未来家·大软装|听蒋伟红谈宜和宜美趟过的“坑”和前所未有的成长

11月18日，由宜和宜美承办的“连接未来家——2017全屋软装暨泛家居跨界创新发展峰会”在泉城济南盛大开幕。活动受到了房地产界、投资界、家装界及媒体界等多位行业大咖的关注。

链家集团战略投资中心总经理于宏杰、碧桂园助理总裁庄青峰、天猫电器美家高级专家吉家、济南高新控股集团董事长李昊、美的集团智慧家居事业部总经理李强、东箭完整家居CEO谢雨、塞纳春天CEO刘姥姥、宜和宜美创始人大美姐等齐聚峰会，携手把脉行业未来发展之路，共同探寻家居产业崛起新机遇。

宜和宜美创始人蒋伟红（人称“大美姐”）在会上发表了“未来家·大软装”主题演讲。她表示，全屋软装其实是代表着一种对生活态度的消费主张，现在正从以定制家具为主、成品家具为辅的拼凑型软装向艺术化、功能化、个性化、智能化的全屋软装定制产品过渡。宜和宜美走过了很多坑，如今获得了前所未有的成长，愿携手各行业优秀企业一同开创全屋软装的未来，为消费者提供更美好的生活方式。

以下为蒋伟红演讲主要内容：

宜和宜美创始人大美姐

消费升级 全屋软装大势已来

这几年都在讲消费升级，究竟什么是消费升级？消费升级并不是越来越贵，而是更能代表某种生活方式、精神文化。

女性占了绝大多数的消费市场，尤其是零售市场。所以说，现在是男人挣钱女人花的世界，也就是“她经济”来临。“她经济”的一个典型的特点就是需要一种仪式感来证明我们的存在和生活品位，我们叫他泛轻奢仪式感，追求的是一种生活方式，追求精神上的奢。

其实，全屋软装，就是一种典型的消费升级，一种典型的“她经济”。全屋软装90%是以女性消费为主体，通过这两年我们发现宜和宜美的主要决策者也是女性。所以从消费趋势本身来说，全屋软装的趋势来了。我们只有沿着这些大势向前走，消费升级的趋势再加上国家的一些大势，如精装房大势、租售同权大势等，才能借力发展，才能顺应经济的潮流。

实现“四化” 打造泛轻奢的家

全屋软装这个行业到底做的什么？我想全屋软装是给消费者提供一个家，而且是一个泛轻奢的家。房子永远是房子，房子不等于家。而泛轻奢也不是要多贵，泛轻奢是要给你的生活带来幸福感的一种生活方式，是你触手可及的幸福。比如晚上要睡觉了，冬天这么冷，我们躺在床上不想再起来关灯，喊一声我要睡觉了，那么灯就关了，窗帘也合上了，屋里多有的模式都调得符合我个人睡眠习惯，我觉得这是一种轻奢。用我们现有的一种生活场景，能够把我们的生活变得非常有序和方便，这个也是轻奢。

?所以我觉得，未来的家，应该是功能化、艺术化、人性化、和智能化的组合。只有这样的家，才能够让我们的无效劳动时间越来越少，让我们有效的关于爱的动作和时间越来越多，能够让爱在这个家居场景当中流动起来。这个才是我们想提供给消费者的家居场景，也是我们宜和宜美所有的产品和服务的定位。我们叫一个非常土的词，叫实现“四化”。

全屋软装是一种生活方式，一种态度的消费主张。这也是全屋软装的意义，也是未来所有从事全屋软装需要不断地追求的终极目标。

促进社交 构建新零售场所

以数据化为核心的新零售，实现了人与物的连接。但是，当我们所有的消费场景都变成与物相连，在家里上网购物跟机器对话，线下进的都是无人便利店，这个时候，你孤独吗？我想我太渴望见到人，要跟人聊天，要跟人交流。所以说新零售，除了数据本身的意义，支持基础设施建设，还应该实现真正的新零售线下场景。

应该是一个什么样的场景？我们最近也一直在思考这个问题，也在做线下体验店的店面设计。虽然说我们是做家居行业，我们做软装，但我们能不能够喝着咖啡聊着天，非常开心地吃点甜点谈论我们未来的家。我们能不能在线下的交易场景，让孩子在那儿开开心心，学学画画，学学插花。所以我总结了一句话，线下或应成为一种以社交为纽带的新型零售场所。

