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3D木门薛桂斌：新零售时代带来更大挑战与机遇

https://www.biud.com.cn 2017年07月11日09:43 家居装修知识网

2017年7月8日，第十九届建博会于广州广交会展馆和保利世贸博览馆盛大开幕，据官网披露数据，开展第一天将近30万人次参观。网易家居记者在现场采访了3D木门薛桂斌。采访时薛桂斌表示，2017年将继续在新零售发力，整合线上线下资源同时夯实基本功，打造好品质。

3D木门总经理薛桂斌

德系超级工厂致匠心

网易家居：我看到今年3D木门的主题是“德行天下”，那您是如何解读“德行天下，新零售洞见新时代”呢？

薛桂斌：这几年我们对整个品牌的定位进行梳理，最后确定“德系木门，超级工厂”这一定位。从2012年，我们就开始投入新工业园的建设。我们的生产设备、系统及供应商95%来自德国，我们也是国内第一家生产领域数字化信息完全打通的木门企业，保证了99.9%的稳定供货率。2015年，中国国务院批复“中德装备园”项目，3D木门超级工厂与宝马、西门子、库卡机器人等德国系超级工厂共同被列入“中德制造2025“示范基地。

因此我们把打造“德系木门超级工厂”，浓缩为“德行天下”，旨在用德国品质、德国加工制造标准行走天下。

网易家居：那我们的理念也算是一种中西合璧？

薛桂斌：对，虽然我们是做国内市场，但在加工制造和管理上，我们一直以德国的标准要求自己。其实，选择德系加工设备，机器本身对原材料的要求是非常高的，必须要达标，否则是无法运行。我们的超级工厂是以输出更高标准的产品提供给客户为目标。

线上引流推进线下发展

网易家居：您觉得3D木门的新零售模式对经销商的会起到什么作用？

薛桂斌：新零售模式对经销商的帮助是非常大的。去年，定制家居做电商的这种模式已经从摸索期走向相对成熟了。特别是像阿里天猫、京东等平台对这个品类的支持力度很大。所谓的新零售其实就是线上线下结合，加上大数据、物流、新金融支付手段，满足客户的消费体验。现在许多客户那个手机就出门，什么都不带，那他在店面消费都是通过手机支付，因此我们的很多东西都要围绕客户的需要。

去年双十一1200亿的销售额，今年京618东公布1150亿，根据统计数据，82%的订单来自移动端，说明很多人都是躺在床上通过手机购买。实际上，顾客拿着手机选产品，加入购物车，这个选择的过程就是对品牌认知的过程。很多客户都是没时间去家具城等地方详细了解，基本上都是在网上看得差不多，就来到线下门店体验一下，觉得好就买了。这样的顾客来门店前就已经锁定品牌或者有意向的品牌，如果我们不在线上发力，这些客户就被别的品牌截留。

因此，现在我们也搞自己的线上店，每个月从线上直接给线下输送订单就有几十个。只有线上发力，对线下的支持才会越大。

线上线下双发力才能做大做强

网易家居：3D木门上线天猫一年多了，在天猫销售表现突出，今年的天猫排名中，3D木门连续多月位列前三甲，请问是如何做到的呢？

薛桂斌：正如刚刚我所说，这也是新零售的一种体现。虽然我们起步晚，上线才一年多，能够迅速登上前三，重点在于线下品牌的影响力和对客户的影响力。

网易家居：那在线上会不会有什么传播策略呢？

薛桂斌：当然会有投入，这是免不了的。包括天猫等这些平台都会许多营销工具给企业使用，前提是你要投资，才能见到效果。

正如我刚刚提到被截留的客户，如果线上再不发力，对线下会有直接影响。所以线上线下结合的模式，任何一家企业都离开不了。过去很多线下没有实体店直接在线上玩起来，但是现在实体店也杀上来，如果你不做线下，你的份额就会减少；同样你不做线上，你也会发现客流在减少。线上线下实际上互补过程，线上给线下提供客流，线下提供消费好体验，几类客户口碑后会吸引更多客户。

因此，想要做到前三，不仅线上要发力，也要有线下的支持。

网易家居：2017年已经过半了，接下来半年，3D木门在企业发展上有什么部署呢？

薛桂斌：我们会坚定不移沿着企业愿景和价值观去发展。我们希望做全国最大的家居成品供应商，我们肯定会围绕全国家居品类发力。过去我们只做木门，随着终端客户的需求，我们做了金属门、滑动门，甚至根据客户的个性需求，做了装饰品德横向延伸例如电视背景墙、沙发背景墙、床头等。

下一步，我们还会在家居这块发力，以功为主，打造良好品质，但是市场推广动作也不会放慢，只不过不会有更多花哨的动作，主要还是夯实基本功，一步一步朝着我们的目标向前走。

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