规范和自律成为2004年家装行业的关键词
2004年的家装行业显示出长时间磨合下的初始顺畅，尽管装修依然是遗憾的工程，但遗憾的程度和方面明显减少，这与大家苦练内功不无关系，无论是行业的强制性措施还是企业的自律行为都此起彼伏，规范、自律无疑成为今年的关键词。
事件一40家家装公司宣称只要5点利
8月下旬，北京市40家家装公司联合宣布降价，最低折扣达到6.4折；同时自揭行业内幕，称多年来北京家庭装修利润高达30%以上，并强调家装只要5点利(即让利25%)！促销活动是以《北京市家庭居室装饰装修工程参考价格》为基准，而此举使本来就很懵懂的消费者对参考价格所规定的7%的利润空间产生了质疑。
京城家装“四小龙”东易日盛、阔达、元洲、龙发明确表示不参加此次5点利活动。除了东易日盛依旧死扛“不打折、不送礼”的大旗，元洲、阔达、龙发等公司在年初时已经先行降过价，仗着规模大、品牌效应好，并通过与大型材料厂家谈判，批量进货，进行了上游材料供应的优化组合，从而压低了材料价格，使打折能够在不影响质量的前提下进行。一些规模较小的家装公司迫于竞争压力，才不得已自曝“家丑”。
家装协会认为无上游材料整合不可能减少成本，那么价格能从哪里省出来？比如设计质量、环保材料质量、工艺质量、系统服务质量、售后维修质量等。如果企业的合理利润得不到保障，最终受害的一定是消费者。说严重点，以降低材料质量、减少施工工艺、简化工程程序为代价的降价行为，不是市场竞争而是违法，我们期待价格的优惠，但实惠要建立在高度透明的状态下。
事件二修订版家装施工合同推出
市工商局对2003年版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》示范文本在工程期限计算、支付方式、责任认定等九个方面进行了修订，新合同从今年5月1日起在全市正式推行。
其一，增加了名词解释的内容，对家装施工中如“开工”、“竣工”、“验收合格”、“工期顺延”等重点词语的含义做出了统一的规定。其二，明确了工程期限要按照“实际工作日计算”。其三，明确了合同双方对“施工图纸”及“室内环境污染控制预评价计算书”的确认责任。其四，增加了当事人对有关知识产权的保护义务，双方都不能把对方提供的“施工图纸”、“设计方案”等资料擅自复制或转让。
在修改后的家装合同文本中，最引人注意的就是把消费者的首付工程款比例从60%下调为50%，而中期支付比例则由35%相应调整为45%。这可是根据试行过程中被消费者屡次反映的问题而修改的。此外，装修工程期限的计算方法也排除了物业、天气等外部条件的制约，明确按照实际工作日来计算。
尽管示范文本已经推行了将近半年，仍有很多消费者对此一无所知，而不少非正规装修公司也“狸猫换太子”，继续使用旧版合同。还有尾款的支付期限和数额不用和家装公司太较真，因为在您支付95%的价款后，他们的成本和利润就都有了，而工程总是存在这样或那样的问题，一般业主在竣工后都认为不该支付尾款，而装修公司也不在乎这部分钱了。
事件三家具强制性新国标出台出售家具必须有使用说明
由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的《使用说明》，于10月1日正式颁布实施。《使用说明》明确规定，要对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明。
今后家具经销商和生产商在出售产品时必须标明甲醛等有害物质的确切含量，而且必须通过包装、标牌、标签、说明书等形式向消费者告知。如不标明甲醛含量，或明示的甲醛含量不真实，将受到严厉处罚。以今年10月1日为界，此前市场产销的家具给予1年的调整适应过渡期，此后所有家具均须按新国标规定同步提供有关生产日期、材料、性能、型号、结构、规格、安装、使用、保养、主要技术参数和可能故障的出现及排除等项目的标签标牌和使用说明书。目前，曲美家具作为国内第一家出于该《使用说明》的品牌企业率先接受消费者和同行业检查。
该《使用说明》可以作为质量合同，具有法律效力。消费者今后选购家具，不仅要看款式比价格，更得先瞧瞧有无“健康安全诚信指标”证书。
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