千年舟服务商闻强：品牌不断前行，与时俱进
自1999年成立以来，千年舟就一直致力于推动中国健康居家建材的发展。而在当时国内家装品质普遍不高的环境下，千年舟审时度势，在品质的提升方面下足了功夫，满足了当时消费者的需求。近二十年过去，中国经济水平发生了日新月异的巨大变化，人们对家装品质的要求也越来越高，千年舟顺时顺势改变，不断推出包括木门、衣柜等木作成品，在市场中广获好评。
现如今千年舟又紧跟潮流，推出了全屋定制业务，彰显了品牌与时俱进的时代精神。
今天，千年舟服务商闻强先生接受了记者专访，这位脸上总带着温和笑容的闻总，在淡然而又亲切的语句中，将千年舟成品家居的运营情况为我们娓娓道来。
【记者】闻总您好！请问您加入千年舟多长时间了？
【千年舟闻总】我是在2005年加入千年舟的，到现在已经12年了！
【记者】当初是什么原因让你加入这个品牌的呢？
【千年舟闻总】刚开始的时候，我在这个行业里主要经营一些杂牌，那个时候经营情况还不错，消费者也并不在意品牌的问题。随着时间的发展，我发现客户对产品品质的要求在不断提升，对品牌的了解程度也在加深，他们更倾向于选择大品牌的产品。刚好这个时候，我有缘接触到了千年舟品牌，经过一段时间的考量和验证，我发现它的产品品质及服务，都紧紧贴合了消费者的痛点，于是我就果断地加入了千年舟。
【记者】那么在您加入千年舟的12年里，您觉得千年舟发生了哪些变化？
【千年舟闻总】有的，我觉得发生的变化非常大！最开始千年舟作为一个板材品牌，主营产品都是一些板材等基础建材，再后来展开了地板、木门、衣柜等成品业务。这些变化都是在紧跟时代发展潮流后做出的选择，对行业，对自身都有巨大的促进作用。
当然，有一点千年舟始终都是没有变化的，那就是从广大消费者角度考虑、秉持绿色环保的理念。出于对这点核心的坚守，千年舟为大量客户提供了氧吧般的健康家居环境，也给了我们这些服务商极大信心。
【记者】能否介绍一下您的这个门店及团队的情况？
【千年舟闻总】我们这个门店，是在2003年建立的，但那时我还只是在经营一些杂牌产品，2年后才转变成为千年舟的门店，走起了中高端化品牌路线。现在门店的主营产品包括板材、地板、木门、衣柜、木饰面等，销量都还不错，且逐年上涨。这得益于我们门店的优秀团队。不包括安装师傅在内，我们团队人员达到13人，大概可以分为设计师、业务员、导购三种分工。千年舟总部总是会提供我们很多培训、学习的机会，所以我们团队各成员的业务水平都很高，带给了我很大帮助。
【记者】那么门店内销量最好的产品有哪些？
【千年舟闻总】目前销量最好的产品是木门、衣柜类的产品。这些产品一方面本身质量过硬，另外一方面我们从测量、安装到售后，都为客户提供了十分优质的服务，所以我们赢得了很多回头客。
【记者】在您看来千年舟的产品和工艺上有哪些闪亮之处？
【千年舟闻总】千年舟的产品我觉得最大的亮点就是绿色环保，比如我们推出的负离子板，去年杭州G20峰会地标建筑也是使用这种板材，它的健康环保性能深受消费者喜欢，这款产品也体现了千年舟坚持绿色理念的决心。
说到工艺方面，我们来看看地板和木门的剖面，从木芯、木皮到油漆面，做工都非常到位，绝对真材实料。尤其是这个油漆面，非常平整，没有异味，摸上去手感也很舒服。
【记者】相信这12年来闻总也有注意到，消费者的需求发生了非常大的变化，那么千年舟是怎样应对这种变化的呢？
【千年舟闻总】从05年到现在，消费者的需求确实发生了非常大的变化。尤其是现在的年轻人，对家装产品的品质及风格都有了很高的要求，特别青睐于现在流行的全屋定制，提倡精装修、拎包入住。
千年舟面对这种变化，一方面在不断提升产品的品质、改进生产工艺，强化环保性能；另一方面，千年舟也紧跟时代的变化，不断推出新的产品，从基材到成品再到全屋定制，正是它的应对决策。
【记者】作为一名服务商，在您眼中“服务”应该是怎么样的？
【千年舟闻总】我们一般把服务分为售前、售中、售后，安装后我们还会去客户家里沟通对接，整个服务的环节都有专业人士负责，全心全意为消费者服务，这就是我们的态度。
比如今天早上，天气预报显示今天气温最高40℃，我们一位设计师接到客户的电话，他想要做一个小小的改动，但是客户只有上午9:00~10:00有空，设计师二话不说，立刻顶着毒太阳准时赶到客户家中，这就是我们千年舟人的服务态度，也是让客户群体感到满意的原因之一。
【记者】目前千年舟做整屋家居的情况是怎么样的？现在提倡走品牌化路线，在这方面您有什么见解？
【千年舟闻总】全屋定制现在是一个非常火热的潮流，而千年舟也走到这个潮流的前列。因为现在年轻人都非常喜欢整屋家居，可以直接拎包入住，千年舟就是紧紧围绕这个中心开展全屋定制业务的，好评如潮。
过去，千年舟本身就是一个家居建材行业的大品牌，现如今进入全屋定制领域也依旧引领着潮流，成为了家喻户晓的品牌。千年舟这个品牌本身就是一种实力，也是一种责任，需要每一位千年舟的成员共同承担。作为服务商，我们也需要加快学习的速度，才能够的上千年舟飞速发展的步伐。
【记者】在接下来的经营中，您有怎么样的发展规划？您是否有什么意见或者建议可以给到总部？
【千年舟闻总】对成品家居这一块我非常看好，所以我准备再开一家新店，这家新店的规划面积达到600平方，虽然比我们现在的店面小几十个平方，但是我的投入要多几十万，用于提升新门店的品质及风格，作为服务商，我觉得这是扩大收益、增加购物体验感的良好手段。
当然，如果不是总部的支持，我也没有如今的成绩，所以我非常感恩千年舟这个品牌！我没有什么别的意见，只希望千年舟越来越好！
结语
从1999年到2017年，从基础建材到整屋家居，千年舟在行业中与时俱进，砥砺自我，不断成长和壮大，被每一位消费者牢记心中。这种正能量让包括闻总在内的所有服务商都心服口服，同时也带领着他们走向更高的山峰。
进入全屋定制时代的千年舟仍会以健康、绿色、环保为主，提高先进技艺，继续引领行业的发展！
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