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诚挚服务感动用户帅康再度收获多位用户来信好评

https://www.biud.com.cn 2017年11月16日17:49 家居装修知识网

“服务无限，真情无限”，这是中国厨卫家电行业资深品牌帅康一直践行的服务理念，34年来，帅康售后服务始终在不断升级与完善，构建厨电行业最完善的服务体系，致力于为用户提供及时、专业、用心的最佳服务体验。帅康高效贴心的一站式服务，真诚透明的服务理念，赢得了广大消费者的一致信赖和赞誉。

近期帅康就收到了不少用户的来信点赞，其中一位是来自上海的老用户郁女士写的表扬信，在信中，郁女士对于帅康品牌以及帅康上海服务中心的售后服务人员苏存瑞师傅给予了高度的肯定和赞赏。

据了解，郁女士家中有一台使用十年之久的帅康燃气灶，由于这台燃气灶突然打不着火，便打电话报修，帅康上海服务中心立刻派了苏存瑞师傅上门维修。在服务过程中，帅康售后服务人员不仅迅速为她检查出灶具有多处老化损坏的问题，还特别体贴地为她指出了老旧电器存在的安全隐患，真诚、热情、严谨、专业以及敬业的精神让郁女士和家人十分感动。

不仅如此，在郁女士表明想要更换一台新型的帅康燃气灶后，考虑到她年纪大了行动不便的缘故，苏存瑞师傅还特意根据灶具的尺寸，帮助她选购了一台合适实惠的灶具，并在第二天便带着新灶具上门，帮郁女士换好装好，同时还帮助她们把灶台打扫干净，让她和家人在节日前用上了全新的燃气灶。

对于帅康该位售后服务人员，郁女士表示了诚挚的感谢，并特别指出，“在苏师傅身上，我看到了帅康员工对企业的热爱和对工作的敬业精神，使我们对帅康企业有信心，表扬苏师傅的同时也要表扬帅康对员工的培养及教育有方。”

11月初，帅康企业还收到了沈阳市管女士的表扬信，对帅康售后服务人员王鸿斌师傅一丝不苟的人品及细心力求完美的工作态度，给予真挚的感谢。管女士表示，在售后服务的过程中，帅康售后服务人员极其细心，每做完一项工作都会认真地检查一遍，而且对用户的种种要求和问题，都会本着负责的态度，为用户提意见并耐心地解决问题。

其实这并不是个例，像这样的感谢信帅康此前就已经收到很多，它仅是帅康品牌真诚服务的一个缩影。作为中国厨卫家电行业资深品牌，帅康34年来始终坚持专注于把厨卫电器产品的品质、品牌、技术和服务做的更好，通过4007001111全国统一呼叫中心服务热线、CRM 客户管理平台以及200位全天候坐席，以及“米拉则法则”、“消费者投诉零容忍”政策等，竭诚为广大消费者服务。不管是售前、售中还是售后，帅康都竭诚为广大消费者服务，用诚意感动用户，也因此赢得业内外人士一致认可的好口碑。