众创空间服务标准正式发布，方糖小镇促进行业深度发展
2017年9月15日下午，全国“大众创业 万众创新”活动周开幕期间，发布会现场，科技部火炬中心主任张志宏介绍了目前众创空间发展情况，并发布《众创空间（联合办公）服务标准》。该标准由优客工场联合方糖小镇、洪泰空间、氪空间、侠客岛、创业公社、Wedo、无界空间、纳什空间、we+、P2空间共同起草发布。
图一：科技部火炬中心主任张志宏
本次发布会上，包括优客工场，洪泰创新空间、方糖小镇、氪空间、侠客岛、创业公社、Wedo、无界空间、纳什空间、we+、P2等国内最具代表性的行业品牌起草单位负责人皆出席了本次活动，大家对众创空间行业现状及未来发展趋势进行了讨论。
图二：空间代表合影
活动现场方糖小镇创始人&CEO万里江先生作为众创空间代表发言，万里江认为联合办公行业解决了几个问题：1.集聚了企业和产业链；2.孵化了企业；3.提供了更多的就业机会；4.成为新型的创新创业平台；5.解决了房地产存量问题。目前方糖小镇在全国拥有25家门店，覆盖上海、北京、成都，其中在上海拥有22家门店。同时万里江表示：“作为中国领先、上海最大的联合办公运营商，我们非常愿意和同行共同探索，为全国的创新中小企业服务。”
图三：方糖小镇创始人&CEO万里江
众创空间七大特点
科技部火炬中心主任张志宏出席发布会并讲话。张志宏主任介绍，全国众创空间经过近3年的发展，已成为双创工作的基础抓手，全面推动大众创新创业，并呈现出以下七个方面的特点。
一是众创空间解决了创业早期孵化难题，与科技企业孵化器和企业加速器形成了从创意到产业的创新创业服务生态。当前全国4298家的众创空间，与3200余家的科技企业孵化器和400余家的企业加速器共同形成接递有序的创新创业孵化链条，2016年当年共服务的创业团队和初创企业近40万家，带动就业超过200万人，实现了创新、创业、就业的有机结合与良性循环。
二是众创空间打开了投资与孵化相结合的大门，大量民间资本参与到大众创业万众创新当中。2016年众创空间帮助1.5万个服务的团队和企业获得投资，总额约539.6亿元人民币，其中众创空间自身投资创业企业约78.8亿元人民币。另外，众创空间还帮助2.2万家在孵企业获得27亿元人民币的政府资助。
三是众创空间促进了创业与创新的有机结合，推动实体经济转型升级。目前全国众创空间内国有企业和高校科研院所成立的众创空间共1142家，占到众创空间总数的26.6%。2016年众创空间为4.9万家常驻的企业和团队提供了技术支持服务，常驻的团队和企业目前共拥有有效知识产权达7.9万项，其中发明专利约1.8万项。带动了中国电子、普天集团、大唐电信、腾讯、阿里、京东等多家央企积和大型民企极参与双创，在全国建立了多家众创空间。
四是众创空间推动了全社会的创新创业氛围，成为引领我国创业文化发展的主阵地。全国的众创空间内有8.3万专兼职创业导师服务创业者，2016年举办创新创业活动累计达到10.9万次，开展创业教育培训7.8万场，开展的国际交流活动5721余场。以中关村创业大街为代表众创空间集聚区已成为区域创业文化高地和创业地标。
五是众创空间顺应科技革命时代浪潮，形成科技服务新业态。2016年，众创空间内的创新创业服务人员达到12.9万人，服务收入和投资收入达39.4亿元人民币，当年有7.2万家服务的创业团队注册成立为企业，涌现出了美图秀秀、饿了么、云洲智能无人船、中科微光红外血管成像仪等优秀创业企业和创业项目,摩拜单车等一批现象级的创业项目也纷纷入驻创业环境良好的众创空间。
六是众创空间发展势头良好，优秀众创空间受到资本的青睐。截至2016年底，共有808家众创空间获得社会资本投资，仅以北京为例，氪空间、创新工场、纳什空间、因果树、优客工场等众创空间累计获得投资已达55亿元人民币。上海众创空间“苏河汇”、北京“创新工场”等十余家众创空间在新三板挂牌、“创业黑马”成功登陆创业板、股价已过百元。
七是众创空间正朝着差异化、专业化、品牌化的趋势迭代发展。全国有超过400家由投资机构建立的“投资+孵化”类型众创空间；还有以各类创业咖啡、创业茶馆等为代表的各类主题式开放众创空间，有效降低了大众创业的门槛；采用共享经济理念发展的联合办公形式众创空间，帮助大众创业者在创业过程中共享信息、知识、技能、想法和拓宽社交圈子；服务创客的众创空间，聚集大量有共同爱好的创业者和创新者；由大企业、高校科研院所建立的专业化众创空间促进了大中小企业融通发展；另外还有将创业培训、创业投资等专业服务与互联网平台相结合的平台型众创空间，这些众创空间各具特色，发展势头十分迅猛。
但在取得成绩的同时，众创空间在很多方面仍有待提升和发展，如众创空间的服务质量需要进一步提高，增值服务有待加强，行业标准尚待建立健全等问题。火炬中心对全国众创空间进行了整体数据分析和大量实地调研，并邀请行业专家进行专项研究，形成了《众创空间服务规范（试行）》，“规范”中对众创空间给予标准定义；将众创空间的服务对象定位在以创新为特征的创业团队、初创公司和创客群体；规定了众创空间的主要服务功能，其中包括创业辅导功能、融资融资功能、资源对接功能和氛围营造功能；细化了36条服务内容并形成标准化条款。
下一步工作中，火炬中心将通过规范众创空间服务体系，联合不同类型众创空间设立企业服务标准等形式，形成众创空间的标准服务流程和多维服务标准。两个文件的发布将推动众创空间更加健康有序发展，更好地服务于大众创新创业者。
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