打扮家助力传统家装家居行业进入创新发展新零售进程
新零售,是互联网发展到一定程度的一次升级,旨在更好的提升用户体验,同时与线下实体经济相互促进发展。2017年是新零售元年,互联网电商和实体零售的关系从颠覆到融合,新零售,也成了公认的互联网电商落地、实体零售触网的最佳结合方式。正如猩便利、每日优鲜等,改变了用户购买零食传统场景,带来便捷体验的同时也给用户树立了品牌形象,从而带动了更多产品的销量。
当然并非所有行业都能轻易过渡到新零售阶段,最具代表的,就属家装家居行业。几大特点,周期长、单值高、链条沉重,在互联网的冲击下虽然诞生了几个如林氏木业、爱空间这样的新兴企业,但天花板明显,几个企业所占的份额相对于4万亿的市场来说,还是太过渺小。难道传统的家装家居行业,在新零售面前只能止步嘛?
12月23日,2017 Ping++ Connection 年度大会上,Ping++邀请了一些勇于自我颠覆、创新商业模式的行业变革者分享他们对于新业态、新技术、新运营的见解与心得。
打扮家,是最早将VR/AR技术应用在家装家居行业的,致力于通过科技力量,赋能15万装企和500万家家居建材门店,提高运营效率、降低成本、增加客单值、改善客户体验,成为连接厂商、装企、门店、业主的新零售平台。本次峰会,打扮家总裁崔健先生受邀出席,现场阐述了如何通过VR/AR技术,催化家装家居新零售进程。
对于传统的家居行业来说,经销商成本和业主体验是急待解决的难题
随着国家对环保的监管力度不断加大,一些小家具厂已然消失,而大的家具厂因为流水线较长,也花费了巨资整理,产品成本不断提升,而线下店面的价格也随城市发展不断抬高,经销商在双重压力下,也并没有业主络绎不绝的局面,互联网的冲击将业主大批分流到了线上,经销商急待环境变革。
而对于业主来说,虽然线上价格有一定优惠,但是都只是图片,无法实际感受家具放在家中的真实效果和空间感,另外长达一个月的生产周期,经常拖延及上门送货加钱等体验,也是相当凹糟的。
打扮家的AR家居系统,将入驻厂商的产品1:1放入系统中,经销商通过系统可以展示代理的全部产品,减少店面展示面积,同时现场将业主选中的产品进行搭配,增加业主留店率促进成单。而业主也可以通过系统将店面产品统统带回家体验,先试装再下单,增加业主体验感和满意度。
对于传统的家装行业来说,需要解决的是真正的业主一站式服务体验
早些时期,装修公司是装修公司,建材城是建材城,业主两边跑,后来,装修公司将建材城建在了自己店了,称一站式服务体验,其实只是最初级的,业主到店先和设计师了解需求,然后领着看看材料,什么还不知道呢就先得到了近十万的报价~有几个不被吓走?其实顺序是对的,只是缺失环节~
打扮家VR家居新零售系统(一体机),就是真正的一站式体验。业主到店,可以根据他的户型找到相匹配的设计方案,方案中所用的材质清单一键生成,并在主材柜中感受实物样式,还能VR体验,真正了解自己未来家的样子,用了什么东西组成的,从而才明白报价的来源,站在自己未来家中和设计师聊装修,这就是场景化体验独具的代入体验感。
通过对这两种应用场景的改进,将原来沉重、琐碎的用户体验,变成了轻量化、场景化的新模式,与会嘉宾争相体验。
在打扮家的科技赋能下,家装家居行业通过线上线下融合,以及体验提升、大数据、智能设计等技术驱动的模式创新,将重构厂商、装企、门店、业主关系,一个科技化、轻量化、场景化的新零售平台正在成型。
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