倾听客户声音，第一物业以品质服务提升客户满意度

（原标题：倾听客户声音，第一物业以品质服务提升客户满意度）

10月，第一物业2017年客户满意度调研拉开了序幕。针对本次调研，公司邀请第三方专业团队，通过电话、入户调研的形式，真实、公正的进行业主意见收集，希望在解决客户诉求的同时，提升物业服务品质，为客户打造更加温馨舒适的社区氛围。

同月第一物业在全国范围开展了爱我家园行动——重阳节敬老活动，通过精心策划，为金婚、银婚夫妻送上纪念合照与年代金曲CD，表达了公司的美好祝愿。重阳节当天各服务中心开展了各项敬老服务，包括：义剪、健康咨询、茶话会、插花会等活动。我们希望传承敬老爱老的传统美德，增强老人们在社区生活的幸福感。

我们不仅关注社区的老年客户，更加关注社区里的小朋友，万圣节之夜各服务中心筹办了精彩的节日狂欢。精心布置的活动现场与丰厚礼物，吸引了众多小朋友的盛装参与，活动现场热情高涨。孩子们也直观的解了西方传统节日，体验了不同风俗的节日氛围。

在客户服务方面，各服务中心也收获了更多业主的点赞。这里既有解决业主装修难题的点滴，也有护送夜间生病业主的及时救助，还有帮助快递员寻回业主的重要邮件......源源不断的赞许与锦旗是对我们的鼓励与期许。

点点滴滴，第一物业不忘初心，始终坚守的那份信念，为客户创造精诚所至、真实品位的生活体验。倾听您的声音，解决您的问题，只为换取您的满意。

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