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金牌卫浴谢建政：以消费者为中心打造“大服务”

https://www.biud.com.cn 2017年07月12日19:19 家居装修知识网

网易家居报道 7月10日，金牌卫浴2017年秋季新品发布会在中国佛山皇冠假日酒店举办，来自全国各地的优秀经销商代表齐聚佛山，在新一轮卫浴行业增长周期来临之际共襄盛举。

本次新品发布会上，金牌卫浴重磅推出新款智能马桶，围绕解决消费者痛点为中心，在功能设置、外观设计、节能环保等细节全面升级。在发布会现场，金牌卫浴市场总监谢建政接受网易家居记者的采访。

金牌卫浴市场总监谢建政

动作：“海陆空”立体传播加速新品更新步伐

网易家居：请谢总对金牌卫浴上半年的成绩进行总结跟回顾？

谢建政：金牌卫浴上半年在品牌提升及销量增长两方面都取得了不错的成绩。首先是上半年的广告投放，我们实行“海陆空”立体传播，先后在中国之声、高铁广告、航空杂志、户外广告、网络广告等实施了高密度投放。同时上半年我们对终端专卖店做了全新的改造升级，在全国推广最新的第四代SI形象。

产品也是我们上半年的亮点，尤其是智能马桶和浴室柜产品。智能马桶的研发及上市速度都明显加快。同时浴室柜产品色彩使用更大胆、更时尚，全面引领行业流行趋势。

网易家居：在下半年有哪些计划？

谢建政：下半年我们还是会围绕着产品、渠道、服务三大方面耕耘市场。产品方面：持续加大智能产品的推广力度，同步启动“金牌卫浴智能马桶疯抢季”全国大型促销活动，在全国刮起一股智能马桶风暴；渠道方面在做好传统零售渠道的同时，积极开拓新的销售渠道；服务上从总部到终端，全面落实“金牌服务100”的服务理念。

网易家居：为什么会加快新品发布的步伐？

谢建政：目前我们很明显感觉到整个市场的变化步伐更快了，尤其是智能马桶和浴室柜产品，产品更新迭代的速度非常快。从每年的上海展会就可以明显感觉出来，每年都有新的风格、新功能、新款式推出。我们也快速反应，全面加快了新品发布的步伐。

金牌卫浴2017年秋季新品发布会现场

未来：智能产品为重点打造“大服务”概念

网易家居：金牌卫浴的产品会去做哪些风格的分类？

谢建政：浴室柜是体现整个卫浴空间风格的核心产品，下半年金牌卫浴将紧贴时尚前沿，推出更多、更时尚的浴室柜产品。同时主推定制浴室柜产品，让消费者可以从色彩到款式再到功能，定制自己想要的空间。

网易家居：未来智能马桶可能会是我们整个卫浴产品中的核心，目前终端消费者对于这一类产品的接受程度怎么样？

谢建政：两年前我们还在谈智能马桶是趋势，如今它已成为事实，成为潮流。据终端销售分析，目前金牌卫浴智能马桶销售量已经占据马桶销量的半壁江山。目前很多消费者装修都会选择一款智能马桶，智能马桶相比普通马桶确实具备非常明显的优势，更舒适、更健康、更环保….

金牌卫浴智能马桶新品

网易家居：谢总说到今年金牌的重点就是产品、服务、营销。在服务这块，金牌跟其他卫浴品牌相比，有怎样的特色？

谢建政：我们现在正在打造“大服务”概念。从总部到终端专卖店，再到消费者，打通整个服务通路，做好对消费者的最后一公里服务，这也是我们接下来重点做和持续做的工作，打造金牌卫浴自己的服务标准---“金牌卫浴服务100”。

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