家居建材也网购，你hold住了吗？
随着电子商务在中国的发展，网络购物已逐渐成为网民的生活习惯。不论服装鞋帽，还是图书音像、IT数码产品，或手机费、网费、彩票、飞机票等，鼠标一动，即可送到家门。然而说起网购家居建材，很多网友表示hold不住。9月3日，在南京召开的中国家居电子商务峰会，着实会让消费者大吃一惊：原来家居建材网销已经做得这么好啦！
上门送样 专业服务
网上流行一句话：“爱一个人，就为他装修，恨一个人，就让他去装修”。有过装修经验的朋友都知道其中的痛苦。业主不仅需要对十多种主材、上百种辅材的选择而烦心，还要与设计师、装修工人、经销商斗智斗勇。有了互联网平台，业主不仅可以在网上学习材料的选购知识，还能通过对比快速选择合适的建材，部分网购平台推出的上门送样服务，由专业服务人员送样上门供消费者挑选，并且可以得到服务人员的专业建议。既能通过互联网筛选产品，又可真正看到样品，买到称心如意的建材，真正实现了足不出户，调动千军万马为自己服务，何乐而不为？
网上购物 价格超值
在业主们感叹家居建材物料昂贵的同时，厂家实际上也在叫苦不迭。产品从生产到运输、广告宣传、店面租金、人力费用等，已经让经销商深感无利可图，尤其是豪华的门店装修成本无疑转嫁于消费者。电子商务网站不仅节约了人力等费用，也很好地减轻甚至使豪华装修的痛苦不复存在。销售方节约了成本，必然向消费者让利，消费者当然可以享受到更多实惠。
诚信、服务一个不能少
一些网友喜欢网购超低价产品，实际上，这正导致了许多不合格产品的热销。部分不负责任的企业或个人正是利用了消费者爱占便宜的特点，将不合格的产品低价促销，消费者发现是伪劣产品却为时已晚。
记者提醒消费者，网上销售，充其量也只能节约门店成本，而不可能节省生产成本。业内人士称，以地板为例，一般来说，热销产品的毛利润不会高于其售价的30%，即100元出厂价的产品，往往在130元以内就销售了。这其中的30元毛利，需要支付各种销售费用，如广告、物流、人员、店租等。对家居建材来说，电子商务能够尽量省去这30%以内的费用，更多的让利空间则很难做到。如果消费者在网上遇到了过于低价的产品，就要留个心眼了。
互联网上各种欺诈层出不穷，图便宜的结果往往是买来后悔。所以，一定要认清哪些是放心的购物平台。家居建材动辄数万元的交易额，买个放心比什么都实在。
家居建材产品往往是一次性采购，因此消费者没有网上消费的经验，更没有品质判定经验，所以一定要选择放心的平台；家居建材产品是半成品，还需要安装、售后等服务才能让消费者享受到优秀的产品和服务，所以，家居建材的电子商务销售离不开本地化服务团队。本地化的服务团队，应该能为消费者解决线下收款的问题（家居建材交易额较大，很多消费者无法直接在网上支付），以及产品的物流和安装、售后服务等问题。如果销售方不能提供本地化服务团队，则其只提供半成品的销售方式，很难实现服务，消费纠纷在所难免。
诚信网购平台的成立
此次中国家居电子商务峰会，一些优秀企业联合签署发布了《中国家居电子商务诚信公约》，公约中承诺，企业将公布诚信网购公约的电子商务销售平台网址，对在这些网销平台上消费的消费者作出一系列承诺，包括提供完善品质的产品、执行完善的售前、售中和售后服务标准，对公约签约成员的网络消费者的投诉与咨询快速反馈等。比如品质地板网上销售平台巢尚商城(www.chawsun.com)就承诺了上门送样、延伸保障服务等一系列服务内容，并且还开通了厂价直通车，让消费者享受更超值的地板产品。消费者从此有了放心采购家居建材产品的平台集群，再也不用跟建材商家“斗智斗勇”了！
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