从组合到聚合——全屋定制是消费者的逻辑诉求

（原标题：从组合到聚合——全屋定制是消费者的逻辑诉求）

北美枫情木 家居 总裁周清华:全屋定制这点事（二）

先打一个通俗的比喻：组合关系和聚合关系就如古希腊建筑物里的柱和梁。柱和柱上面的梁都是建筑的元素，它们通过一定的规则构成组合关系；而由于柱子又分多立克式、爱奥尼克式和科林斯式三种，因此当人们看到柱与梁构成的空间后，可能会想到多立克式、爱奥尼克式和科林斯式的建筑，尽管它们并不会出现，但人们依然可以联想。这种联想就是聚合关系，它存在于人的记忆之中，依赖于人类的心理活动而存在，彼此有一定类似性。

组合与聚合的概念就先解释到这，现在进入正题。

  家装 物体系的组合关系：

为实现起居、交往、工作和学习等功能，人们会对建筑进行重新定义和再创造，使之满足物质与精神需求；而建筑元素（室内门、护墙、地板、吊顶（吊顶装修效果图）等）则是附着于建筑之上一切的装饰物，一般不具可移动性，变动成本高，它们与建筑既有独立性，又有一定关联性，在某些时候二者也会相互渗透，比如造型立体的垭口原本就是建筑立面的处理方法；活动家具和软装则是为了满足使用功能和 家居 美观等需要，而附加在建筑表面或室内空间的装饰物、设置或设备，它们不仅可以移动和变化，而且变动成本相对较低。

由此看， 家装 物体系主要由以上四个部分组成：建筑、建筑元素、活动家具和软装，按照功能化和类型化（传统的现代（现代装修效果图）、中式 （中式 装修效果图）、欧式等风格）的规则，通过方案设计、产品制造、施工安装和售后服务四个阶段的建构，使它们成为一种组合关系，并以此构成不同的功能和风格空间。在满足人们基本 家装 需求的同时，也体现了人对当下社会文化的趋同。因为遵循组合的规则所以相对固定，较难通过物反映人的个体个性。

  家装 物体系的聚合关系：

人们通常希望将自己学习、工作和情感等过去的人生经历，现在的社会地位、生活认知和家庭结构，以及个人与家庭对未来的预期，通过不同物的组合得以反映出来。而所有的物，无外乎都由形状、材质和色彩三方面构成，每一方面都具有表意的功能。因此， 家居 空间不单单有物与人的连接，而且还具备整体表意功能，所以家在某种意义上，就是物化了的人。同时，人们可以透过相同或不同的物、物与物之间的组合关系，对 家居 空间后面的人的过去、现在和将来，以及他的人生个性、知识个性、人格个性和志向个性等产生联想，这就是 家装 物体系聚合关系的体现。

因为是建立在物与人的连接之上，利用物和整体空间的表意功能，体现的是时间、空间和个体个性三个维度在 家装 物体系中的关系，聚合关系内的符号可在同一位置上互相替换，空间的整体表意功能也会随之改变，所以使用聚合设计而不是相对固定的组合设计，能实现透物见人，也能通过 家装 反映和满足人的个体个性与文化特性等精神层面上的诉求。

  全屋定制是消费者的逻辑诉求：

在中国 家装 产业发展的初级产品阶段，受限于当时的经济水平，在市场上只能买到基础的木材、水泥等初级产品，消费者不仅要通过“四自”的方式完成装修——自己设计、自己组织、自己采购、自己动手，而且大部分还要靠自己制作家具。这个阶段，对 家装 的需求只要达到“能用、满足基础职能”即可，这是温饱型社会的需求。

中国加入世贸后，经济获得空前的发展，房地产成为了支柱产业。购房者的人均居住面积成倍扩大，经济能力也随之增加，中国 家装 产业进入到了产品加服务的阶段。消费者原来的“四自”，基本都可以交给委托的 家装 公司承担，消费者主要控制产品的价格和服务的质量，不再只关注简单的物的组合关系。对 家装 的需求已从“能用”升级为“舒适、有档次”，也就是说，从温饱型走向了小康型。

在房地产疯狂发展和房价疯涨的当下，消费者用于装修的资金投入也逐年加大，每平方米投入3000-5000元装修费用的消费者成为高端 家装 消费群体。他们对 家装 的要求，已经超越“舒适、有档次”的小康型社会需求，而是朝表述自我个体个性和文化特性方面发展，朝着富裕型社会的 家装 需求发展。不再只追求产品简单的性价比，而是需要与众不同，能够体现个体个性与文化个性的产品。这一阶段，建材品牌的产品与服务已日趋成熟，但所提供的单一产品或服务，在满足消费者个体个性与文化特性诉求方面都还有很大的局限性。一些品牌尝试向其他相关行业扩张，于是市场上开始出现“全屋定制”、“整木 家居 ”等组合型业态。

从温饱型消费到小康型消费，再到富裕型消费，是 家装 物体系从简单物与物的组合关系，向依赖于人的心理活动而存在的聚合关系发展，也是 家居 空间从“生存空间（Living  Space）”、“存在空间（Being  Space）”向“生产空间（Production Space，通过聚合设计与定制， 家装 物体系形成可居、可见、可述、可生产的不同空间，生产着人的身体、知识、社会关系和自我）” 发展。因此，为消费者建构 家装 物体系的聚合关系，提供 家居 整体解决方案的“全屋定制”，是消费者的逻辑诉求。

富裕型消费之后，消费者的下一个逻辑需求是什么？笔者认为是审美需求！也就是说，进入精神层面的满足和精神提升的阶段。这个话题日后再用专文阐述，敬请期待！

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