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服务一统家居竞争制胜的软实力

https://www.biud.com.cn 2011年09月27日09:53 家居装修知识网

　　在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品质量已经难以留住客户，“服务”成为一统国际家居全面打造的企业“软实力”，成为企业市场竞争制胜的又一张王牌。

　　在未来，顾客将成为一统国际家居最具价值的资产。因为，不管是品牌资产还是价格资产，最终是顾客资产的经营。产品是为顾客服务的，服务已取代产品成为一统国际家居真正的核心，所以资产经营是联邦未来的重中之重。

　　一统国际家居实施顾客满意战略，提供全方位服务体系管理，赢得消费者对企业永久的信赖与合作。通过一站式服务，一键接触、多键联动，只要客户接触一个一统人，不管什么问题通过联邦服务体系都能获得全面解决。每一位顾客都将获得一统国际家居亲情式的客户关怀维系，一统国际家居服务管理覆盖服务全过程，从最初的“防范于未然”，到售卖过程中的“护卫式服务”，到24小时售投诉咨询平台，一统国际家居都会积极响应，问题的处理过程是新产品形成的过程，也是新销售形成的过程。

　　一统国际家居通过ERP系统的完善实施，充分利用集成信息平台，人机结合，加强各类信息的收集、处理、利用力度，提升产销衔接工作效率；产、供、销衔接协调要实现制度化、常态化，强化企业与合作伙伴、最终消费者的联系。通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户、吸引新客户，即进行客户关系维系。

　　盛世新东方，家居新绽放！值此11周年华诞之际，一统国际家居将继续秉持创造“高素质生活”之不息使命，“根植民族文化，服务现代品位家居”，全面绽放新的活力与精彩，并以坚定的信念、饱满的激情、昂扬的姿态，续写新辉煌！

　　为梦想，一统国际家居再次出发！未来的一统国际家居，要成为屹立中国的世界品牌；成为理念、战略、技术、市场规模、商业模式俱卓越的领袖企业；走过了11年，一统国际家居再次腾飞和弄潮的新时代已然到来！

　　一统国际家居，高素质生活！

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