探访金螳螂家线下旗舰店 2017门店数或超130家

前言：作为国内建筑装饰行业首家上市公司，金螳螂龙头企业的地位毋庸置疑。而在家装领域，金螳螂家正式进入不满两年。

依托金螳螂雄厚的公装实力，自去年开始以华东为核心，全面稳步推进家装电商战略布局。如今全国门店已达101家，形成了“百城百店”新格局。6月26日，网易家居再次走访金螳螂家，并参观了其第100家门店——苏州新区旗舰店。

“硬装+软装”一站式满足

作为金螳螂家的第100家店，苏州新区旗舰店地理位置优越，位于日航酒店南侧二楼，苏州乐园对面。有别于其他门店，这里都是精准的一对一服务，客户以白领、金领居多。面积1200平米的展厅内涵盖了企业文化墙、板材选样、施工流程、样板间展示、洽谈区、VIP包间等，旨在为消费者提供一站式全屋整装解决方案。

金螳螂家全屋整装包含了家庭装修（硬装）、家居装饰（软装）、家居智能、家居健康、家居舒适等家居生活的全生命周期。

硬装方面，借助金螳螂24年公装经验，以“个性的标准化和标准化的个性化”为原则，研发出了3+1+N模式。3即基准包、厨房包、卫浴包，1为个性包，N是家居智能、家居健康等等服务，满足不同客户的需求。

随着精装房时代来临，面对越来越多的软装需求，金螳螂家也推出了软装解决方案，帮助客户提升整体风格和品位，而家居智能系统、舒适系统，是金螳螂家基于不同生活场景，通过收集客户不同的生活习惯，让客户的生活更加智能和舒适。

此外，今年金螳螂家还与美国Delos公司的合作，从家居生活中的空气、水、光、睡眠等细节，关注每一位客户的家居生活健康。

施工流程、质量，如何管控？

展厅内除了板材选样、样板间外，最特别的就属施工流程展示了。毕竟“三份材料七分施工”，家装的核心在于施工，再好的设计、再好的材料、再好的想法，都要通过施工体现出来。

其中金螳螂家独创的“五步放线法”非常吸睛，即前期进行合理规划，分五个步骤进行放线，将水电管路及末端点位精准定位。同时，金螳螂家五星质量管理体系，通过施工经理、工程管家、工程部、设计师和客户经理等对工地层层把关，保证施工质量。

Qu+云设计，能否所见即所得？

金螳螂家新区旗舰店总经理汤昊指出，技术也是金螳螂家缺一不可的组成部分。金螳螂家基于家装BIM技术的VR，从用户需求出发，采用自主研发的Qu+云设计，能迅速帮助客户快速创建户型、一键布局样板间、一键渲染效果图、一键生成整装方案、一键生成VR场景，通过沉浸式体验，对方案提出优化建议，从而满足客户需求，所见即所得。

但因门店5.20才开业，VR展示部分还在调试阶段，小编现场并未如愿，而是在金螳螂家运营中心的27楼，体验了一次头戴式VR。

现场体验后，对于更换房间风格，更换主材颜色、材质，查看房子从毛坯到装修再到精装三个环节后，确实觉得虚拟体验很生动，唯一小遗憾是结束后有点头晕，对此，金螳螂家也贴心的提供3D渲染可视展示，直接操作鼠标即可查看。

“百城百店”如何管理？

去年4月走访时，门店数量仅有4家（上海、苏州、南京、郑州）。时隔一年多，已增至101家，金螳螂家正以华东为核心，辐射全国，加速线下门店布局。“华东主要以面开局，其余地方则是以省会为基点、以点带面铺开。今年计划新开门店70家，总计134家。未来3-5年，我们的目标是将螳螂·家打造成百亿级的平台。”金螳螂家表示。

百城百店如何有效管理？金螳螂家解释道，“目前所有门店，我们坚持直营，已经可以做到‘1分钟响应，2小时回复，24小时服务到位’。为了加速全国门店布局，金螳螂家也在火热寻找“城市合伙人”，采取直营合作模式，入股共同成长，无条件提供支持。”

参观最后，小编还与展厅内的机器人“大智”，进行了简单的人机互动，未来大智将担任展厅讲解员的角色，为消费者提供专业全屋整装解决方案。

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