廖溪:酷家乐推出品牌返利中心 让设计师成为品牌“合伙人”
2017年11月23日,第二届国际家居互联网领袖峰会在杭州洲际酒店隆重举办,该峰会由互联网家居设计平台酷家乐主办,中国建筑装饰协会协办,近500家品牌企业,1800位嘉宾参会。
作为互联网家居行业的重要盛会,峰会汇集国内外家居行业优秀企业,包括骊住集团、TATA木门、奥普家居、诗尼曼家居、齐家网、造作、美团家居等公司高层悉数到场。骊住亚太区副总裁VillyLee、TATA木门董事长吴晨曦、诗尼曼家居执行总裁黄伟国等分别做主题分享。
酷家乐商务副总裁廖溪在本次大会分享了酷家乐矩阵生态产品,以下是他演讲的核心要点:
1)、酷家乐正在引领家居行业全面进入3D时代。
2)、酷家乐正在打造行业数据体系、用户数据体系、设计-生产对接体系,以及未来全球最大的虚拟家居商品库。
3)、酷家乐推出品牌返利中心,为商家和设计师之间搭建一条新的销售渠道,设计师成为商家的“设计合伙人”,成为业主的“专业导购”。
以下为廖溪的演讲实录(有删减):
今天很荣幸跟大家分享酷家乐在家居装修方面的方法,向大家简单介绍一下我们为这个行业,为设计师、为品牌公司所带来的一些不一样的东西。
过去5年,酷家乐引领家居行业进入3D时代
首先,我们作为一个云设计工具的部分,我们正在引领家居,正在引领家装全面进入3D时代,用户实现了3D浏览体验。
从2013年到2017年,我们做了哪些事情去实现这些呢?随着技术的升级,我们实现了装企版本、顶墙地设计工具、全屋定制、全景、Kool VR产品、教程、H5版本。
我们注册用户超过1000万,注册设计师超过200万,80%标杆公司使用酷家乐,上千家店铺实现3D全景销售。另外我们也很欣喜发现,我们已经有15000家以上的门店上线了3D云服务,这一切证明我们在设计工具这个点上已经开始引领大家走向3D,走向用户体验提升的阶段。
数据链接,打造云设计平台矩阵
作为行业领先的3D云设计工具外,酷家乐还将打造行业数据体系、用户数据体系、设计-生产对接体系,以及未来全球最大的虚拟家居商品库。我们的商品库、方案库,包括消费者数据、设计的数据、品牌商相关允许公开的数据上面,都会整合在这个体系,让商家、让行业里面真正认识到设计的力量、联动的力量和赋能设计师给大家带来的价值。
行业数据体系。对于所有家居行业用户来说,你可以不使用我们第三方设计工具的情况下,也可以对接我们的数据体系。因为我们已经开始向小米、中国电信、华为把我们的数据库进行对接,它们现在用的最多是在无线路由器上使用我们的数据。
2015年,酷家乐接入了像量房神器这样的信号输入端,可以让他量完之后瞬间导入到我们的系统里面,自动生成户型数据。这是输入部分,第二点,我们接入这些数据也输出很多数据,我们跟很多企业打通,把酷家乐设计数据,把酷家乐户型图、效果图的数据直接通过ERP公司导入。比如,我们对接了1010、 Sketchup。同时在天猫美家里面嵌入了3D体验,我们把数据的传输、调取接入到了阿里聚石塔。我们接入到百安居新零售里面,过去双11百安居和美克美家都非常好的运用到了这一点。
用户数据体系。通过这个系统,企业可以很容易去看到你管理的1000家经销商里面哪些经销商最近生意比较好,他们面对什么样的户型,喜欢什么风格,这些户型给他们带来什么样可能的订单,这些订单包含了你哪些商品,用户在选择你几个模型、几个产品以后最终又选择了哪一个。
数据给我们带来的价值就在于我们可以通过数据很好了解一个企业、一个公司面对的客户是一个什么样具体的情况。举个让人有些惊讶的数据,在酷家乐上有14%被设计到的户型是大于150方豪宅的数据,这些数据连我之前都没有了解到。
未来,我们希望永远免费把上传数据接口开给所有商家、所有合作伙伴和所有的一般用户,我们一起合作完善这个商品库,同时会把我们体系化用SKU标准设定下来。未来,我们的数据体系中还会添加更多的信息,门店购买的信息、商品已经有的信息,甚至到未来你给到设计师返点的信息,你给你合作伙伴返佣的信息,这些都可以输入到这里面去。
上下游软件系统的打通。我们会跟很多定制软件合作,他们专注在做后端对于生产企业的生产对接,酷家乐则完成前端的设计对接。我们非常惊喜地发现,我们在这个行业已经建立了一定的生态链。2017年,通过酷家乐建模服务已经实现了3000万的收入,这些收入不是给酷家乐的,是给我们上下游的合作伙伴的。
推出品牌返利中心, 设计师成为品牌“合伙人”
基于酷家乐沉淀的技术、资源、流量及大数据基础,我们推出了品牌返利中心,为商家和设计师之间搭建一条新的销售渠道,设计师成为商家的“设计合伙人”,成为业主的“专业导购”。
这个项目在9月份启动,目前已经有226家企业入驻,酷家乐已输送了50000家以上设计合伙人。其中,有20余家以上的企业在酷家乐上发布了设计合伙人招募的信息。比如方太诚招金牌合伙人,返8%—10%的高佣金。目前,方太的商品模型有超过16万次被推荐,影响到了700多位设计师,产生了7万套设计方案,覆盖21万在装修、准备装修、洽谈中、沟通中的业主。
另外一个案例,优梵艺术的商品模型有超过372次被推荐,影响到了5000位合作的设计师,产生216套设计方案,影响了54万在装修、准装修的业主。通过一年的合作,优梵艺术的客单价提升1.5倍,整体销售额提升6倍。
酷家乐会通过设计导入系统,帮助大家接入自己的官方商城或者经销商体系,帮助大家在管理设计师、结算设计师上的难题。
同时,我们和教育机构深度合作,共建设计师教育平台。我们希望这些设计师在酷家乐上不仅仅能够很快产出效果图,很快让客户满意,同时他能够在酷家乐上很好地找到合作伙伴。接下来,酷家乐每月第三周周六会有一个设计节,一次来形成设计师带单习惯,更好地与品牌商家实现合作。
最后一点,我们会去尝试做一个深度运营服务。所谓深度运营,是有很多企业暂时不了解如何运营设计师,怎么样运营好设计师。我们会挑选30家左右家居品牌去推动设计师渠道、设计师带单的业务,甚至给到他们承诺一定量的销售额。
设计推动销售,设计推动导购。我们希望在品牌返利中心,在设计师生态体系下,未来三年帮助100万个家庭真正实现所见即所得;能够搭建超过10000个有返利、有导购、有商城的标准化SKU;可以和超过10万个以上的设计师去合作,构建更加美好的家居设计生态。
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