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专访容易装胡路：科技整装颠覆传统精耕家装后市场

https://www.biud.com.cn 2017年07月04日12:06 家居装修知识网

（原标题：专访容易装胡路：科技整装颠覆传统精耕家装后市场）

信息不对称、行业不透明、效果不满意、报价虚高、恶意增项多、质量缺保障……随着传统家装行业的痛点不断暴露，一场家装行业的变革升级风暴亟待进行!立足市场，容易装用3年时间潜心研究亚洲家庭所遇到的装修难题，以科技化整装为突破口，直击家装市场几大核心弊端，以互联网思维对家装行业进行全方位的升级转型。

为了突出客户的参与感，他带领容易装团队借助科技的力量，将VR技术、云设计和产品供应链结合起来，打造超百万线上家居素材，让客户任意DIY的同时，通过VR虚拟现实技术，前置化感受真实未来家!在强大的品牌供应链支撑下，1:1真实打造客户理想家居，真正实现‘所见即所得’。7月7日，即将亮相的容易装汉阳科技馆广泛应用的VR虚拟现实科技可让客户身临其境进入室内空间，自由走动，提前邂逅未来家。

从选择黄日华代言容易装，到容易装装饰集团在武汉横空出世，都引起了武汉家装市场的高度关注。6月15日，《彭莉访谈录》有幸采访了容易装装饰集团掌舵人胡路。

金融杠杆撬动家装市场

【记者】容易装装饰集团在武汉横空出世，引起了整个武汉家装市场的高度关注。据我们了解，集团背后有大健康产业、文化、旅游、金融、为什么会选择进入家装行业?而且是在这个时候?

【胡路】其实容易装登陆武汉并不是一次偶然，因为我们一直想践行消费金融领域在实体的落地，真正想帮政府解决一些跟人的衣、食、住、行有关的金融前端市场以及金融后端市场的实体落地。之所以选择家装行业，是因为我们考虑到几点：1、家装行业是一个现金流充裕的行业，非常好去做消费金融前端市场以及后端市场的行业。2、传统的家装行业，在家装过程中所用到的人力成本及市场运营成本相对比较高，导致整个家装行业成本低不下来，所以我们想嫁接一些金融杠杆，包括在后期用金融消费后市场的理念，去带动商家获取利润的同时，能够将利润二次造福于人类(百姓)。

选择家装行业落地，主要是为了颠覆整个家装行业的现况——我们真正想做的，客户不管是在签定合同的时候是甲方，包括未来施工的过程中，还是未来家装后市场的服务中都是甲方，但是现在传统家装公司并不如此，客户在签定合同的时候是甲方，但是交完钱后，可能变成了乙方，很多装饰公司的参与感都是后置化，并没有前置化，后置化的参与感导致在很多客户装修完后与家装公司产生很多矛盾关系，而容易装想利用科技化产品来解决客户的痛点。

科技家装开启未来家

目前传统家装公司是整合软件公司的VR和AR技术，根据软件公司开发的固定思维逻辑导向去开发的产品，而容易装所有从前端到后端市场VR软件和AR开发团队全部是自有技术人员，是根据容易装所理解的家装行业思维导向所开发的产品，所以我们的产品在前端DIY参与感更强，举个例子：当客户进入到我们展厅以后，首先会进入我们的家庭影院，在家庭影院中有很大的屏幕，利用容易装的大数据，调出客户的户型图后，会有很多不同的欧式（欧式装修效果图）、美式（美式装修效果图）、科技式、梦想式等家装风格供客户DIY选择，包括地板、沙发（沙发装修效果图）颜色及材质等属性可以通过手机任意搭配，大大节省客户的时间。通过VR和AR技术，让客户身临其境，随时DIY定制自己硬装、软装，未来，容易装只做一件事情，当设计师与客户从平面到立体效果结束后，交付给工程部，工程将客户DIY的空间1：1加工还原即可。

轻主材重辅材给“安全”加锁

【记者】容易装装饰的材料供应链和价格体系有没有优势?

