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行业服务创新与升级——科沃斯机器人以旧换新

https://www.biud.com.cn 2017年08月01日10:28 家居装修知识网

近日，科沃斯机器人宣布启动“以旧换新”活动。在此之前，行业中还没有其他品牌做过类似的活动。区别于以往让人印象深刻的技术创新，科沃斯机器人又一次在服务创新上走在了行业的前头。

这也是有原因的。同刚刚进入家用机器人领域的品牌不同，作为国内最早的家用机器人品牌，科沃斯机器人拥有一批老的用户群的积累。

早在电脑网络还未普及的年代，大概在2000年前后，科沃斯团队已经开始了家用机器人领域的探索和研发。彼时，国内对家用机器人并没有什么概念，家庭清洁方式仍是传统的扫地、拖地、擦窗等。从2006年，首台自动行走吸尘的机器人出现在大众视野至今，科沃斯机器人成功地将家用机器人打造成一个新的品类。

在此后的几年间，科沃斯机器人一直占据着国内家用机器人市场的半壁江山。援引自中怡康以及阿里巴巴的数据显示，在过去的2016年，科沃斯机器人依然拥有线下47%、大淘53%的市场占有率。据不完全统计显示，仅仅是“双十一”当天，科沃斯机器人成交额就突破4亿大关。毫无疑问，地宝已经成为目前全球普及率最高的智能产品，用户基数很大。

同很多高科技产品一样，机器人行业技术更新快，产品迭代快。短短几年间，扫地机器人完成了从随机清扫到智能规划，从单一功能到扫拖合一的换代转变。在这场行业变革中，科沃斯机器人扮演了重要的角色——先后推出蓝鲸清洁系统、Smart Navi全局规划系统和Smart Move路径规划技术，率先推出“扫拖二合一、清洁更给力”的地宝产品，引领扫地机器人行业进入智能规划、扫拖一体时代。

从技术的角度看，多年来科沃斯机器人不停地更新产品，一方面真正解决老用户们多年来的痛点。另一方面，又会有很多老用户因为种种原因跟不上产品更新的速度。所以这一次在行业内率先大规模推出“以旧换新”活动，既是在消费升级和品质升级的趋势下，拿出可以淘汰老产品的新产品，让换新用户切实受益。也是让老用户搭上产品迭代的快车道，直接感受最新技术带来的更好的产品体验。

据悉，此次换新产品地宝DD3科沃斯机器人2017年推出的爆款新品。在清洁能力和效率上有极大提升，无论是行业媒体，还是用户，都给出了很高的评价。

从整个行业来看，科沃斯机器人的“以旧换新”有利于行业的健康成长。一方面促使消费者及时淘汰过时的产品，购买更好用的时尚新品，让新技术、新产品走进更多普通家庭。进而反哺新技术的孵化；另一方面，则是在服务创新上给行业做了一个标杆，引领家用服务机器人行业走向一个新高度。

此次以旧换新活动是一次实实在在的大福利，为了覆盖到更多的用户，活动面向的范围十分广泛，规则也非常简单，主要针对在2016年6月30日之前购买过随机类地宝的所有老用户，根据旧机具体机型可抵现RMB400—800元不等换购新机。而且活动期间，参加老用户不仅能够享受整机延保一年的服务，还可享受顺丰上门取件服务，足不出户便可享受科沃斯机器人带来的VIP尊享体验。