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精编实录丨入口争夺战：家装与全屋定制意想不到的遭遇

https://www.biud.com.cn 2017年11月01日18:50 家居装修知识网

导语：为推动中国家装行业的蓬勃发展，中国住宅装配技术研究院联合新浪家居，举办中国家居装饰产业链融创峰会系列活动，集结行业大咖、家装材料整合供应商与知名生产型企业代表，共商创新发展之路。

10月25日，中国家居装饰产业链融创峰会成都站在华尔道夫酒店隆重举行。本次峰会，对家居装饰产业链在群雄并起后的发展出路，发出了直指核心问题的叩问。两大议题，多位行业大咖演讲，透析现象背后的本质，寻求新模式，共商新发展，推动家居装饰行业的蓬勃发展。

以下是活动论坛之一——“入口争夺战：家装与全屋定制意想不到的遭遇”的精编实录。

主持人：

新浪家居华南主编蒙辉

嘉宾主持：

尚层装饰有限公司创始人林云松

论坛嘉宾：

尚品宅配副总经理曾凯

掌上明珠家居工程BU总经理康英辉

PINGO国际总裁杨耀祖

美得你集团执行总裁金本元

论坛背景：

整装和全屋定制，是当下泛家居行业关注度最高的两个领域。这两类企业源自不同的起点，拥有不同的行业发展逻辑，但最终都会在争夺消费入口的战场上相遇。

整装：家装领域整装模式的兴起，为消费者提供了从设计到材料到施工，最后到交付的全过程服务，极大地提高了装修的确定性和消费者的便利性，深受消费者亲睐。整装模式的持续发展，促进家装企业逐渐实现更优化的产品组合、更强大的供应链整合，以及更有效率的施工、交付管理。同时，家装本身天然占据家居消费入口，在流量获取上，整装公司具有天然的优势。

全屋定制：全屋定制企业是从传统衣柜定制开始，逐渐扩展到全柜类定制，最终发展到包含全屋柜类、成品家具、软装配饰等几乎主要家居品类的全屋定制，可以说，全屋定制相当于“不做硬装的整装”。在产品和服务的背后，优秀的全屋定制企业更深层次的竞争力是巨大的消费流量、能够打通从销售端到生产端的软件管理系统、以及代表工业4.0方向的强大的工厂柔性生产能力。全屋定制企业，在当下商业环境下，越接近消费者的企业，拥有越丰富的发展可能性。随着整装和全屋定制的发展，在某种程度上二者在产品和服务形态上开始趋同，最终必然将开始消费入口的争夺。未来在消费入口的争夺上，家装企业和全屋定制企业二者是直接竞争，还是相互补充？

议题一：

蒙辉：今天可能是两种企业第一次同台碰撞，无论是整装企业还是定制企业，最大的竞争是消费入口的争夺。未来哪个领域会更有优势？更能吸引消费者？

新浪家居华南主编蒙辉

金本元：其实整装和定制并不是矛盾。我是这样想的，今天刚刚公布了政治局常委，比党刚成立时的20多个常委增加了许多，这是为什么？这是老百姓的需求，其实我们整装的发展壮大，也是需求使然。

美得你集团执行总裁金本元

曾凯：从整个用户群来讲，流量入口主要有三个，第一个是新房，第二个是装修，第三个就是定制家居。为什么瓷砖、卫浴不是入口？因为这些产品没有设计的需要。其实现在还是混战的状态，在定制家具这块，我认为按照品牌的优势和定位来讲，将来会形成三大或者四大品牌。其实装修公司是可以很好利用这样一个趋势去发展，但是现在装修公司因为历史原因，整个信息化程度很低，所以暂时大多数装修公司还不具备这个能力。而定制公司则已具备了信息化解决方案的能力，我们尚品宅配要做的就是帮助装修公司具备这种能力，这个我们叫企业赋能，很多中小企业想做大的话，它必须得走过瓶颈。

尚品宅配副总经理曾凯

杨耀祖：那这样的话，尚品宅配既是裁判，也是运动员了。我认为最后一公里不是用钱能解决的，需要用行业的人脉，工人的人脉和各种资源的积累，像我们在座每个品牌基本都有十五六年的人才沉淀。如果说由定制企业来做落地，我认为是把落地这件事看小了。在2010年PINGO自己研发了压力系统，从那时起我们就开始根据经验摸索出一条自己的路，金总说得很对，没有系统，管多少工地都是说梦话。所以家装公司的兄弟们，只要你掌握了最后一公里，市场就是你的。PINGO的原则就是大店体验、小店引流、统一输出、集中报购。因为自己是做家装过来的，知道家装是最累的，因为最好挣的钱、最好吃的肉都给建材商他们吃掉了，但我从2008年的时候开始觉得这个游戏不是这么玩的，装修本来就应该是拎包入住的，这由家装公司发起是最合理的，为什么？因为家装公司有解决最后一公里的能力。整装最难的是现场交付这个环节，因为它不光只是定制，还有其他的东西，所以我认为有二十年积累的装饰公司会更有优势。

