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颠覆升级帅康O2O终端体验店开启体验经济新时代

https://www.biud.com.cn 2017年08月17日19:06 家居装修知识网

当下，共享经济、体验经济已经成为时代新宠，体验经济更是未来社会经济发展的新方向，尤其是在消费升级、80后90后成为消费主力的当下，人们越来越重视购物过程中的体验和情感消费，而不仅仅只看重商品本身。

《第三次浪潮》的作者托夫勒在产业发展趋势时曾表示，“服务业最终会超过制造业，而体验生产又会超过服务业，服务经济最终将转向体验经济。”这听起来似乎有些遥远，但从产业发展来看，一些先行者已经走在践行体验经济的路上，并取得了卓越的成果，中国厨卫家电行业资深品牌帅康便是其中的佼佼者。

在顺应消费潮流的基础上，帅康通过实体情景式体验馆探索与O2O的融合之道，开启“产品+服务+体验”新型消费革命，将其打造成为集品牌中心、口碑中心、服务中心、交互中心等于一体的生活方式体验平台。

据了解，帅康在O2O线上线下终端体验店的打造中注入了对于高品质生活方式、生活态度与生活美学的洞察，将产品和烹饪、社交相互融合，用更加时尚高端、专业、人性化的全品类一站式终端消费体验，为消费者提供高端、舒适、愉悦的购物环境，同时全面加强与消费者的互动交流，实现品牌和消费者情感之间的高度契合。

以帅康在厦门开设的O2O体验店为例，店内不仅陈列了帅康吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电蒸炉、电烤箱、热水器等全系列近百余款高端精品，展现了帅康多年来对精湛工艺及完美细节的卓越追求，还特别设置了接待区、休息区和大而宽敞的烹饪体验区，带给消费者更加温馨、舒适的多样化体验。

在这里人们可以随意聊天、听音乐、喝咖啡，体验着中餐西餐烹饪的乐趣，还可以从拥有全景视窗的电烤箱中观察美食制作的整个过程，感受着空气中弥漫的香味，尽情享受当下生活的轻松和惬意。同时舒适温馨的空间布置，不仅凸显了厨房的文化，更多的是让每一个走进体验店的人都有了回家的感觉，舒适温馨让人放慢了步调，尽情体验烹饪带来的乐趣。

“这里不再是传统的品牌形象展示店，而是集烹饪、休闲、社交、娱乐于一体的家居生活体验馆。”据帅康品牌相关负责人表示，在帅康营造的极富参与感、创造力、互动感的体验型消费场景中，人们更能感受到烹饪带来的乐趣，更好感受到了高品质家居生活的精致和舒适，同时也更乐于为这种舒适愉悦的消费体验埋单。

美国作家约瑟夫·佩恩在《体验经济》一书中提到，“商品是有形的，服务是无形的，但是体验是令人难忘的。”对于帅康品牌而言，这种体验式消费不仅能够覆盖各个年龄段的消费者，且尤其能够吸引新时代的80、90后年轻消费主力群。来自帅康O2O终端体验店的运营数据显示，其客户的有效进店率和有效客户信息量大幅提升，客单价也多倍增长，用户评价也极高。