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酷饮365项目“人单合一”模式正式启动

https://www.biud.com.cn 2017年11月21日10:55 家居装修知识网  

  11月14日下午1点半,酷饮365项目在公司五楼多媒体会议室举办“人单合一”宣导会,全体酷饮人共同参加。本次会议,意在明确酷饮365项目全员服务宗旨,确保各部门以客户为中心,实现客户服务至上;同时准确无误的做到客户事事专人负责,用最细致的细节服务面对客户,365天不断线。酷饮365呢是一种净水器的品牌。是合肥格美电器有限责任公司旗下品牌。以产品租赁为主要销售手段  。

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  会议伊始,项目负责人饶总强调,客户是公司前进的保障,客户的极致服务是重中之重,项目所有部门,必须以客户为中心,职能部门必须要有明确的职责分工、清楚的岗位职责,做到客户事事专人负责的工作方式。酷饮365租赁计划的目的就是想通过薄利多销的方式让净水器平民化,只不过原来卖的是产品,而酷饮365租赁卖的是服务罢了,虽然利润率很低,但净水机平民化是迟早的事,早做要比迟做好。租赁不失为净水器营销的一种新颖模式,这样用户应没有后顾之忧,从而乐于接受酷饮365。

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  业务部曹总针对酷饮365项目的客户帮扶以及落实推进制定了点对点的详细计划,全方位提供保姆式服务,业务经理人人做到“人单合一”。

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  售后部长欧阳工程师,宣读了最新售后操作流程标准作业书及售后服务规范标准作业书,售后部强调,服务的保障一直是客户最关心的问题,新的作业标准必须执行,而且是必须严格执行,我们用最严格的标准要求售后部门人员,用最细致的细节服务面对客户,相信售后保障将会提升一个台阶。

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  培训部始终觉得,培训才是真正的驱动力,新客户、老客户培训始终围绕两点:一、高标准;二、严要求;从培训课程科学制定,参训客户标准考核,到参训客户市场落地实操,严格按照最新培训部作业标准执行,做到真心帮助客户成长。酷饮365项目产品特点一、花费的金钱少。二、挑选艰难症的福音。三、效劳更周全。四、供给了更多的创业时机。

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  会议最后,营销副总李总表示“极致服务”不是一个口号,而是由我们六大部门真正的去落实“人单合一”的服务精神,将其制度化,规范化,专人化,责任化,这样才能真正的解决客户经营中的各类问题,才能真正做到客户与公司之间的共赢。

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