海尔双11全网NO.1：拼科技、比数据最后得看综合实力！
如果说8年前的双11，是企业试水互联网零售的一次挑战，那么8年后的双11对中国企业来说已经是一个比拼科技实力、品牌实力的大舞台，而这次比拼的唯一评委就是用户。换言之，谁掌握住了消费者的“胃口”，谁就赢得了这场双11。
根据11日24时的最终排行榜来看，海尔毫无悬念已经“深得民心”。京东、天猫、苏宁易购、国美在线4大电商平台海尔均位居榜首，继去年双11之后，海尔再次蝉联大家电销售全网第一，同时成功卫冕天猫双11六连冠。而销售榜的疯狂领跑背后，一方面得益于海尔源自品质体验洞察为用户带来的高端、智慧的产品体验，另一方面也得益于海尔行业NO.1的科技创新实力以及全球化品牌实力的综合引领。
产品引领：高端、智慧产品满足了用户的品质体验
过去提起双11，有两个词肯定挥之不去，一个是低价，一个是打折，但是今年的双11似乎变得不一样了。家住北京的孙女士向记者展示了她的购物清单，除了一些基本的生活用品外，记者还看到了价值1500元的面霜、2000元的耳机，还有1万元以上的海尔冰箱。“双11以前主要关注价格，现在更多的是关注品牌、关注品质。”
根据工信部发布的《2017上半年家电网购分析报告》显示，各领域线上销售排名第一的家电产品，普遍是质量过硬、厂家有核心技术、设计和工业也符合现代审美的品质产品。在双11期间，这一趋势更是得到了验证，孙女士的案例并不是双11剁手族中的特例，而是一种普遍现象。海尔之所以能够实现全网第一，这背后最大的原因就是切中了消费者的高端品质消费需求。
本次双11，海尔在4大电商平台均带来了满足不同层次需求的高端品质家电，打开天猫海尔官方旗舰店的网页，能够看到，相比较其他企业以折扣、低价为主，海尔推的都是搭载全球领先技术的高端产品，比如全球首创精控干湿分储技术的冰箱、自动识别衣物的面料和颜色并根据衣物自动匹配洗涤程序的洗衣机、世界首款实现空净合一的“净界”自清洁空调，等等，彻底点燃消费者购买高端品质家电的热情。
而从数据来看，良好的品质体验也助力海尔各产业全面开花，交出了完美答卷。截止到11日7时，海尔冰冷产业持续引领行业，冰箱全空间保鲜系列中高端销售占比超60%，天猫冰箱top5型号全部为海尔，冷柜酒柜冰吧高端全网第一。海尔洗衣机全网份额36%，直驱价位段份额达45%；空调产业客单价提升32%，自清洁产品占比达52%，柜机占比大幅提升，达45%；热水器已超同期全天，整体增幅145%，客单价提升45%，中高端华彩系列全网第一；厨电实现增幅235%，客单价提升82%，多头灶产品全网销售第一；海尔水家电全网销售额同比增长530%。凭借产品策略全面升级带来的美好生活体验，海尔俘获了消费者的认可，也带领整个行业实现产品结构的消费升级。
科技引领：四项实力NO.1与用户共振
而海尔之所以能够能抓住用户消费升级的趋势，满足消费者的高端“胃口”，背后则是海尔的创新实力。在数不清的颠覆性技术背后，以用户为中心的全球化生态体系是其创新科技“源源不断”诞生的根本。与其他企业不同，海尔让用户参与进创新过程。在海尔开放创新交互平台HOPE上，用户、企业、研发资源被纳入同一个体系中，让用户自主发布技术需求，最终由全球的资源来共同满足用户的需求。更为重要的是，海尔已经在日本熊谷、新西兰、德国纽伦堡、墨西哥克雷塔罗、韩国首尔、美国卡姆登、印度班加罗尔等建立起创新“根据地”，为创意从“脑海”到现实搭建起一个互通互联的通道，让全球顶级的研发实力与用户共振，从而诞生了一个个震惊世界的产品，助力海尔占领全球创新阵地。
从数据和事实来看，海尔式创新正在以史无前例的速度对外输出，形成驶向全球的国际竞争力。在标准方面，目前，中国家电国际标准提案80%出自海尔，其余20%来自其他家电企业；在专利方面，海尔海外发明专利数量近7000项，覆盖25个国家和地区，是中国家电海外专利布局最多的企业；在国外设计大奖方面，截止到2017年3月，海尔累计获得近200项国际设计大奖；在国内奖项方面，海尔在工业和信息化部主办的国家级奖项——“中国优秀工业设计奖”上，连续两届摘得金奖，每届均为唯一获得该奖项的家电企业……
全球化引领：在全世界叫响中国品牌
科技创新实力成就了海尔，但这还只是海尔全球化综合实力的1个缩影。除了产品的原创创新能力之外，目前，全球专家主要还从海外自主创牌能力、全球品牌的整合能力、品牌的本土化能力等其他3个维度来判断一个企业的全球化综合竞争力。目前，海尔在这几项评价中，都远远领先其他中国家电企业。
早在十几年前，海尔就与中国家电企业一起踏上了出海之路，但是与大部分中国企业的贴牌交易不同，海尔一开始便开启了“由难到易”的全球化道路，坚持“自主创牌”。更为重要的是，海尔不仅实现了在海外市场创出品牌，而是在不同主流市场成为主流品牌。在美国、日本、德国等全球主流市场上，不仅有“海尔”牌，还有“GEA”牌、“斐雪派克”牌、“卡萨帝”牌，不同品牌占据着卖场的主要位置，协同满足满足全球不同用户的需求。
而在全球化的品牌运营中，海尔始终坚持设计、制造、营销“三位一体”的本土化模式，率先在全球建立了10大研发基地、24个工业园、108个制造中心，整合全球创新、生产、渠道等资源，通过品牌本土化成功打入了当地市场。如今在美国，每2户就有1个“海尔家庭”。 在澳洲，海尔与斐雪派克双品牌已经做到新西兰白电市场第一份额，澳大利亚白电市场第二份额。在日本，冷柜和洗衣机合计已占领日本市场12%的份额，而AQUA商用社区洗在日本已经取得了75%的市场份额。在俄罗斯，海尔三门以上冰箱的销售份额占到25%以上，超越欧美日韩，成为最受当地人喜欢的高端家电品牌。
也正是这些全球研发实力的积淀，才有了海尔双11井喷式的领跑。虽然双11品牌大战已经束，但是中国家电企业的竞争之路还在继续，相信在全球化创新实力以及用户创生体系的加持下，海尔“航母”还将持续冲刺，在行业内创造更多记录。
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