非同乔印军:为消费者提供体验最好 满意度最高的产品
2017年6月15日—6月18日,2017北京国际家居展暨中国生活节在北京·中国国际展览中心(顺义新馆)举办。近500家品牌参展,参展品类涉及家具家饰、家装设计、创意家居、未来科技等多个品类,囊括了大家居生活相关领域的众多顶尖品牌。
家居建材行业内如何评价此次展会?工业4.0时代下,家居品牌如何重塑工匠精神?大咖们对未来的家又有怎样的展望?非同家具董事长乔印军接受了网易家居的采访。
网易家居:北京国际家具展是首届在北京举行的大型的家具展,您认为本次展会对于企业和整个行业来说,有怎样的影响?
乔印军:这次的北京国际家具展、中国生活节,对我们企业来说是一件极大的好事。对于企业来说,我们首先是在家门口办展会,我们自己是东道主,有绝对的优势,不仅仅是降低办展成本,企业、消费者来到我们这,既可以看展会,又可以看工厂,还可以看门店,收获非常多。居然之家对展会的理解和办展的创新,我觉得也是一种工匠精神,这次展会办出了北京家具展的特色,也可能会创造出我们中国家具展的特色。
网易家居:这次非同展出的产品,和之前展出的产品有哪些区别?
乔印军:非同一直延续着现代、简约的风格,为了满足个性化的需求,我们也在做个性定制、柔性生产。这两年居然之家带着我们去国外参观学习、了解国外的设计理念和设计趋势,所以我们这次的展会我们也带来了一些设计感更强,个性化更强的产品用来满足未来的个性化的需求。
网易家居:目前家居品牌竞争激烈,做软体的也不止我们一家,您觉得非同的优势在哪?
乔印军:我觉得优势在于是我们对产品的理解。因为我们非同一直强调舒适度,我们产品的舒适度不管行业还是消费者都能得到认可,我们想把舒适做到极致,第二,我们最大的优势是执着,想做一件事就要它做好,让消费者喜欢,让行业认可,这是才是关键。
设计还是选材,这些大家都能做。关键在于能不能执着的把一件事做好。对客户,我们也是一直在讲究,我们一直在追求让客户价值最大,让客户体验最好,让客户的满意度最高。把这三点放在非常重要的位置上,就能提高我们品牌的竞争力。
网易家居:说到未来的生活,您觉得随着消费升级,大家会更喜欢怎样的产品?
乔印军:我觉得未来的家居产品不能说是极简,但一定是现代简约的。既要现代简约,又能有个性化,或者是功能性更强的产品。
功能性的产品到底能不能得到所有人的喜欢,我认为不是的,有些人不喜欢那么多复杂的功能。真的把我们的生活智能化时,我们又会失去生活本身的乐趣和意义的。其实一些原汁原味的东西更是一种享受,都用使用高科技,我们大脑都不用思考了,什么都不用干了,反而丧失了很多乐趣。
网易家居:您对工匠精神的理解是什么?。
乔印军:工匠精神,对于手工艺人来说就是做一把椅子,做一张桌子,把工艺做到极致,精益求精。但对于企业来说,就不仅仅是对产品的精益求精,或者说对于客户服务的精益求精。工匠精神就是我们把梦想当信仰一样的坚持。
这种工匠精神我认为是既能雕塑一件件的产品,更能雕塑人生。我们做任何事情不一定非得追求完美?但是我们要把一件事情,或者把一件产品做得越来越极致,越来越好,那你的人生也会越来越精致,越来越好。
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