箭牌卫浴鲁作为：技术、功能双剑合璧 驱动产品创新

网易家居报道 11月27日-29日，为期三天的2017广州设计周在琶洲保利世贸博览馆举行。期间，红棉中国设计奖获奖名单隆重揭晓，箭牌卫浴的“碟”智能坐便器和“流金岁月”智能恒温花洒两款产品在众多参选作品中脱颖而出，其舒适的用户使用体验以及创新的人性化设计成为摘得大奖的核心利器。

设计周现场，网易家居与箭牌卫浴研发总监鲁作为展开对话，揭开本届展会中箭牌卫浴的产品设计亮点。

箭牌卫浴研发中心总监鲁作为先生

产品迭代升级 以技术驱动创新

网易家居：箭牌卫浴的“流金岁月”和“碟”两款产品入围了红棉奖，与以往相比，这两款产品在设计上有哪些创新之处？

鲁作为：“碟”系列在箭牌以往的产品基础上做了很大改变和创新。“碟”是箭牌第七代全新智能马桶系列产品，这款产品的创新之处在于，使用了箭牌发明的全新集成芯技术系统。集成芯的发明和创新，让产品进行了迭代升级。

这套集成芯技术系统的最大优点是，首先它让产品的节水性能得到了极大的提高。目前行业内智能马桶的冲水用水量大部分在5升到6升的区间，少数可做到4.8升，但“碟”只需要4升水。其次，这套系统对水压的要求小。其他智能马桶在日常使用中需要1.5-2公斤的水压，而“碟”只需0.1兆帕水压。因此，相较其他产品，它能适应更多的场所，更全面满足消费者的需求。

箭牌卫浴V7“碟”系列智能坐便器

另外，这款产品做得非常薄，有设计感。它能够做得这么薄，也与集成芯的设计有很大的关系。正是因为箭牌卫浴的新技术，才使产品的外观变得更加漂亮，更加贴合年轻消费群体的审美。同时，在这款产品当中，包含了箭牌卫浴30多项国家专利技术。可以说，箭牌卫浴是在用技术驱动产品的发展，做到节水、环保、实用兼具舒适、美观的效果。

而“流金岁月”智能恒温花洒最大的特色是，它使用了记忆合金的恒温阀芯。记忆合金的恒温阀芯中有压力平衡功能，它对水温的变化非常敏感。当家里的水压不断变化时，花洒流出的水温会忽冷忽热。当使用记忆合金恒温阀芯时，它能够快速地调节花洒的水温，让淋浴花洒始终保持稳定的温度。

箭牌卫浴“流金岁月”智能恒温花洒

此外，“流金岁月”还采用齿轮传动的设计，让调温变得更加精准。大家在淋浴调温时，都经历过水温高低难以调整的情况，但“流金岁月”采用齿轮传动设计，让调温不再难以掌控，而且还将水温可视化，给消费者营造了更为舒适的洗浴体验。“流金岁月”智能恒温花洒想要传递给消费者最直接的体验，正是舒适和方便。

箭牌卫浴“流金岁月”

这两款产品，都是箭牌卫浴针对消费者需求，以及在使用过程中的问题，继承品牌一贯的设计理念，进而做出创新。

网易家居：这两款产品的研发周期有多长？

鲁作为：“碟”系列智能坐便器，从概念、研发、到产品的批量生产，用了接近一年半的时间。而“流金岁月”智能恒温花洒，从研发到实现，也用了近一年的时间。

网易家居：产品上市后，终端会表现出怎样的效果？

鲁作为：从经销商方面来看，这两款产品的市场反应是非常好的，目前也正在全力生产备货。特别是“流金岁月”智能恒温花洒在市场预热中的反应非常好。

产品的销售除了解决消费者需求以外，还承载了品牌的内涵，它已经成为品牌与消费者之间的纽带。要取得良好的市场效果，不是做出改变、提高档次、增添功能就能扩大市场，更重要的是价格要贴近主流消费者。只有定价面向主流消费群体，才能在市场中更具有竞争力。我们也会根据产品的定位与品牌等关键问题，做适当的调整。

