2017建博会 | 刘宏：顾家全屋定制 迎着风口起飞

7月8日-11日，2017中国建博会（广州）于琶洲国际会展中心举行，顾家家居全屋定制首秀，圈粉无数。顾家家居副总裁刘宏接受网易家居专访表示，顾家全屋定制主要有三大亮点，“新产品、新材料、新系统”。从软体家具进军全屋定制，顾家顺应潮流迎接风口，今年计划开100家门店。

顾家全屋定制建博会首秀

【网易家居】：这次建博会是顾家全屋定制首秀，为什么会从软体家具进军全屋定制领域？

【刘宏】：定制除了是风口外，更重要的还是用户消费习惯发生了改变。现在消费者有很多个性化需求，更追求将房屋利用达到极致，所以以往的样式已经不能满足消费者的需求了，所以品牌一定要与时俱进，顾家家居以前只是做软体，但是慢慢的从2001年开始就已经转型往客厅空间、卧室空间发展了。其实这两个空间加起来，离全屋定制已经就不远了，所以也叫做水到渠成吧，赶到了定制风口。

新产品、新材料、新系统

【网易家居】：顾家全屋定制有哪些亮点？能否简单介绍下。

【刘宏】：顾家本次参展，很多人参观后觉得非常惊艳，没想到一家做沙发做软体的企业，能将定制也玩得那么漂亮。我们想传达的是，我们是非常认真非常负责的做全屋定制这块。现场很多新产品，都是根据消费者实际的家居环境、需求进行一系列精心的设置，融入了我们的智慧收纳。大家都觉得我们的收纳考虑的非常周到，很多柜门后面都掩藏着巧妙的构思，这是第一点。

第二点是新材料。很多人参观后觉得我们的展馆内空气清新好闻，因为顾家采用的都是在环保、航空航天领域、食品领域里面用的环保材料。包括面板的表面也发挥了我们做皮沙发的元素，手感触感非常好。

第三点是新系统，展厅现场特别开辟了“顾家易系统”体验区，易系统贯穿了门店端、设计端、工厂端，实现无缝连接，拥有CRM+3D 设计+智控三剑合一。虽然从表面上看，定制只是涉及客厅、卧室等空间，但背后却需要一整套系统支持。从订单跟踪、安装、交付，这一系列背后考验的就是企业对做定制的实力和价值链。

定制+时代已经来临

【网易家居】：今年网易家居的报道主题是“定制+时代”，您觉得定制是否已经成为消费的标配？

【刘宏】：从今年展会参展情况就能看出，定制展馆都非常火爆。市场一定是用户推动的，今年流通领域的大鳄，比如红星美凯龙、居然之家都来了。另外，现场也来了很多全国各地的设计师，他们也纷纷跨界做定制设计，很多人还有自己的专利。第三点是用户和经销商，广州这几天展会，建博会完全就是通过口碑，吸引越来越多的观众参展。因为以往的家居展可能到第二天、第三天，参观的人就少了许多，建博会给人的感觉反而是越来越多，所以口碑效应也很重要。定制+的时代肯定来临了。

现在不仅是顾家，还有很多品牌都在往全屋定制方向进行转型，我想确实是有用户在推动。前有用户推动，然后有一些领军品牌做引领，共同繁荣定制市场，让消费者有更多的选择，选择更好的产品，更好的服务。

渠道：今年计划100家门店

【网易家居】：渠道方面，今年计划开多少家门店？

【刘宏】：今年计划开100家门店，全国铺开，为稳中推进，做定制，我们更看重的是消费者体验。从产品设计上可以看出，我们会更偏重华东家居需求。但是也会走全国化发展道路。会先服务好区域，再逐步服务好全国，也符合事物发展的规律。

【网易家居】：你怎么看待定制未来的发展趋势？

【刘宏】：定制未来考验的还是个性化，能否实现集约化的生产、快速的交付、更好的体验，并且让消费者在使用的过程中持续不断的服务和连接，这些我觉得都很重要。以往家居买卖基本一锤子定音，未来能否在定制里再找到一些延展空间，一些生态圈，是大家未来需要共同开发的方向。

【网易家居】：感谢刘总接受网易家居专访。

【刘宏】：谢谢。

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