【胡路】传统家装公司一般解决了主材和辅材的价格，辅材用国标和欧标价格体系肯定是不一样的，容易装辅材全部采用欧标标准，房间真正看不见的电线、管道才是未来引起安全最主要的因素，所以容易装非常重视辅材，容易装为什么会轻主材呢?因为无论是瓷砖、地板、还是墙体，在工艺非常成熟情况下，容易装会利用VR技术整合工艺非常成熟的厂家，用容易装的品牌，实现从工厂到客户家中，大大节约采购中的成本，节省出来的成本，主要用于容易装对智能元素的开发中，可能门、灯、窗户、窗帘、地面、卫浴，所有一切你可以想象中的智能化产品都可以在容易装科技馆中看见，这种智能科技化的概念就是容易装所抓的核心，这种基础套餐的价格在1580，我们想让客户体验到的是居家的安全、环保、智能、科技感、真正实现家与你互动，让家更懂你。

容易装品牌内涵“智慧爱家”

【记者】容易装选择了黄日华代言，出于什么样的原因?

【胡路】一、现在家装行业主流人群市场在85S左右，因为这部份是刚需市场，结婚人群，都有看过黄日华的很多影视作品;二、黄日华给我们80后这一代人的形象是根深蒂固的，不管是乔峰的正义，郭靖憨厚、老实，容易装装饰需要树立的形象是对外憨厚、老实，对内智慧。

【记者】未来容易装装饰的展厅呈现在消费者面前是什么样的?

【胡路】在全国范围内，所有容易装的科技展厅都是一模一样，从容易装的装修元素上，就已经颠覆了很多装修公司元素，首个5000多平的展馆将于7月7日在邓甲新村(汉阳动物园斜对面)亮相，展馆将解决客户的参与感前置化以及还原真实可靠的科技家。

第三产业服务公司定位占领装修前后置市场

【记者】请介绍下容易装的品牌定位和售后体系?在全国三、五年的战略规划?

【胡路】容易装未来不管是走资本市场还是根深蒂固的打好市场，都会走向全国，这是容易装所有人的希望，容易装的品牌定位是真正想解决装修难的民生问题，用容易装对家、对人、对财富服务的概念，用第三产业打造，通过口碑相传铺向全国，而不是硬性的广告。

容易装在打造之初定位就是第三产业服务公司，在售后服务体系上都是戴德梁行物业有限公司、万科睿物业服务有限公司的高管管理，容易装非常重视消费后市场的服务体验，无论是服务消费后市场、还是财富后市场，都会让客户体验到极致，在容易装享受服务客户，会有装修全款10%的售后服务体验卡，未来，客户在墙体破裂、地板损坏等情况下，都可以容易装的售后服务体验卡享受到家装后市场的服务，其次还会享受容易装财富体验服务，容易装将赚取客户的金额利润透明化后，通过容易装多年的累积的经验和专业金融团队运作，让客户享受到容易装金融后市场的红利。将装修与福利挂勾，装修与共享经济挂勾，推动未来产能结合的大方向，沿着国家的脉路，在未来三年内，做好产能结合路径，在并行容易装之外，发行家装产业基金，对家装上下产业链的收购，真正打通供应链的F(工厂)端与C(客户)端的联系，通过互联网化、并购基金、产能结合、及政府结构化基金的发行，让客户感受到家装市场的红利。

年产值目标破7亿

【记者】今年武汉的市场目标?

【胡路】容易装今年在武汉将会有一万多平的展馆亮相，7月7日汉阳5000平的展厅，后续徐东展厅会在9月，汉口展厅12月亮相。容易装在武汉的目标是一年内做到武汉家装行业龙头，实现一年销售目标保底5亿，向7亿进军。

容易装背后有强大的集团体系，并不是孤军奋战，从容易装的顶层设计来说，有资源的服务体系和财富服务体系，有60000名服务客户，目前持续消费的客户群体有27000余名，后续容易装会通过新闻发布会、会议的行事，将集团背后忠实的客户，变成容易装的客户。其二，集团并行的公司在湖北市场有几千名员工，未来都会和容易装的业务体系深度绑定，每个员工都可以容易装业务作出一份贡献，我坚信目标是可行性的。

【记者】谢谢您接受我们的采访!

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