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六问智能家居|陈小平：开放合作，加速智能家居整合和落地

https://www.biud.com.cn 2018年01月15日10:33 家居装修知识网

2018年1月18日，新浪家居联合华为、靓家居举办“智联未来—— 2018智慧家庭产业创新峰会暨中国智慧家装应用白皮书发布会”，为同行打造一个交流平台，共同探讨产业发展方向。

在峰会前期，新浪家居特别策划“六问智能家居”系列采访，从消费者最关心的疑问和痛点出发，用最犀利的提问，对话智能家居行业代表企业/人物，探寻智能家居的痛点及解决方案。本期嘉宾，云米·全屋互联网家电CEO陈小平。

新浪家居：有些产品明明可以一键开关，非得打开手机APP，似乎用APP控制就是智能家居了。在您看来，智能家居最核心的是什么？

陈小平：用APP把家居或者家电连上就叫智能家居了，这个思路是把手机当遥控器，有点反人类了。因为它还需要用户打开手机-打开APP-操控设备。实际上，APP只是一种表现形式，或者说用手机APP查看详细参数的工具。

在我看来，智能家居的核心是智能互联，就是家里的家居、家电设备像“网”一样互相连接在一起，彼此之间可以做判断和交流，构建完整的智能家居场景体验。其次，它让人无感地使用高科技设备，比如语音操控，而不是通过手机或APP控制。

新浪家居：从智能门锁、智能窗帘到智能摄像机、智能净化器等，几乎每个厂家都有自己的APP。为什么要装那么多APP去控制一个家的智能家居？

陈小平：这是个过渡性阶段，目前每个企业都在做智能家居的系统和应用，有自己独立的APP。下一个阶段是各个品牌、各个品类之间互联互通，并且去APP化。这个阶段会很快到来，因为厂家要从消费者角度出发，形成一个开放的系统，由消费者自由地选择和组合。实际上从技术角度，这样的互联互通很简单，加个代码即加个接口就可以了。但更根本的是智能家居企业有更加开放的态度，愿意互联互通。

新浪家居：作为一个互联网智能家电企业，您所感知到的消费者对智能家居最大的痛点有哪些？

陈小平：有几点，一是智能家居可以互联互通，但互联互通来干什么？这意味着要解决产品的再创新，在互联互通之后有不一样的体验。否则消费者会觉得，连接起来也没什么用。二是目前很多厂家都在做单品智能，这样的智能体验是有限的，要有完整的体验就得把所有设备连起来，形成智能家居生活场景，所以要从单品智能到场景智能。三是消费者对智能家居的认知有一个过程，他们需要可触摸到的场景体验，这意味着智能家居厂家除了开发产品，要有更多体验的门店和场所，让消费者体验到这种不一样的生活方式。

新浪家居：智能家居作为高科技产品，让老人以及低文化程度的人“望而生畏”，不会操作，不敢操作，怎么办？

陈小平：这是一种误解，大家过去都认为高科技产品很难操作，但真正的高科技应该是使用门槛更低，操作更方便便捷。比如我们即将开发一款洗衣机，针对老人家洗衣服不会选程序的问题，可以直接语音说“洗衬衣”，洗衣机就会自动选择相应的程序。

但为什么现在不少智能家居产品不好操作？因为做智能家居的人还是用工程师的思维，把产品做得很酷很炫很多功能。但我认为真正的方向应该是做得更简单更方便，这就需要大家用用户思维、场景思维，重新定义产品。

新浪家居：在大部分消费者印象里，智能家居是价格高昂。智能家居是卖概念吗？如何解决价格高与消费者普及的矛盾？

陈小平：智能家居是消费升级的产品，让生活更便利、品质更高。但过去传统厂家把智能作为新一代产品的标志，从而价格更贵，由此成为高档产品的标志。在我看来，消费在升级，产品要降维——即更便宜、门槛更低。只有智能家居消费门槛很低的时候，好而不贵，才让普通消费者用得起，才能快速普及。未来价格要大幅下降，和传统家电一致甚至更便宜，才能推广。比如我们在推互联网的厨房，厨房里的几大家电智能互联，价格才9999，这就是一个方向。

新浪家居：在您看来，智能家居在广大消费者家里落地，目前有哪些难题？如何解决智能家居落地问题？

陈小平：首先要站在用户的角度思考智能家居解决用户什么问题，重新定义智能家居产品；其次要围绕消费者使用场景，形成完整的智能体验创新，而不是单个产品的APP相连。我们为什么做互联网智能家电，就是为了把家里的家电都进行智能互联，形成了场景。第三是让消费者体验智能家居的应用，要去消费者身边开店，从而让他们就近接触和体验智能家居的应用。

这三点都很难，一个产品创新容易，但所有产品都要创新非常难；把所有家居家电互联互通构建场景也很难；线下开店涉及到成本、门店运营能力，要考虑很多东西。为了更好地构建智能家居场景，我们愿意和所有企业开放性合作，甚至把自己的系统开放，和其它企业对接。这次云米与靓家居、华为等企业一起合作，为用户提供家居、家电、家装的整体解决方案，就是这样一种开放性的合作思考。

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