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中国家居业如何接受“诚信”拷问?

https://www.biud.com.cn 2011年09月19日14:03 家居装修知识网

　　业界领袖及行业专家在沪高峰论坛上“开药方”

　　中国家居业如何接受“诚信”的拷问？中国家居业发展的“瓶颈”在哪里？如何与国际家居业真正意义上接轨？9月14日在全国工商联家具装饰业商会主办、月星集团承办的2011中国品牌家居高峰论坛上，这些问题引起了广泛的热议。全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复发来贺信，上海市政协副主席王新奎及来自全国数百家家具消费企业、数十个地方家具行业协会、近百家新闻媒体的业界领袖、顶级专家，围绕“诚信、共赢、和谐发展”的主题，共同为中国家居业如何进一步健康发张开出“良方”。

　　我国家居业起步于上个世纪八十年代末，由于庞大的市场需求和经济体制改革的催生，行业发展与扩张特别迅猛，短短二十多年，全行业在国民经济中所占比例翻了数百倍，目前行业年销售总额已超过一万亿元，并连续数年保持30%至40%的年增长率，讲究居家文化已成为时下国人新的时髦。中国家居产业的高速发展，尤其是经过近10年的快速扩张，整个行业在走向成熟的过程中呈现出过热和膨胀的趋势，有业内人士说，中国家居产业在短短二十多年的工夫内，走完了国外同类产业近百年的发展道路。

　　然而，中国的家居品牌大多从模拟、抄袭开始，从“洗脚上田”的小农经济逐步演变过来，产品缺少内在的文化溯源，寻求捷径，没有经过市场培育阶段，就直接参与到市场竞争。在初期市场不健全的环境下，人人都很轻易分得一杯羹，但伴着竞争的加剧，尤其是危机到来之后，没有根基的品牌劣势逐步凸显，采取恶性竞争手段也就成了当下维系企业生活的救命稻草。如一些产品品牌仍处劣势，稚嫩的中国家居品牌仍旧无法大方地走出国门，因此中国家居产品进入国际市场就只能走向代工的道路。中国的外向型加工企业太过典型，缺少一些新型的、有自主技术和特色的出口品牌企业，相对于加工贸易业的巨无霸来说，规模上还比较小，还未成为家居产业的支柱。因此，新一轮中国家居业发展遇到的困境，就是其产业结构弊端集中显现的结果。有专家认为，目前中国的家居市场中，工厂、商家和专业市场或者物业之间是一种松散式合作模式。当今更多的所谓“战略联盟”，实际上参与的各方仍旧各怀心思，各自为政，并非为了寻找利益的共同体。家居市场需求的不协调，常是表面一片繁荣，实际上在不断加剧着行业的内部矛盾，更加大了行业的内耗。

　　危机的到来，极大地压缩了商家的生活空间，过度开发商家资源，从而加剧了工厂、商家和行业之间的矛盾，业内形象地将三方的境况比喻成儿子、孙子和爷爷的关系，面对困境，厂商联手演出了一场“斗地主”的尴尬场面。某家居营销总监表示，当前工厂和商家的利益已被边缘化，畸形市场环境下的无序竞争实际上是在扼杀自己，但又无可奈何，因此期待行业的政策支持，并呼吁三方自律，共同维护市场秩序，企业和商家才有活路。

全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事长丁佐宏在论坛上发言

　　总之，高速发展带来的诚信、质量、秩序、机制等诸多方面的缺失和滞后，造成了中国家居业很多乱象的滋生。特别是近两年一些家居企业由于狭隘的利益驱使，恶意竞争、践踏诚信的现象己成为行业顽症，以至严重违反商业道德的所谓“潜规则”在行业内已成泛滥之势。

　　2011年，在楼市深度调整的背景下，中国家居行业面临巨大的竞争压力。有专家预测，未来一年半，伴着房地产调控力度的进一步加大，中国家居行业将面临前所未有的生活压力与挑战。作为一个发展历史只有二十多年的年轻行业，家居业今年受企业成本不断增加、经销商不堪重压退出卖场、达芬奇事件引发诚信危机等负面影响，发展形势不容乐观。伴着“金九银十”的到来，如何把握中国经济及家居行业的发展脉搏，如何度过未来这艰难的一年半，如何将危机变成转机。

