「头条人物」吴兴杰：有情人在江湖，家居江湖的人情味
当我们谈论“爱”的时候，我们在谈论什么？
有人说，爱是冬日里的阳光，温暖贫病交迫的人们；有人说，爱是黑夜里的星光，照亮黯淡的生命；有人说，爱是全心的投入，是忘我的倾注，是勇敢的付出，是奋不顾身的追逐……
在家居界，有一个广为流传的关于爱的故事。
“我曾无数次幻想，你来到人间的模样。我的天使，为你，我造了个太阳，挂在家里，温暖在你的身旁。别人都叫我浴霸之父，而我只想做你的父亲，那个宠你爱你的平凡爸爸。”1993年，这位平凡的爸爸为了让女儿在寒冷的冬天拥有一个温暖的沐浴环境，发明了浴霸，一个温暖而有爱的品牌就此诞生。故事中的平凡爸爸就是奥普的创始人方胜康先生。
多年后，爱的故事仍在延续。
故事中的女儿长大成人，她的父亲将她交给一个同样爱她的男人。后来，年轻的夫妇也有了一对可爱的双胞胎女儿。年轻的父亲同样为了给女儿创造一个健康舒适的沐浴环境，带领团队研发了新风取暖系统，以科技的名义，以产品的形式，续写“为爱设计”的诗篇。这位年轻的父亲，就是方胜康的女婿、奥普执行总裁吴兴杰。
为爱设计
带着爱的原始基因，传递温暖与健康
当我们谈到对“爱”的理解时，吴兴杰坦言，所谓爱，最直白的表达方式就是“你要为你家人制造一个产品”。他说：“爱可以不专业，这是任何一个人都可以做好的一件事，每一个人都可以有爱的朴素之心；而设计是非常专业的活儿，包括智能科技和美学设计，所以在手法上必须专业，奥普以专业的方法去解决设计问题，但我们的初心是这个世界上最普遍和朴素的情感，就是为了家人。”
谈话间，吴兴杰的声音低沉而温暖，尤其在聊到家人的时候，你可以看到他眼镜背后闪烁的温柔目光，那是藏不住的浓浓爱意。他告诉我们，现在每每去外地出差，他总惦记着两个女儿，一旦有了空闲时间，他便和助理一块儿满大街给女儿找不同的礼物。这位超级奶爸，可谓暖到心底。
而在他看来，判断一款产品好坏最简单的标准就是，自己会不会把这个产品拿回家使用，而且并非因为其价格便宜，而是你愿意让这个产品出现在你最关心的家人的生活场景里，“一个好的产品是为家人设计的产品”。从情感出发，为家人设计，而最终产品的落点，又回到情感本身。这份最普通最朴素的爱，可以说是贯穿始终的奥普的“倔强”。“世界上没有完美的产品，只能说是趋于完美，你给家里人用的产品，总是你认为最好的产品。所以你做产品的时候，一定会用心、用心、再用心一点。”
近两年奥普一直推崇“智能科技+大师美学”的概念，也正是其用心做产品的体现。“在物质比较匮乏的年代，产品的使用功能非常重要，因为它和消费者直接发生交互；而随着物质水平不断改善，一方面消费者对功能的需求有所变化，可能大家对环境有了更高的要求，另一方面对美学的追求也在逐步提升，所以一件产品只有同时具备了美丽的外表和实用的智慧功能，内外兼修，才会得到消费者的认可。”
2015年12月，奥普与国内顶级的设计机构“创基金”正式建立了公益战略合作伙伴关系；2016年4月，双方首度联创设计的集成吊顶新品在北京水立方亮相，梁建国、戴昆、孙建华三位业内顶尖设计大师发布了独具匠心的“大师·匠心”系列新品。奥普“大师+大牌”的新品设计规划可谓刷新了行业在产品品质与美学上的双重高度。
不同于很多企业，奥普与“创基金”之间是深度合作，而得到设计大师的加持，一方面是由于奥普认认真真做实事的工匠精神，另一方面也缘于双方“为爱设计”这一共同的理念。
“我觉得做产品是一个精神相互认同、理念相互认同，同时设计团队与功能及结构团队深度融合的一个过程，像梁建国老师，他跟我们内部研发团队都很熟悉，如果没有非常熟悉的磨合，实际上是打造不出很好的作品的；而如果在价值观上不认同，其实也很难进行深入合作。”
此前在一次演讲中，梁建国老师曾公开为奥普点赞，称奥普是一家很有爱的企业，甚至呼吁更多的设计师与奥普合作。对于设计大师的鼎力支持，吴兴杰也非常感恩：“我非常感谢创基金的设计大师，他们和奥普合作真的不是说图名，也不是图利，他们更多是看到一个企业的态度，看到奥普在认认真真地做一件事情。”