紧跟消费潮流 深耕产品研发

网易家居：虽然目前业内都在提智能卫浴，但这个概念在消费者一方的市场普及跟市场教育远远不足。未来我们如何让更多消费者深入了解智能卫浴产品？

鲁作为：这也是我们企业一直在考虑的问题。如何让智能坐便器像普通坐便器一样进入千家万户，扩大它的销量，这不仅是我们一直研究的课题，也是研发部门一直努力的方向。因此，箭牌卫浴推出了V7系列产品。

在V7系列中，产品采用了新的集成芯系统，这是我们为普及智能马桶埋下的伏笔。消费者在购买智能马桶时，会有很多顾虑。第一，价格高昂；第二，安全性能是否稳定；第三，对生活质量有哪种程度的改善。所以箭牌在做智能马桶时，会尽量提高各项性能，打消客户顾虑，让他们对智能马桶和普通马桶产生同等购买欲望，这样我们的产品才能走向更多的消费者。

“碟”系列的外观非常漂亮时尚，具有设计感，如此一来，更加适应当下消费群体的审美需求。第二，这款产品的冲水效果不仅优秀，而且节水。市面上的其他智能马桶产品，是做不到与普通马桶一样节水，无水压限制的。这都是因为集成芯系统新技术的运用，产品的安全性和稳定性得到了极大的保证。

智能马桶的核心是喷枪清洗功能，这款产品采用空气注入式技术的喷枪，清洗水中因为有空气的注入会使用更加的舒适。

我相信，这样一款满足外观、功能和需求的产品，一定是消费者心中想要的。这几方面，也是我们做设计、做营销一直要遵循的原则。我们一直希望产品设计能高于消费者的期望值，而不是最基本的令消费者满意。只有超出消费者预期，我们的品牌才能够做得更好，走得更远。

网易家居：未来箭牌卫浴在产品的智能化、定制化、个性化方面，会怎样发力？

鲁作为：我们的产品研发要与现在的消费升级相匹配，适应消费群体的变化。简单来讲，就是满足消费者需求，解决消费者痛点。

站在研发的角度，箭牌卫浴首先要满足大多数消费者的需求和他们真正的痛点，然后我们才去谈产品定制。在消费者需求个性化的今天，定制成为一种潮流，这也是企业的研发方向之一，定制只是一种手段，目的其实还是让产品更好的服务消费者。

对于产品的个性化和年轻化，我认为是由消费人群的变化导致的。因此，我们的产品必须以消费者偏好为导向。抛开品牌，今天的消费者更注重产品留下的第一印象，把产品的外观做好，功能做好，品质做好，相信在以后可以抓住更多的消费群体。

以前在做设计、做开发的时候，行业内都是以外观为首，要把产品做漂亮。但在近几年，箭牌卫浴在开发方面，做出了很多改变。时至今日，箭牌卫浴更多以技术为驱动，完善功能，带动产品外观的改变。

当技术和功能驱动了产品发展后，企业还要注意它的定位。通过确立合适的价格、合适的性价比，去满足不同的消费群体。这样的产品才能延长在市场中的生命周期，创造庞大的销量。

总之，性价比高，满足不同消费人群的需求，解决消费者的问题，同时兼顾时尚外观。这代表了我们未来产品发展方向。

网易家居：目前箭牌卫浴整个产品研发团队的力量有多大？箭牌在产品研发这一块投入的精力有多少？

鲁作为：箭牌卫浴的研发中心有将近300人，每年我们2%的销售额会作为研发预算投入进去。公司对研发非常重视，对消费者来说，好产品才是品牌值得信赖的依据。基于这一点，每年公司在研发团队、产品设计研发、市场调研等方面，都投入很大的预算。也正是因为有这些巨大的投入，我们才能够开发出许多受市场欢迎的新产品。

网易家居：相信有强大的研发团队，箭牌卫浴精彩表现定让我们拍手称赞！好的，谢谢您接受我们采访。

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