　　与会的业界领袖、顶级专家包括全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事长丁佐宏，全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜、广东省家具商会执行会长兼秘书长蒋德辉、深圳家具行业协会秘书长侯克鹏、香港家具协会主席张呈峰、北京市场协会家居分会秘书长刘晨、全联家具装饰商会橱柜专委会居然之家总裁汪林鹏、红星美凯龙总裁袁伯银、喜盈门家居总经理徐惊鸿等围绕“诚信，拷问中国家居业”、“中国家居业乱象”、“企业诚信与厂商共赢”、“家居品牌的培育与延伸”、“家具企业与家居卖场如何共赢，和谐发展”等话题，为中国家居业发展提出了独到的见解。

全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事长丁佐宏接受凤凰卫视记者采访

　　大家认为，从早几年媒体披露的黑心棉、毒大米、毒奶粉、地沟油，到最近的达芬奇家具、味千拉面、塑化剂等一系列严重事件，都在挑战社会道德底线，都在考问社会诚信，使民众对衣食住行缺乏最基本的安全感，诚信危机呈蔓延之势。如果社会陷入了诚信危机，就到了必须高度重视并切实解决的时分了。从达芬奇到帝王洁具，给我们的警示、警醒是及时的、必要的、贵重的，是我们避免重蹈覆辙的警钟，我们要珍惜。

　　全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事长丁佐宏认为，诚信，是个人的立身之本，是国家的立邦之基。更是一个行业、一个产业、一个企业发展、崛起、巩固并日益成熟的前提和保证。他告诉记者，月星集团1998年从常州创业起步，现已发展成为一家业务多元化的大型企业集团，核心业态包括商业地产、商业连锁、资本投资、家居产业等，业务遍及世界38个国家和地区，员工超10000人。作为中国民营企业500强和中国最大的千家企业集团之一，月星是首批获得“中国名牌”的家具行业品牌，并被认定为“中国驰名商标”，近年还被评为中国家居业双年总评榜“十大流通商业品牌”、“十大连锁品牌”、“最具社会责任企业”。月星集团家居广场(门店)已发展到近30家，月星家得乐超市将近20个，已建和在建总营业面积超过600万㎡。特别是建筑面积达48万㎡的上海月星环球商业中心将在今年底完成封顶，这将作为亚州第一、世界第四的商业综合体，成为大上海又一个标志性建筑。月星集团二十三年的成长之路用他们丰富的经营实践诠释了“诚信”的含义。中国家居业能有今天这样繁荣的局面，需要很多条件和机遇，发展成果来之不易，全行业、全社会，都要珍惜和爱护，中国家居业伴着我国经济发展和人民生活水平提高，其市场依然巨大，朝阳产业的势头仍特别强健。中国家居业要进行行业反思，打造品牌的同时要精心呵护品牌，千万不能以蝇头小利而葬送品牌。

全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事长丁佐宏接受中心电视台记者采访

　　在本次论坛上，全国工商联家具装饰业商会围绕“市场诚信”达成一致共识，出席论坛的全体会长共同认为，诚信是市场经济的基础，规范有序的市场经济活动需要建立一个能够有效调动社会资源和规范市场交易的信誉机制。吸取“达芬奇事件”的教训，提高家具装饰业企业的诚信水平，对于提升家具装饰业企业整体素质和综合竞争力，促进家具装饰业企业有序和健康发展意义长远。为此，全国工商联家具装饰业商会向全行业发出如下倡议：

　　1、自觉遵守国家法律法规和行业诚信经营行为规范。

　　2、加强全行业企业的自律，并由企业自律引导整个行业的自律，共同维护家具装饰业的行业形象和行业利益。

　　3、承诺积极提高产品的安全和环保性能，以优良的产品、真诚的服务回报消费者和社会对家具装饰业的支持。

　　4、以诚信守约对待产业的上下游产业合作伙伴，珍惜和爱护供应商和销售商资源。

　　5、倡导同业间公正、公平的竞争与交流，共同维护良好的同业秩序和环境，坚决抵制扰乱行业秩序的行为。

　　6、欢迎和真诚对待新闻媒体和其它关联产业，对家具装饰业的批评帮助和舆论监督，抵制非法经营行为。

　　7、提高服务质量，提高维权意识，提升品牌形象，妥善处理投诉，尊重自主创新，保护知识产权。

　　8、高度珍视行业荣誉和行业发展成果，从我做起，从企业自身做起，从“诚信”的基础细节做起，共同致力于中国家具装饰业的健康发展，共同迎接中国家居业的幸福未来。(仲其宽、李静)