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悦装网首家空间生活+社区店开业接轨“新零售”为家装转型升级赋能

https://www.biud.com.cn 2017年11月18日17:44 家居装修知识网

自今年上半年马云提出“新零售”概念后，以阿里和京东为首的电商平台就陆续与线下商店展开合作。进入到下半年，“新零售”概念逐渐深入到各行各业，并很快蔓延到互联网家装行业。

2017年11月18日，互联网家装代表企业悦装网线下社区体验店空间生活+正式开业，抢滩局装存量市场，宣告接轨“新零售”，旨在通过线上线下结合打造社区化运营模式，集场景化体验和销售于一体，全面升级体验模式，同用户建立起深度和长久的合作服务关系，提供给用户装修产品全生命管理服务。

▲悦装网线下社区体验店空间生活+正式开业，落户北京朝阳区通惠家园

▲悦装网创始人兼CEO郜亮先生、空间生活＋负责人王玮玺先生、悦装网设计研发中心负责人卢斌先生、AG品牌代表段海腾先生上台剪彩

▲空间分享＋社区体验店空间实景

迎接局装风口悦装网空间生活+抢占先机

近年来，因为我国各大城市新楼盘开发及新房交易量呈现出逐步减少趋势，存量房开始成为市场主力，这一房地产行情变化直接传导至家装市场，重点表现为二手房整体翻新、老房局部装修的需求逐步增长，大范围翻新或局部装修成为家装用户的重度需求。

据Analysys易观分析预计，2017年家装市场份额将持续增长，规模达到1.79万亿。同时链家研究院2020年28城数据显示，局装需求逐年递增，预测2020年局装市场需求量为整装的3.3倍，达到2047亿局装市场规模。

然而，伴随着家装行业互联网化，整装成为各家企业重点竞争领域，进而忽视了局装市场发展空间所在，这直接导致了目前局装市场并未形成成熟品牌，成为行业发展空白领域。

基于这一背景，国内知名互联网家装品牌悦装网大胆尝新，瞄准了局装市场可快速建立品牌效应和品牌影响力、客单价仅次于整装高居第二、用户消费决策容易以及可从局装建立服务关系切入到长期深度合作服务的发展优势，抢占先机，率先设立线下社区体验店，启动线上线下结合双线服务，真正为家装用户提供装修产品的全生命的管理服务。

不仅如此，设立线下社区体验店还体现出悦装网的高瞻远瞩。一方面可快速打造局装领导品牌、快速规模化效应、精细化工程管理、降低获客成本、提高毛利，另一方面还可以切入租房用户群体积累数据、接入共享莫属、金融服务等多种战略空间，为以后的企业长足发展奠定基础。

与用户零距离接触，提供全生命周期管理服务

悦装网迎着时代的风口，打造全新局装发展模式。成为中国家装用户装修产品全生命周期的管理专家，是局装产品线发展目标定位。以用户思维为中心，改变用户体验，其中局装产品定位使用频率最高、最需要改善和提高生活品质的分别是厨房、卫浴、睡眠及收纳空间。

悦装网创始人兼CEO 解读空间生活+局装项目时表示：“装修也是个有生命周期的产品。一个完整生命周期大概分为三个阶段，分别是1-3年、3-6年、6-10年。6-10年部品的破损程度，已经达到让人无法容忍，开始产生换装需求的一个时间点。包括我们做数据调研，房龄10年以上房子厨房卫生间换装需求高达百分之六十以上。我们主要布局在交房10年以上的小区，与用户零距离接触，打造社交化交易场景，针对6-10年装修房龄的老房提供局部空间改造服务，并进一步延展提供后续的刷新及维修服务。打造社区化运维的社交交易变现场景，以高频的维修、保洁、小家居产品等家居生活需求切入社区客户生活场景，与客户建立接触机会和持续关联的客户粘度。

11月18日，互联网家装代表企业悦装网线下社区体验店正式开业，宣告接轨“新零售”，旨在通过线上线下结合打造社区化运营模式，集场景化体验和销售于一体，全面升级体验模式，同用户建立起深度和长久的合作服务关系，提供给用户装修产品全生命管理服务。2018年预计在北京开设30-50家社区店，连接中小老板，领衔成为泛家装生活方式新零售运营商。

随着消费升级以及家装需求的改变，“新零售”正悄然融入到家装这个行业，注重线上线下协同服务，实现极致、便捷、快速的用户体验。悦装网率先布局，接轨”新零售”机遇风口，打造“空间分享＋”线下社区体验店。

接轨“新零售”为家装赋能三大业态悦装网打造一站式家装体验

“空间分享＋”社区体验店的创立，将实现从品类经营到生活方式经营、从传统销售到社区体验式销售、从搜索式购物到发现式购物、从获取线上线下流量到用户裂变用户的巨大思维方式的转变。通过这种新渠道、新价值、新机会，将互联网标准化局装的低频消费产品，以社区化高频互动的运维，打开泛家装新零售新业态，唤醒消费者认知，开启大存量市场。

在线上，悦装网“空间分享家”采用社区化运营模式，充分注重案例展示和用户互动。一方面用户可直接进入官网查看家装案例，另一方面，“空间分享家”引入并邀请到“家装达人”和签约用户亲自做案例分享，详解家装过程中选材、施工、监管等内容。通过丰富的案例展示、口碑评价、权威论证，不仅解决了用户的疑惑，也为用户决策提供了辅助。

在线下，悦装网现如今新增了线下社区体验店，化身为小型超级工厂店，拉近了与用户之间的距离，使用户可以就近体验和感受装修效果，服务更快更便捷。同时也在用户体验过程中提供精准匹配的专业化解决方案，快速建立信任场景，实现落地服务。

通过线上线下的融合，悦装网将原本孤立、单一的平面消费方式嵌入到立体、多维的消费场景当中，真正让用户在消费过程当中的体验更佳，也借助这种模式打造全新的流量入口，实现转化率的提升。例如，用户在离自己家最近的门店，可以免费体验施工工艺、快速决策等等。

对于未来布局，悦装网CEO郜亮表示：悦装网平台进行赋能，空间生活+项目合伙人已经公开发起了招募令，面向北京地区招募泛家装行业经营合伙人，社区底商业主合伙人，自己当老板，月月拿分账，平台赋能，经营省心，共享供应链资源，共享新渠道，共享新收益。家装行业的人、货、场重构，建立社交化交易场景，从卖产品到输出生活方式。“

据记者了解，悦装网预计明年计划开设30-50家这样的分店。不难看出，对于空间生活+这个项目，是悦装网全新打造的战略级局装产品线。

新零售并不单纯地线上与线下的结合，更多地体现在各种新技术持续应用，新服务的持续升级，以及线下门店的不断回流，用户体验的不断改善。随着消费升级以及家装需求的改变，“新零售”正悄然融入到家装这个行业，线上线下协同服务，极致、便捷、快速的体验，悦装网的率先布局，显示出家装“新零售”化的巨大潜力，进一步坚定了全国家装企业转型升级的信心。