Alen空气净化器不炫技，一切从消费者需求出发
（原标题：Alen空气净化器不炫技，一切从消费者需求出发）
2017年双十一，以净水器、空气净化器等为首的健康电器品类再次满载而归。根据奥维云网（AVC）线上总数据显示，净水器，净化器，吸尘器规模再创新高，同比增长均超过50%。其中，空气净化器更是获得了大丰收——销量较去年同期增长53%。
双十一净化器的大卖，预示着空气净化器正式进入每年最火热的销售旺季。相比较去年，今年促销形式更加多样化：折上折、付定金抵双倍金额、满赠等。这些大幅度的优惠政策，使得中端市场占比明显提升。
在中端市场明显增长的趋势下，高端市场的成长不可忽视。随着国内空气净化器市场逐步走向成熟，消费者越来越重视产品品质。在此次双11购物狂欢节中，主推高端市场的Alen空气净化器的市场表现可圈可点，销量实现大幅度的增长。
对此， Alen 中国公司市场经理Nikki Leung表示，Alen空气净化器的营销力度并不大，却仍旧能吸引一大批忠实客户，其诀窍在于Alen空气净化器独特的产品核心优势。
用专业的产品满足挑剔的消费者
Alen空气净化器自2005年在美国创立以来，一直专注于空气净化设备领域，心无旁骛。在2013年进入中国以后，Alen因地制宜，根据中国空气环境和消费者需求，提升滤芯净化技术，甚至推出专门针对中国 家装 污染的产品——专业净化甲醛、苯等有害气体的空气净化器。
据Alen中国区市场部经理 Nikki Leung介绍，Alen旗下主推系列BreatheSmart产品不仅全部达到国家《空气净化器新国标》的标准，在中国消费者最为看中的两项指标——洁净空气输出量CADR和累计净化量CCM，其净化能效等级更是达到了“高效级”，其CCM值均甚至大大超出P4、F4级。“我们用专业改善产品，使它能够适应市场与消费者的需求，而不是让消费者来适应我们的产品。这一点，并不是所有进军中国市场的外资品牌都能做到。” Nikki说。
远离鸡肋功能，实现简单实用智能化
如今，产品智能化已成大势所趋，消费者在购买电器时，更倾向于选择智能化产品。在此趋势下，双十一高端智能空净器产品也随之走俏。作为空气净化器的专业品牌，Alen产品工程师团队一直精益求精，致力为消费者创造简约（简约装修效果图）却不简单的智能产品。
“在空净行业里，智能化产品是大势所趋，但很多所谓的智能功能在真正使用时却沦为鸡肋。我觉得，真正智能的空气净化器应该是全自动化，不需要人为频繁操作。”Alen产品工程师Jack Pan说。
据了解，AlenBreatheSmart 系列产品全部采用美国专利技术的智能巡航，并在机器内置灵敏的激光传感器，以120次/分钟的速度读取空气质量数据，实时判定空气质量情况，并根据污染程度自动调节净化级别，使空气净化器最佳速度运行，减少能源消耗并延长滤芯使用寿命。创始人Warburg Lee曾经说过“Alen就是要做你的空气管家，真正解放你的双手！”
远离“声”骚扰，净静地入睡
产品工程师Jack Pan还提到：“在我们的市场调研过程中，也有消费者跟我们分享他们使用的空气净化的问题。刚开始选购空净器时，就只根据CADR等数值来选择，数据越高越好，结果发现产品买来后，开高档风呢，噪音太大。选择噪音小一点的风档呢，净化效率又不好，很矛盾。”
确实，一台空气净化器的制造难点，在于净化性能和机器运行噪音值之间的平衡点。Alen技术研发团队在经过无数次的试验，采用大风扇设计，不断优化机器内部的气腔结构，终于找到机器的最佳性能值——最大风量产出和最低噪音值及功率中的最佳平衡点。
在市场上同价位产品中，Alen空气净化器的性能值较高，在颗粒物PM2.5的去除率高达99.8%,在同等的净化效率下，Alen空气净化器的运行噪音比较小。而且Alen技术团队专门对噪音有作深入的研究，在无法避免的噪音问题上，Alen机器所发出的噪音是不影响人们睡眠质量的粉色噪音。粉红噪音，类似于瀑布或者下雨的声音，频率分量功率主要分布在中低频段。粉红噪音稳定而又单调的频率能对脑电波起到放缓和调节作用，因此能让人得到超级平静的睡眠享受。
细致设计，尽显悉心关怀
Alen空气净化器以消费者需求为导向的设计理念除了体现在产品的性能上，更体现在它的外观设计上。早在Alen品牌创建之初，它就嗅到消费者对 家装 时尚化、个性化的需求。因此在Alen早年的明星产品Paralda推出之时，就很注重产品的外观设计。Paralda由美国知名的设计团队3M Design 团队亲自操刀,也曾获得美国 家居 设计的大奖，深受美国消费者的喜欢。时至今日，依然存在很多Paralda的颜粉。
而如今Alen空气净化器的主打产品BreatheSmart系列，更有别于市场上大多数品牌的黑白灰外观，创造性地为消费者提供5个风格15个不同纹路颜色的面板选择。所有面板均由纯手工打造，质感满满，满足了消费者的 家居 装饰个性化需求。
不仅如此，在机器操作方式上，Alen并没有采用遥控、无线App控制等复杂技术，而是使用了傻瓜式的按键操作。无论老人还是小孩，无需一遍又一遍地阅读消化繁复的说明书，便可以容易地掌握机器操作。
作为需要定期更换滤芯的产品，Alen空气净化器机器上也有滤芯更换提醒功能，科学地根据机器使用的空气环境和使用时长来计算滤芯寿命，最大化地利用滤芯寿命。而滤芯的更换操作更加简便，消费者只要轻轻地打开面板，并在一个开放的隔间里简单地放入新的过滤器，整个过程只需要10秒的时间，免除了很多更换滤芯的繁琐操作。
Alen产品机身采用ABS环保塑材，圆滑机身的设计，防止了小孩玩耍时的碰撞；机器顶部背后有人性化的手柄设计，方便移动；底部有静音硅胶贴，增大摩擦，防止被撞倒。
客户至上，理念贯彻服务始终
“客户至上”一直是Alen最核心的品牌价值观，产品的每一个细节的设计，都从消费者的需求出发。而不仅仅是因为其细心的产品设计，更因为Alen空气净化器的卓越服务体验，使得它能在美国市场上广受消费者的青睐。
如今国内市场上的绝大多数空气净化器的售后服务，一般都是7天无条件退换货，以及最长5年的保修服务。而Alen空气净化器一直以来都实施着业内消费者服务体验的最高标准。它承诺60天无理由退货，也是行业内唯一提供终身有限保修服务的品牌。这一切看似难以置信的服务体验，全因创始人Warburg Lee的执着的信念，他希望他顾客能买到真正满意的空气净化器，享受机器带来的一辈子的洁净空气。
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