兴杰开讲！
吴兴杰：大家好！在这里我代表奥普阐述在整装、工装、家装等越来越多一体式装修下，作为一个材料商、一个品牌商的思考。
设计即是品牌
很多家装公司说要像卖车一样去卖装修，而一辆车的设计很重要。对于我们自己而言，如何理解设计？在一个传统的制造公司里，大家会把品牌、技术、制造放在第一维度，而设计靠后。但是奥普人认为，设计即是品牌。
为什么会将设计提升到品牌的概念？这不只是为了迎合整装时代，也有我们自己的思考。品牌是什么？在座的很多企业都将品牌作为企业的生命力，因为品牌是需要企业长时间沉淀的正向资产。
品牌是企业的精神内核，是你和我不一样的地方。如同我们的名字，你是你，我是我，品牌就区隔了你和我之间的差别。这种差别是一个企业内在的精神内核。如果两个产品放在一起，大家一眼就能看出是A品牌还是B品牌，这就是企业的文化沉淀。
品牌的载体是产品和服务
我们认为品牌的载体由两个核心维度构成：产品和服务。服务包括在门店里的各种体验，包括售前、售中和售后。同样的产品，不同的体验，让人有完全不同的转换率。让一个公司的品牌与众不同，一是通过产品，二是通过服务，但设计是实现让产品差异化的一个具体表现。
品牌是无形的，通过产品和服务，能够把无形的品牌有形化，让冷冰冰的品牌有温度。很多品牌好像离我们很遥远，但通过每次接触产品、体验服务，就可以感受到这个品牌是否有温度，是否有自己的个性。
奥普为爱设计
奥普的发展历程就是设计发挥灵魂作用的过程。大家不要认为只有设计大师才能设计，我们创造任何一个产品都是设计的过程，只不过有些设计是规范的，有些是不规范的，有些是符合美的，有些不是。
奥普在创立时的理念特别简单。二十几年前冬天洗澡是非常痛苦的事情，奥普创始人发明浴霸就是因为南方人洗澡很冷，容易感冒。如何让女儿冬天洗澡不再寒冷，这就是设计的初心。为爱去设计，这就是最好的设计，是有温度的设计，即便可能产品不符合美学上的标准。
大家一提起奥普，想到的就是四灯浴霸的概念。说明这个产品在每一次售卖和服务的过程中，已经植入到了消费者的心中。要做到这一点也不容易，要让无数人体验这样的产品和服务，现在全球有3000万家庭选择奥普，因为有这样的基数，所以让这个设计成为了一个品牌的经典。
设计助力二次创业及品牌升级
在我们这一代，奥普经历了二次创业，此期间设计发挥了怎样的作用？这几年大家可能觉得属于家电圈的奥普突然在建材圈里很活跃。因为这段时期我们在品牌认知上做了一些变化，希望通过设计让奥普的品牌认知从电器跨入建材领域。
其实这件事说难不难，说不难也挺难的。怎样才能让一个电器品牌快速进入建材领域？我们找了许多建材行业里都认识的设计师，包括梁建国老师、戴昆老师等，因为他们有自己的个人品牌，而他们的个人品牌是被建材化的。我们与这些老师做了大量的战略合作，让这些老师帮助奥普这个原先电器属性特别强的企业去做产品设计。
与大师合作打造的大师系列集成吊顶
去年我们在水立方做了一场品牌发布会，创基金的三位老师，梁建国、戴昆和孙建华老师帮我们做了一系列产品。大家看到这些产品是建材，而不再是电器。设计让奥普从品牌认知上，从电器领域跨入到了建材领域。心智的改变是一件困难的事情，但是又必须要完成。
设计让品牌更年轻、更人性、更高端
很多人希望自己的品牌更加年轻，奥普是一个有着二十五年历史的企业，如果产品只停留在让人感觉这是我父母辈用的产品时，年轻人就不会了解，这是很大的问题。所以我们希望我们的产品更加年轻，这也是一个有沉淀的品牌需要面临的话题。
年轻人喜欢怎样的东西？有人说年轻人喜欢某种风格，但年轻人更多的是追求我的世界我做主。其实不需要给年轻人添加上一些很硬的标签，而是去尊重我的选择，甚至去自己谋划设计。
现在的年轻人不仅喜欢《三生三世十里桃花》，《人民的名义》照样在年轻人群体里有很好的口碑。问题的关键是你是否走心，是否用心，是否能够把产品做好。不要去臆想年轻人，他们所想的世界和我们原先是一样的，这是我们让产品变得更加年轻的形式。
很多企业觉得卖便宜货非常痛苦，希望能够卖得更贵一些。如何让品牌更加高端，这也是每个厂家渴望做的事。我们做了一款新的婴儿浴霸，这和原先大家意识中的四个灯泡的产品发生了很大差异。这样的产品卖5999元，而原来一个四灯浴霸只卖499元、599元。翻了十倍，销量却很好，因为消费者愿意为品牌和设计买单。
设计与品牌理念相融合
奥普的设计理念是功能+美学，品牌理念是为爱设计，设计即品牌，就要求我们的设计理念和品牌理念是相符合、相融合的。
对于产品设计首先是有功能需求的，而不只是美的。人对美的理解有很多，所以希望它能够与消费者发生交互，视觉上是美的。关于爱，我们的创始人起初就是为家人、为爱创造产品。
如何做到设计理念和品牌理念相融合？我们今年的产品叫做奥普新风取暖自由派，如何取暖只是卫生间的一个问题，卫生间的核心痛点是冷脏闷湿臭，而新风取暖自由派可以解决卫生间的五大难题。如果只是干净不美的话是不OK的，一个产品隐藏在背后的是一个强大的新作。
设计非常重要，重要到设计即品牌。面对整装、精装，我们唯独做好自己，做好自己的产品、设计、品牌、服务，我们就会是自己的风口。谢谢大家！
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