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双十一成交5.28亿的背后，科沃斯机器人都做了什么？

https://www.biud.com.cn 2017年11月17日16:31 家居装修知识网

伴随着各种新纪录的诞生，2017双11尘埃落定，留下了许多令人眼花缭乱的数字。

国内家庭服务机器人领导品牌科沃斯，在今年双11期间的成绩依旧夺人眼球，全网成交额突破5.28亿元，再次刷新行业记录，并继续领跑双11全网生活电器榜。

为何科沃斯机器人能够得到用户的广泛认可，连续多年在双11期间刷新成交记录？就让我们一起来看看背后的原因。

潜心钻研，产品是根本

国内扫地机器人行业已经进入了百家争鸣的阶段，越来越多的品牌加入进来。但也正因为如此，不少投机分子的加入使得扫地机器人的品质良莠不齐，让用户难以摸清，这时大多数人都会选择相信品牌实力。

作为国内最早研发扫地机器人的品牌，科沃斯潜心钻研近二十年，始终把产品放在第一位，从研发、设计到制造一把抓，确保扫地机器人的性能和品质保持较高的水准。今年双11期间热销超过13万台的DD35扫地机器人，就是一个有力的证明。

DD35采用了升级版的蓝鲸清洁系统2.0，更懂湿拖清扫更彻底。大容量微控水箱配合浮动贴地大抹布，能够均匀湿拖，即拖即干，不留水渍，还能调节水量并自主停止出水；创新滚刷、吸口互换的设计，让DD35能够更好适应不同家庭情况，满足更复杂的清扫需要。

价格实在，功能实用，性能强大，不仅让DD35成为了2017年的热销爆款，更是科沃斯机器人十几年来始终深受好评的重要原因。

以人为本，用心为大家

好的产品离不开潜心钻研，但要下定决心潜心钻研，更离不开的是以人为本的理念。正如科沃斯所倡导的“是机器人，更是家人”，想要研发出像家人一样的机器人，首先必须要将用户当做家人。

因此，科沃斯在研发机器人的同时，更加关注用户的体验，安排专门团队负责收集整理信息，更有售后人员会进行电话回访，指导用户使用，并收集用户反馈。

正是根据用户反馈的信息，科沃斯才能做出针对性地调整，例如扫拖一体全面升级，滚刷吸口互换等设计，都是在用户实际体验的基础上进行升级改进，让扫地机器人能够更好地满足用户的需要。

未来，科沃斯将继续探索如何提升用户使用体验，如何开发更多不同种类的家庭服务机器人，如何让更多家庭享受机器人带来的智能家居生活。通过自身的不懈努力，科沃斯将继续升级优化产品，最终实现“让机器人服务全球家庭”的使命。

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