如果说技术与审美随时代不断改变，那唯一不变的就是那朴素的爱人之心。25年，四分之一个世纪，奥普带着爱的原始基因，秉持着“为爱设计”的品牌理念，在温暖和空气事业上迈着坚定的步伐奋勇向前，为亿万中国家庭传递着温暖与健康。
自我颠覆
所谓成长，就是不断告别过去
不可否认，互联网的出现颠覆了传统行业。在一次行业论坛中，吴兴杰曾经表示，颠覆与被颠覆是一个企业优胜劣汰的潮流，企业可以被另外的人颠覆，也可以被自我颠覆。“长江后浪推前浪，浮事新人换旧人。”在更新迭代更加迅速的互联网时代，如果仍然因循守旧，势必成为时代的牺牲品。
相比颠覆行业的创举，一个企业更需要自我颠覆的勇气。
“我们可以看到柯达掌握数码相机技术，诺基亚掌握智能手机技术，但他们不敢去颠覆已经形成的一些优势，所以最后都被历史所淘汰。”作为传统企业，奥普却在互联网浪潮中大放异彩，傲人的成绩背后，离不开奥普的自我颠覆。“奥普的产生本身就是一个颠覆，因为原来世界上并没有浴霸，无中生有其实是对既有规则或状态最大的颠覆。”
带着诞生之初的颠覆性基因，25年来，奥普一路驰骋，不断创新。
从浴霸到集成吊顶，奥普又再一次实现了意识上的颠覆。吴兴杰介绍道：“浴霸强调功能，而集成吊顶强调的是功能和美学的融合，所以奥普又要从工科男的形象变成一个工科男和文艺青年相结合的形象。”从技术型工科男到文艺型工科男，这样的转变并非易事。
“你要不断做左右互搏的事情，不断否定自我，才能持续创新。”
从灯暖到风暖，再到双暖流，乃至如今的新风取暖，奥普从未迷恋于过去的成功经验。吴兴杰深知，不管过去曾经历了怎样的成功，如果不能适应当下和未来的社会环境以及消费群体需求的变化，企业是没办法持续生存下去的。“每十年一代消费者需求的差异是非常大的，所以每一个十年，你都能看出我们在做一些自我颠覆。”
“一个百年老店，一定是拥有自我颠覆基因的公司。”吴兴杰如此说道。
每隔几天，吴兴杰都会在朋友圈分享自己的感悟，记录思维的自我颠覆。7月23日，他写道：“所谓的成长，就是不断告别过去，离开熟悉的安全区，进入不安的未知区！但这个切换区域的过程中，任何过去九死一生积累的所谓成功经验&战术不仅可能无用，甚至成为成长的桎梏！可能唯一有用的可能就是那颗追求成长的心，以及一如既往的九死一生的尝试！不断成长是勇敢者的选择！”
就像东方不败练就葵花宝典，“欲练此功，必先自宫”，企业的自我颠覆，也是一个痛并快乐的过程。吴兴杰也坦言：“颠覆的过程会很痛，但说实话，颠覆成功以后你会觉得快乐，因为你过去也是为了把事情做到极致，做到最好。而把过去的很多东西颠覆掉，其实手法上并不困难，更大的障碍来自于心智和思维。”
经济学出身的他直击问题核心，从理性经济人的角度娓娓道出颠覆背后的逻辑：“过去我们最大的困难在于，把成功经验当成了战略。其实成功经验只是符合一个规律，适应当下社会环境和消费者群体。而如何去适应，用什么形态和技术去适应，只是一个表现手法，但往往我们把这种表现手法，当成了金科玉律，这样就很难突破自己。当你真正回归到，满足每一个时代不同的消费者，真正尊重商品的时候，颠覆实际上也挺简单的。”
毫无疑问，当今时代90后已经逐渐成为消费的主力军，奥普近年来也一直在推动品牌的年轻化与时尚化。吴兴杰认为，只有从思想上平视新一代，由衷地尊重他们，才能真正实现自我颠覆。“如果你带着挑剔的眼光或者奇怪的眼光去看待90后甚至00后的时候，你怎么可能会做出他们喜欢的产品？”所谓大道至简，便是如此。
有情人在江湖
家居江湖的人情味
进入家居行业，对吴兴杰来说，既不是偶然，也不是必然，而是在经济学理性分析下的结果。经济学强调稀缺资源的配置，作为经济学博士，吴兴杰非常看好家居建材行业，拥有4万亿体量，大企业也不多，在他看来个人价值在这个行业里的发挥空间非常之大，所以他也越来越喜欢家居行业。当然，吴兴杰不仅仅是个理性的经济人，他也有非常温情的一面，这也与家居行业的气氛十分契合。
