家居厂商多箭齐发 扩充十一长假战线
营销的同时提升品牌美誉度
“通过我们举办的各种活动,卖场的品牌美誉度更加深化消费者内心。”红星美凯龙京沪西南区总经理助理兼企划管理推进部部长侯杰表示,目前卖场已将提升品牌亲热感的活动与常规产品促销活动充分融合。“这是通过长期研究消费者需求而得出的结论。”从提供优质的商品扩充至迎合更多样的消费心理,侯杰表示,这需要在店面的光芒、温度、装饰、活动内容等多方面入手。
今年中秋节,红星美凯龙推出“穿越”明信片,希望通过发放想象精美的明信片来唤起人们的往日情怀,同时还能参与卖场内举行的各种活动。虽然活动看起来规模不大,但让很多消费者眼前一亮。根据卖场统计,最终中秋假日三天的销量同比去年有所增长。
商家对消费者潜移默化的品牌培养,则更轻易让他们对其保持长久的好感。而作为“十一”这样一个消费者热衷集中购买的时段,价格仍旧是他们最需要考虑的问题。这让红星美凯龙决定加大活动力度。据悉,从即日起至9月30日,消费者可在东四环、西四环、北四环、北五环商场以提货券券面值的9折价格办理预存“提货券”,国庆期间购买家具、建材产品交付全款即可直接抵用。提货券面值分为1000元、2000元、5000元三种,全城预存办理2000万元,每个商场限量500万元。该提货券等同于现金,同时可享受红星美凯龙北京各商场“十一”期间的一切优惠活动,并享有正常的质量保障及售后服务。
新式服务吸引客流也赚眼球
人们在“十一”期间,有了更加宽裕的工夫选购家居产品。各商家与卖场也希望利用这段工夫获得更多关注,于是除了促销与优惠活动,一些体验式的服务也纷纷张开。即将在下周四开业的百强国际家居商城便在卖场中推出3D家居服务。
据了解,这套拥有3D投影技术的家居服务系统能为消费者呈现一个五面的立体空间。想象师与消费者商量好想象方案后,便将想象图设置到3D系统中,投影在某个面积相近的房间中,随后消费者只需步入这个五面都布满白色幕布的空房间,便如同进入了装修好的家中一般,全部呈现立体效果。应用3D虚拟现实技术,顾客可以在虚拟现实系统中自由行走、任意观看、随意更换产品,突破了传统三维动画被动观看无法互动的瓶颈,给目标客户带来现场感,让他们提前进入自己虚拟而真实的家中进行动态体验。
尽管一些卖场与品牌的详细活动细则还未公布,但从各种渠道获得的消息表明,无论是解决旧家具处理问题、或者为希望想要装修的消费者举办的各式论坛,都已成为家居企业“拉拢”更多顾客的营销方式。
预计家装市场整体销量同比下降30%以上
何朝富 博洛尼北京公司总经理
今年企业并没有指望能从节日市场中获得多少,毕竟对于我们来说,打价格战并不占优势。今年的一系列调控政策导致家居企业面对的市场发生了变化,往年毛坯房多,但现在我们装修的精装房与老房则占到了整体的70%。因此针对新的市场形势,我们目前采取的策略是将装修、软装、自有产品一起打包销售,客户也可以自由晋级,享受更便捷的装修模式。
与此同时,相比前几年,如今人们的生活方式也在改变。过去,人们乐于在假期内赶快把房子装好住进新家,但现在更强调享受,希望利用长假外出放松身心,因此这部分客流也会相应流失,我预测今年家装市场整体销量将比去年下降30%以上。
用中秋活动为黄金周预热
闵智志邦橱柜北京公司总经理
国庆期间,产品销量爆发还是会有的。毕竟假期较长,季节也合适。有需求的客户会在这段工夫内选择装修,因此市场需求会被释放出来。所以各商家自然会使出浑身解数。但从今年来看,因为整体需求变少,因此企业每个月都会以各种方式抢夺市场,基础薄弱的企业有生活危机、较成熟的企业则又面临洗牌和如何获得更大的发展。因此大部分企业主要发力在对渠道的多方拓展和加大促销力度上,竞争显得更加激烈,谁都不会松懈。
我们在中秋节就已经推出相应的活动,算是为国庆节预热,提早进入状态。而是否能够完成公司的国庆销售目标,则取决于整个团队的凝聚力和激情。
高端品牌“低调”过节
张莉丝 涟床垫北京区总经理
虽然“十一”黄金周比较重要,但对于我们这类的高端品牌,不会像大众品牌那样举行很隆重的活动。因为就我们平时观察,这部分客户群体不太会赶在这段工夫来购买。与平时比起来,节日的销售量也比较稳定,但我们仍会提供恰当的优惠,让价格比平时低一些。而此次在节前推出新品也是因为要与国外市场同步上市,而并非为长假特别准备,但这的确将会为展厅增添一部分客流。
另外,我们去年才进入北京市场,因此作为新品牌还处于成长期。相对于其他地区,我们与卖场的关系更加紧密。而在品牌培育期内,我们的首要任务是做好包括售前售后的产品服务工作,建立VIP会员制度,同时定期回访消费者,及时解决他们的问题。
个别产品将完成突破性增长
蒋学顺欧品家居总经理
从我们今年产品销量上来看,不同的系列有升有降。“十一”期间,根据不同厂家的折扣力度、促销手段、主打产品侧重点不同,我预测还会有些突破性增长。市场需要卖点,而这类比较吃香的产品主要表现是色彩艳丽、风格浪漫有情调、具备肯定的想象感,同时材质让人感觉轻巧环保,与此同时新产品也会很有竞争力,而这部分产品大概占到市场的10%至20%。但整体销售情况不会超过去年,毕竟商品房限购政策、通货膨胀等因素对今年的市场有影响。
目前节日对家居行业的产品销售还是有积极推动作用的,人们仍喜欢在这段工夫内集中购买。因此在产品吸引人的基础上,价格因素仍旧很重要。
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