PINGO国际总裁杨耀祖

康英辉：我们掌上明珠应该是现在29年了，我们最早是以成品见长的，但是这几年定制家具集体大爆发，包括以前做建材、家具、家访、地板的等等，全部往定制家具消防，就是说目前定制他也是一个趋势，其实我们掌上明珠的定位就是老板说过一句话，就是做家具、卖家具，他的定位就是家具。当然消费者的需求变了，满足不了消费者的需求怎么办呢？我们又做了全屋定制，定制家具我们做了三年，也积累了很多的经验，而且做了全部，包括后期我们也要推进木门，真正向全屋定制进军。

掌上明珠家居工程BU总经理康英辉

那我们现在的定位是什么？我们除了定制优势还有成品的优势，不管是未来合作的家装公司还是现有的家装店里面，我们真正是定制与成品类的全屋融合，这不是一个简单的融合，是生活方式和空间的完美融合。我们在设计、软装、全屋搭配上具有很强的实力。比如说在家装市场，我们可以把好的产品、设计和家装渠道进行融合，也可以把我们的信息化，我们对设计的理解，对顾客了解，为推动家装这个行业发挥我们的作用。可以把我们好的产品、好的组合，弥补家装的痛点，一起推动市场发展。

议题二：

蒙辉：定制最强的优势在于软件管理系统，基于这个平台上强大的组合能力，这是目前装修公司所不具备的。接下来想要探讨的是，未来家装和定制可以怎样进行合作？

曾凯：我觉得整装趋势已经非常明显了，而我们尚品宅配并不是自己要去做什么，而是它可以赋能什么？赋别人以前不具备的能力，比如最后一公里交付的能力，帮助大多数的中小装修公司采购，包括数据智能、统一的品质保证等等。我们可以免费给平台上的装修公司提供系统，包括设计、施工管理、配套品的转装各方面我们都免费提供，免费开放给我们的合作方使用。以前做半包的公司可以轻易去做整装，在定制这个模块，我觉得也可以进行深入的合作。

康英辉：我们希望双方能起到互补的作用，包括刚才说的送装解决彼此双方的一个痛点，现在是一个融合发展的时代，合作的细节可再做深入的交流。

林云松：我想问一下PINGO杨总，站在装修企业的角度，你希望定制企业是一个什么样的角色？大家如何合作可以做得更好？

尚层装饰有限公司创始人林云松

杨耀祖：第一是定制企业做不做运动员，这很重要。北京有一个做得挺好的橱柜企业，自己开了装修公司，那其他装修公司还会向你拿货吗？这是一个人性的问题。

第二个问题是你把你做得好的赋能给我，我把做得好的赋能给你，这样就很好！工厂有生产的能力，我有产品的整合能力、营销策划能力，这个就是水和空气的结合。比如刚才掌上明珠是做家具的，尚品宅配做定制的，我PINGO做供应链做得很好，我们现在是用真正的供应链方式来跟所有的品牌合作。其实整装和定制是一个入口，它们不是敌人，整装是定制的上游，这是一个合作共赢的时代，而且是大牌和大牌一起玩儿的时代，我们应该一起玩。

金本元：装修公司和定制公司的基因不同，但都会创造价值。我个人觉得定制企业在资本市场获得的价值远远比装修企业大，它们有很好的基因烙印。我认为两者还是互相协作的一个关系。

蒙辉：其实PK只是手段，吵架也不是目的，我们希望这个行业里有更多的参与者，结合自身的优势，给行业发展提供新的理念。今天这个场合是一个特别好的契机，家装企业有强大的施工交付能力，但内部管理和整合力度可能相对较弱，定制企业有比较强的整合能力，但可能没有很好的落地交付经验。我觉得未来一定是所有企业站在自己的角度，为推动这个行业发展做贡献服务，再次谢谢各位嘉宾，谢谢大家。

成都站虽已结束，但助力行业发展的事情，我们永不止步。经过一轮精心的筹备，中国家居装饰产业链融创峰会第二站将于11月17日落地武汉，届时我们将邀请众多知名行业大咖，共同探讨家装发展的新方向。

中国家居装饰产业链融创峰会武汉站

主题：《整合再造·聚创未来》

时间：2017年11月17日下午12:30

地点：中国·武汉·瑞华酒店（武汉市武昌区水果湖街东湖路138号）

指导单位：中国房地产业协会中国室内装饰协会

主办单位：中国住宅装配技术研究院新浪家居

联合主办单位：嘉禾集团

协办单位：尚品宅配

整装市场能否真正掌控高端领域？定制整装如何实现？传统家装与整装产品，是兵分两路还是终将合二为一？消费整合大趋势下，家装企业如何与生产性企业达成深度合作？中国家居装饰产业链融创峰会武汉站，有你想知道的这一切。11月17日，期待你的参与！