“这是一个和家有关的行业，它会产生很多让你期待的场景。”在吴兴杰眼里，家居行业是一个接地气、有人情味的行业，人与人之间的温情让人有家的感觉。
而家居行业巨大的市场容量、众多的品类和企业，亦像极了一个江湖。当然，就像吴兴杰所说的，这并不是一个门派争斗无情无义的江湖，反而是充满了人情味，有温度的江湖。
2013年，奥普1+N浴顶，立邦涂料、箭牌卫浴、德力西电气、奥朵灯饰、贝尔地板、欧琳水槽、TATA木门八大品牌组成互联网首个家装建材联盟——江湖建材联盟。作为江湖建材联盟前任会长，吴兴杰坦言，建立一个联盟并不难，但一个联盟持续保持活跃是非常难的。“一个联盟如果要走得长远，一定是有一个共同的信念。”他告诉我们，江湖建材联盟最初因“卖货”而齐聚一堂，后来演变成一个行业思想交流和学习的平台，组织的凝聚力也让大家无论去了哪里，也一直心系江湖。
不过江湖之大，也注定风云四起。而在吴兴杰看来，百花争鸣才是春。“如果功夫只有一种套路，其实也挺无趣的。江湖这么大，只要你做好了，总有你的一方立足之地。”
抱着好好干的决心，2013年初任奥普执行总裁的吴兴杰可谓初生牛犊不怕虎，带领传统企业奥普以颠覆之姿，在互联网时代闯出了一番新天地。近四年的总裁生涯，也令他感慨颇多。“第一，我非常感谢我的团队，一路走来，所有人都朝着一个共同的目标努力，不管这个目标在当初看来有多么不合理，他们都会奋勇向前。第二，非常感谢江湖里很多大哥的提携，无论是设计圈还是实业圈，很多大哥都是我的老师，给了我很多无私的帮助，他们将自己的人生经历告诉我，使我少走了很多弯路。”
这个书卷气浓厚的80后江南吊顶小生，如今业已名满江湖，但他并不希望给个人打分，而更多希望给团队打分。“我觉得个人其实和企业没有太大的关系，更多的是团队，我希望我的团队能够在不同阶段，不断地经历，不断地成长，不断地蜕变，因为他们才是真正的主人，因为每一件事情都是他们在做。”
至于家居江湖的未来，吴兴杰认为并不会出现所谓的武林霸主一统江湖，“不管是少林还是武当，不管是峨眉还是青城，每一个门派都有其存在的合理性，因为这个江湖实在是太大了。但是什么样的门派能够具有更多的影响力呢？在我看来一定是德艺双馨，既要有独门武功，又要有侠义之心。所以说到企业，不仅仅是要把产品做好，更多的是能够真正关注消费者的需求，这样未来才会走得更长久。”
“当你离自己的业绩目标越近的时候，其实你离自己业绩目标越远；当你离客户越近的时候，其实离你的业绩目标会越近。”吴兴杰说道。
吴兴杰接受新浪家居专访
6分钟思想快答
[编者手记]
采访时他身着一件白色衬衣，穿一双印有“小恶魔”图案的黑色休闲鞋，他说，如果不是同事提醒，他就穿一件T恤来公司了。当被问到崇尚的生活方式时，狮子座的吴兴杰用了时下正流行的“freestyle”一词作答，这个英文单词用他的话来说就是：怎么舒服怎么来。“生活方式没有好与不好之分，也没有高级不高级之说，最重要的是让你觉得舒服。”
走进奥普杭州总部，我更加深刻地体会到他口中的freestyle，对奥普“为爱设计”的品牌理念也有了更为直观的感受。与其说这里是一家公司，不如说是一个家。这里有像家一样的布置：一面写着“为爱设计家”的插画墙，间错摆放着的镂空书架，烤箱、冰箱、电饭煲等一应俱全的开放式厨房吧台，摆满各类健身器材的健身房......这个以橙色和绿色为主视觉的空间，四处散发着家的舒适与温馨。
采访中，吴兴杰还与我们分享了一个小故事：奥普品牌部出去旅游，他要求部门做一条横幅，于是部门小伙伴便按照他的要求打了一条横幅，横幅上写着——“领导让我做一条横幅”。“我觉得这个横幅挺好的，既充分表达了领导的渴望，也说出了被要求人的心声。”吴兴杰说道。员工的做法，领导的看法，可以说是非常freestyle了。而freestyle的底气，或许就来源于家居行业的人情味。
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