现在更多地是需要人与人直接的连接，朋友和朋友之间的连接。如何让线下的零售场景，变成一种以社交为纽带的新零售场所，是我们对于线下零售的一个期待，宜和宜美正在走这条路，也在研究。新的体验店就是一种尝试和实践，取名“美好生活馆”，这代表了对我们所打造的场所的定位和期待，让它真正成为人与人美好交流的一个场所。

走过痛苦 前所未有的成长

宜和宜美沿着我们前面说的这些思路，坚定地走下去，才能够在大家居这个万亿市场里，做出自己的特点和品牌。从2015年在北京开了发布会，宜和宜美至今走过了2年左右的时间。这两年，一头扎到大家居这个领域来，做软装定制链条很长，比我最初想象的难得多，愿景很美好，过程很痛苦。

在这里，我想跟大家分享一下，宜和宜美这两年都走过哪些坑，也获得了哪些成长。

产品，从以定制柜类为主的拼凑，到以“四化”为核心的设计。起初，我就立志做软装行业的解决方案，我们也是行业第一家提出来大软装和全屋软装这个概念，才有了这个行业的产生。对于软装来说，最开始虽然是一个美好的想法，想给消费者提供更多的个性化产品，所以一开始做了12个系列的产品。但后来发现，消费者也根本不需要那么多的产品去满足他的需求，由于这12个产品，涉及到上千个SKU，也拖的我们供应链非常不容易。

所以现在我们的产品聚焦在“5+2”，只有5个产品系列，2个单空间。聚焦于5款产品的研发生产和对消费者的对标，用了大概两年的时间，把12个砍到5个，又把5套产品做深入地研究、细化，又让消费者来参与互动。虽然说也还不是尽善尽美，但是它至少有我们想要的“四化”的样子，有我们想要的家的样子了。

供应链，从SKU多、供应商厂家多、标准不一、发货满天飞，到标准清晰、核心工厂及布局全国性战略物流。我进到家装行业之前，真的没有预想到我们这个行业的供应链这么复杂，基础薄弱，但供应链是最关键的。整合是第一个难题，大仓的设置是第二个，还有物流搭配的扩建等。我们花费了大量的时间整合供应链，提升供应链的调度能力，如今仓配体系都开始走向正规，逐渐完善向好。

生产，从计划性不足、产能不足到中央智慧化工厂建设。我是做数控软件和设备出身的，起初选择了几十家定制生产工厂，他的设备统一了、软件统一了，但是管理没有统一、品控没有统一、出厂质检没有统一，人员素质没有统一，这也最终出现产品缺件漏件等问题的原因。如今我在联合星辉系统，包括在美国，五条生产线只有7个人的无人化工厂的建设，能够用机器、用系统、用软件去解决的，尽可能不用人去解决，这是工业上先进的国家带给我们的启示，我们走中央智慧化建设。

店面，从展示产品的样板间，到六觉、十美的社交属性。最开始是以不同的空间展示为标准的一个店面，现在回想真的就是好LOW，一堆产品堆在那儿。如今新型的店面，我们叫六觉十美，六觉是从原有的感官上的、触觉上的、味觉上等各个方面去完善，打造能让消费者在店面里产生愉悦感、幸福感的线下交易场景。十美是能够在线下、在生活当中，让人们进行与美相关的社交，在这样的场所中产生美的流动。如今的店面是1.0版本，我们会不断地去升级。

我觉得，全屋软装乃至整个家装行业，目前的水平还真的很低，也只有这样我们才有机会，用我们不同于别人的一些方式、方法和我们对这个行业的见解，快速地做出自己的品牌，闯出自己的天下，实现我们最初的能够让人和家都宜和宜美的目标。我也非常希望，更多的软装企业，看好我们战略模式和产品方向的一些志同道合者，和宜和宜美一起把软装事业做大做强，让我们未来的消费者拥有一个美好的家的场景。

最后，我把我非常喜欢的八个字送给大家，“因为相信，所以看见。”相信软装一定是非常美好的，人们对美好生活的追求不停歇，我们在这个路上一定会看见。

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