家居网购纠纷可申请先行赔付

　　中消协与新浪家居及其旗下电子商务平台“家居就”日前在京签署战略合作协议，消费者在“家居就”购物时发生纠纷，将获得“先行赔付保证金”。

　　据了解，“家居就”是中国首个定位于家居装饰行业的专业购物商城。针对网络消费维权难的问题“家居就”与新浪家居建立“百万先行赔付保证金”。即日起，消费者在“家居就”购物发生纠纷，无法和商家及家居就平台达成一致意见时，可向中消协请求调解，如经中消协认定为产品质量或商家服务问题，协会将直接向消费者支付“先行赔付保证金”。

　　中消协秘书长杨红灿表示，由于电子商务的特别性，近年来投诉量持续增加，异地消费纠纷多，处理过程繁琐。有了“先行赔付金”，消费者的利益更有保障。

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